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拼多多火爆的原因是什么?
淘宝,用户,团购拼多多火爆的原因是什么?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
但实际上消费升级应该是一个持续10年以上的事情。接着2017年VC搞一个概念叫人工智能,2018年又搞一个概念叫区块链.如果你真的跟着VC跑,那真的是一个猪。其实团购千团大战之后,一批VC死得很惨,你想想千团都死了,所以基本上之后的这些VC再对团购都不感兴趣了,就这么简单。
当年淘宝一秒删掉了24万商家,这些人到哪去?曾经撑起中国轰轰烈烈千团大战的实物团购是被聚划算秒杀了的,但是聚划算划归天猫,整个淘宝低端商品团购大业态一下子空出来了,这其实是一个巨大的空门,谁补上?只是拼多多应运而生补上了。
接下来再谈三到六线的人群上网。
我放了两个数字。2017年,农村网民占农村人口的比重已经是36%。原因是什么呢?就是手机。
移动支付的用户规模很重要,上网、会用、支付、物流,曾经这是每一个电商公司在起步时都难得要死的东西,但是现在它成了社会的基础能力。社会的整体能力在升级,也就是我在说的点线面体的体在发生变化。
下一件事是微信的社交流量。基本上所有的文章都说了微信的社交流量。但是拼多多的崛起绝不仅仅是靠腾讯的流量支持。
在这里再推荐一篇文章,也和我们现在的中美贸易战蛮应景的,叫主流经济学家为什么输给特朗普?因为在特朗普上台的时候,基本上百分之百的主流经济学家说如果这个人管的话,美国经济是要崩溃的。
但是上星期美国的GDP达到了历年来最好的一次增长,而且下半年美国经济强势增长。为什么?你在捍卫你的刻板经济学理论还是回归一个简单的商业常识?就比如说腾讯爸爸给流量,所以拼多多就起来了,这就叫刻板的理论,太简单,完全不具有任何操作意义。
拼多多和淘宝、京东有什么不同?
① 大家起家的业务不一样。
这让它很多的基因和它能力建设的重点是不一样的。拼多多做食品、淘宝做服装,京东做3C,起点不同,会导致他们非常多的业务特性和逻辑不一样。
② 用户画像不同
当年我自己在做网站的时候做过三个用户画像。一个我们叫他大明,一个叫笨笨,一个叫小闲。
大明就是男性买衬衫,我知道要什么,要最有效率的,性价比好的东西。
所以你会发现早期的电商都是大明用户,京东的3C、携程的机票酒店都是标准产品,我直接得到我要的东西,包括百度也是服务大明的,就是说我知道我要什么,接着你能帮我以最快的速度找到。
第二个用户是笨笨。
笨笨有什么特点呢?我不知道要什么,我得看。
女孩子买衣服就是笨笨,我要买条裙子,要什么样的?这得看。可能两个女生就出去逛街,看了十个服装店,几百件衣服,最后买了一顶帽子,这就是笨笨。
第二代起来的电商,包括早期淘宝还是偏大明的,而美丽说、蘑菇街是服务于笨笨用户的这类商品导购网站。就是说女孩子其实不知道要什么。服装类这种非标品的东西对笨笨用户有特别强的作用,因为我不知道我要什么,你让我搜索怎么去做呢?
第三个用户叫小闲。
小闲什么特点呢?小闲就是我没有需求,但是我现在就是闲,需要解解闷。
在这个时候你发现大明是百度流量,淘宝是笨笨流量,而腾讯其实是小闲流量,就是娱乐流量。
最早,大家在QQ上真的是跟熟人很有效率沟通吗?那是MSN。QQ上大家都是陌生人,微信就是不断地打破圈层壁,连接不一样的世界。所以腾讯的流量给所有小闲用户,也就是娱乐用户导流效率都是非常高的。比如说给视频、游戏,所以其实腾讯从收入本质上是一个游戏公司。
你上京东基本上靠搜索和检索完成你要的东西,而腾讯有的是小闲流量,就是我好闲,不知道要什么,而同城、艺龙提供的也是大明用户。所以,这个就是为什么明明N久以前京东、同城、艺龙就已经拿到了微信的官方准入和入口,包括58,但实际上它其实并没有有效地导出腾讯流量的原因。
我在这儿闲,我在这儿找闷子,你让我读个公众号,打个游戏什么的,很靠谱,你突然让我买个东西,我很怪,我没有这个需求。
说到这一点,再来看拼多多是怎么做到的。
现在大家手机上肯定同时也装了这几个APP,可以看见拼多多做的和京东和淘宝全都不一样,为什么?腾讯是小闲用户,拼多多能够开始的原因就是它能吃腾讯的流量,能吃小闲的流量,就是没需求的人。
打开拼多多的页面,限时秒杀、品牌清仓、天天领现金、现金签到、砍价免费拿。什么意思?就是我没有任何需求,我不想买任何东西,但是打开拼多多我还是可以干一点事。
比如说我至少可以现金签到吧,我真是签了,第一天签,给了我4块5毛钱,我好开心,第二天再签试试看,又给了1块钱,第三天再试试看,可能又给了几毛钱。你会发现6块多钱已经可以在拼多多买一个卷纸了。
所以拼多多卖的第一单品品类是什么?就是抽纸,哪怕我不打算买,我没打算在拼多多买抽纸,我就是闲着没事干,每天在拼多多签到,连签三天,我得到的钱就买了抽纸拿回家了,我很开心,我对拼多多评价很高。这就是一个对小闲用户的真实转化。
为什么拼多多可以不花钱,两星期拿到一百万用户?因为他们当时用了微信逻辑的一个规则,就是如果你下单就默认为关注,所以这个时候拼多多就做了一堆,比如说原价一块,现价一分的东西,一分钱我就给你,下单,微信就默认为关注。所以,这样的话,实际上很便宜的价格快速得到了一百万用户。
在这之前,快速得到一百万用户的是谁呢?是一条徐沪生,他在2014年到投资后,做了两件事情,第一件事情是先拍优美的视频,第二件事就是直接砸广点通,买用户。基本上只用了两个月的时间,第一轮投资,投资商给他约定的一百万用户就已经得到了。
当你有了最快速度得到用户的方法,就毫不犹豫做这件事,我们一定要相信市场的力量。
在拼多多购买的商品类型是什么?有24.8%,也将近四分之一的人是买了他们以前从来没用过、没见过的东西。
点评和美团合并时,我用点评比较多,心目中一直认为点评用户比美团多,结果美团用户是点评的三倍。为什么?点评用户的场景是我在附近,想吃什么,吃点好的。我用点评比较多,在附近挑个自己想吃的。但是美团的场景是在打折里找一个自己想吃的。
所以,如果是超市,那么拼多多做的是哪个区域?其实就是特价区。我们永远会看到超市有一个打折特价区,永远会有人专门在这个区域里挑他需要的,其实就是这样一个简单的逻辑。
接着看淘宝和京东的购物习惯。93%是直接搜索,按照销量和评价来选购。而拼多多是从秒杀、特卖、清单、免单的区域进去购买。
这就看到了什么叫大明用户和什么叫笨笨用户了吧?一个是我进超市到我要的货架挑我要的东西,甚至还必须是那个牌子和生产日期的。另外一个是我进超市,先去打折区,看看什么东西打折,从里面挑有什么东西我需要,或者我没见过,正好在打折,我就试一试。这是不同的用户场景。
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