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作为一个家族企业经营者，你认为在管理中是亲情重要还是严格管理重要？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

作为一个家族企业经营者，你认为在管理中是亲情重要还是严格管理重要？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

家族企业的管理中，普遍存在着怎样处理亲情问题，既然是企业，当然以严格管理为必然，如有亲情照顾，势必削弱管理，影响健康经营。不可忽视的是，中国的亲情文化根深蒂固，"沾亲三分热，近的远不了"，加之眼下人与人之间出现的信任危机，多数私营企业中的重要岗位，都在交给自家人担任，时间长了，这些自家人也会产生私利私心，违章违规暗箱操作，沾亲带故的人总想从企业捞些好处，并进一步互相攀比，这些人对企业的负面影响更加厉害，对制度的破坏性也更加严重。因此，作为企业就必须突破情亲关，严格制度，强化考核，以严格企业管理，科学管理，全面监督，高效运行。充分利用现代化管理手段和机制，机器考评，数据说话，人财物无缝对接，无死角全方位控制，实现科学化、人性化、制度化、平面化、智慧化管理，以减少情亲对管理的负面影响，实现企业利益最大化。

回答于 2019-09-11 08:43:50

家族式企业的亲情管理在一定的阶段有好处，但是对于企业的长久治理，当然是必须执行正规的企业化管理。




分两点来说明：




1、亲情管理：好处是在一定时期决策迅速，容易抓住市场机遇，减少市场交易成本和企业内部协调成本，而且效果还非常明显，这种效果要远大于很多企业花很大功夫树立的企业文化来发挥的作用，进而促进了家族式企业的发展。但是，这种决策和管理机制有几个致命的缺陷。







（1）亲情管理不规范，当企业规模逐渐增大时，“亲情管理”将应接不暇。





（2）家族关系会排斥外部关系，从而不利于发挥外部关系人才的作用，降低了竞争效率，降低了企业的竞争力等。


2、家族企业成功的根本




家族式企业与其他企业一样，成功的根本在于战略与人，其中战略是根，人是本。




我认为，战略问题首先要解决我们企业家自身的观念问题，即对企业本质的认识。我们很多企业家都把“利润”当作企业存在的根本原因和追求的首要目标，甚至认为“企业就是赚钱的工具”，这就是我们很多企业发展不起来，做不大做不强的主要原因。因为“急功近利”本身就是一种短视行为。







企业不管是家族的、还是非家族的，是国有的、还是民营的，企业首先应该是社会的。“利润”不应该成为企业和企业家追求的首要目标，利润是我们为社会承担责任，为社会创造价值（为客户提供有效的产品和服务）后，社会给企业的回报。企业也不应该是为了自身繁荣而存在和发展，企业应该为了社会和全人类的繁荣而存在和发展。“为了自我”是一种典型的自私行为，历史证明，自私是很难获得大的发展的。




家族企业成功的第二个关键就是“人”的问题，要以人为本。




这里的“人”涉及到两个方面，一个是“客户”，一个是“员工”。“客户”是我们的上帝，是企业发展过程中的“经营”层面。要经营客户，家族企业必须要树立和塑造企业品牌，通过品牌来获得客户的满意和忠诚，一心一意为客服服务，帮助客户解决问题，为客户创造价值。只有经营好客户，我们才能“做大”企业；“员工”是企业的主人，是企业发展过程中的“管理”层面。







要管理好员工，家族企业必须建立优秀的企业文化。通过文化来获得员工的满意和忠诚，一心一意为员工服务，为员工提供最好的发展舞台。家族企业要有效构建现代企业组织流程体系，人才激励、约束、竞争与发展机制，形成“能进能出、能上能下、能升能降”的高绩效文化氛围。只有管理好员工，我们才能“做强”企业。




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回答于 2019-09-11 08:43:50

家族企业要想做大做强，唯亲情是不可取的，要会用人用对人。唯亲也不是绝对的不可取，只要会管理会工作，会协调会用心，尽其才尽所能不搞特殊化，不过唯亲这个度很难把握，多数家族企业都是被这种关系搞得乱了方寸，需谨慎！谢谢

回答于 2019-09-11 08:43:50

亲情比管理重要，因为“血浓于水”！

黄光裕，进去了，危难时刻，留在他身边的，是母亲、姐妹、妻子。

如果没有亲人的殊死搏斗，奋力争取，那么无情的资本，将彻底让黄光裕在监狱的时候，彻底边缘化，出来将“一无所有”，失去“东山再起”的本钱和基业。

正是因为“血浓于水”，所以才有了“打仗亲兄弟、上阵父子兵”的谚语。

水可载舟也可覆舟，亲情不能大于管理

电影《大宅门》里面，白七爷爱我及鸟，让姨太太的小舅子在店里做总管，那可是一人之下（总经理之下），百人之上，包括跟随几十年的二掌柜，也不得不回避三舍。

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