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超市应该如何提高客流量？
顾客,超市,商品超市应该如何提高客流量？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
最后，我们通过一张图表简单小结一下门店提升交易笔数的方法，希望可以帮助到大家。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
现在信息流通这么快，其实百度一下都知道了，无数种方法总有一种适合你，做人做事主要看人，现在一切都是以价钱的基础打竞争，价钱有了，就是服务和购物环境了！以后是服务行业得天下！任何生意都是彼此服务，暴利终究会慢慢被市场潜移默化变的正常！只是时间问题，做好服务不怕钱赚不到！
回答于 2019-09-11 08:43:50
陈列：注重商品陈列，物品摆放要整齐、美观，并且要有创意，达到良好的视觉效果,对顾客有新鲜感和吸引力。
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服务：对店员进行培训，提高服务质量，顾客遇到问题，店员第一时间进行解决，提高顾客对超市的满意度，建立回访制度；
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产品：对于销量好的产品可以多进货，台面上可以多放，以免断货引起客户不满，对于销量不好的产品进行打折促销，保证商品齐全，并且大力发展广告产品及新品；
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宣传：店外可以进行宣传单页发放、张贴海报，让顾客知道门店，也可以联系周边小区居委会进行合作，让其宣传栏进行推广；
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氛围：对于季节变换、节假日，进行相关的装饰，营造购物氛围；
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会员绑定：免费提供会员卡，积分兑换礼品，在公众号上不定期地发布商品促销打折信息；
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外卖团购：现在是互联网电商时代，很多人都喜欢网上购物，超市也应该紧跟时代潮流，提供外卖团购服务，这样才能吸引更多的用户；
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请
从营销学的角度来看，店面人气提高要做好下面的工作：
一、产品
产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没有忠诚度，“打一枪换一个地方”，不把商店当作“根据地”，商店的人气自然不会旺。所以从产品方面来讲，商店应该做到：
1、把好产品质量关
商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品（特殊情况例外），注意先进先出，随时检查商品的出厂日期和保质期，反之出现过期产品，并保持商品的外观清洁，以高质量赢得消费者的信赖。
2、重信誉
“民无信不立”，诚信已经成了经商的基本原则，顾客是上帝又岂容欺骗？但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利，不惜出尔反尔，损害了顾客的自尊心，失去了他们的信赖，“捡了芝麻丢了西瓜”，得不偿失，最后店门口门可罗雀，只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺，都是信誉好的。没有信誉作保证，既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势，恐怕消费者也不会领情。
3、服务要好
为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是什么新鲜的话题了。举个例子来说，许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了，其实这还远远不够，商店应该把重点放在服务上而非产品上，应放在如何帮顾客选一件合身的衣服，放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上，放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。只有把这些问题解决好之后，商店才会培养出一批忠诚的顾客，人丁兴旺。
每一个商店都希望满足顾客的迫切需求，但只有部分零售商能够做得好一些。个别商店得服务员态度生硬，板着“阶级斗争”的脸，瞪着“提高警惕”的眼，口气恶狠狠，态度冷冰冰，让人感觉犹如“十年浩劫”期间被“专政”的对象一般十分难受。劣质的服务把顾客赶跑了，服务不好就是这些商店人气不旺的根本原因。
要用服务留住人气，商店就要做到：
（1）、对营业人员进行素质培训，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程，提高营业员的素质。
（2）、制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。但要注意运用规范的灵活性，切忌千遍一律，过分死板。
（3）、营业员要学会“进门三相”的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通。
（4）、注意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快，或者漫不经心；劝购要委婉得体，要让顾客自己拿注意，满足顾客受尊重的需要。
营销大师米尔顿·科特勒说“早上起来，你先想到的是怎样为客户服务，而不是想客户要钱，你就成功了。”个中真意，就是以服务提升店面人气的不二法门。
4、突出产品特色
没有特色就不会给人鲜明的印象，有些商店营业面积本来就不大，但商品却是琳琅满目，林林总总，但往往产品单件的数量少，缺乏产品的深度，产品组合少，满足不了顾客的需求，而且进门后给人一种很压抑的感觉，使大部分顾客再也不愿意“回头”。顾客流失严重，人气自然旺不起来。
其实，店里的商品并不一定非全不可，只有更好的满足顾客需求，突出特色才能给人留下深刻的印象，赢得顾客的青睐，专卖店的成功便在于此。所以根据当地的实际情况，突出店面的特色，是提升人气的可行途径之一。现在的不少餐馆纷纷推出各自的特色菜，吸引了不少食客的光顾。
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