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如何看待圆通快递聂桂英事件？
快递,芒果,圆通如何看待圆通快递聂桂英事件？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
三哥6571:
我本不想再参与讨论了，太无聊。但看了你的高论还是想说两句
1、你立意错误。快递破损并不意味实物短缺，但拒收投诉退货都正确，甚至起诉都可以。2、短缺赔偿你只能找发货人，因发货人与园通才是委托关系，你无资格要求园通赔偿。
3、既怀疑短斤少两，又投诉了就不该收货，更不该接受快递员赔偿。
4、快递员迫于单位及生活压力委屈赔偿或下跪求饶是迫不得已，不值得你宽恕吗？试问如果你父母为保住那微薄的工资而对人下跪你作何感想？
总之，世非自有公论，公道自在人心，法律亦有人性，为人切莫贪心。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我只想讨论一个问题
下跪究竟是谁逼迫谁？
他都下跪了你还不原谅他，是不是道德绑架。
而下跪的作用是逼消费者原谅，逼消费者消投诉，但施加压力逼到快递员下跪的，却是圆通公司的惩罚，并不是投诉。投诉逼迫的是圆通公司。你下跪是代表圆通公司还是你个人？
从道德绑架的角度，可以把谅解，换成任何一句话来思考问题。
他都下跪了，你为什么还不把钱给我？
他都下跪了，你为什么还不去死？
他都下跪了，你为什么还不给他让座？
我的实质性有理有据的投诉，没有得到合理说法，没有实质性说明，来我家一跪，我就应该消投诉，然后就过去了？中间隐瞒的是圆通暴力运输导致快件破损弊端，隐瞒的是快递员不按约定赔偿的弊端，圆通视问题于不顾，一味的以罚代管，只扣快递员钱，去达到消消投诉的目的。是不可取的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这就是一个混乱的社会，混乱的行业。
包装破损，货物短少，搞得满城风雨。这是出来的是什么。是行业的问题，法律法规的问题，还是个人的问题？
一个健康的行业，需要有公平的机制，加上公正的执行，恰恰是咱们没有的。
律法，是道德的最低标准，可现实中，很多人会所谓的正能量，去逾越它。须知在某个层次来讲，这种底线是不可逾越的。可偏偏就有人这么做了。
这回头看看这个事件，从规定来说，派件员，是不对收件人负责的，他只对她的上级网点负责，上级网点是对于发件人负责的，发件人，才是对于收件人负责的。
现实中，派件员，是对所有人负责的，因为谁都可以投诉，投诉是消费者的正当权利，在现实中被严重滥用。
↗↖
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请，我来说一下对这个这件事的感受吧，这个行业我也从事了一段时间，我就来谈谈，对这个行业的感受吧，首先，由于这个行业刚开始的时候是野蛮式的增长，确实，很多从事这个行业的人不规范，鱼蛇混杂，乱象丛生，但是经过这么多年的发展。这个行业慢慢开始走向规范化了，我也碰见过很多这样的顾客，他这个是你没法能形容这里面的感受的，有的顾客确实好，比方说，出了什么小问题的话，他都能理解，有的顾客她就是蛮不讲理的、辱骂、殴打都很正常的。其实，看事情要看本质。第一说明这个是时代的悲哀。这个行业是非常辛苦的。不论刮风下雨，即使是生病，都只能硬着头皮去上岗。因为你无法承受，掉单，延迟都是要罚款，这个行业的悲哀之处就在于，完完全全的是以顾客为中心。快递员没有任何的理由和借口，哪怕是顾客错了，只要有顾客投诉，公司就罚你款。行业是发展了，但是相应的法律法规，却还没有完全完善，因为在顾客的心目中，快递员就是弱势群体。所以我呼吁国家应该尽快的把这一块的法律法规立法完善起来，保护快递员的合法权利，包括对公司的约束也是不能无理由的，就罚快递员的款，因为如果任由这种畸形的生态发展下去。个行业是没有未来和前途的，谢谢大家！
回答于 2019-09-11 08:43:50
我个人认为此事到此为止，在继续添柴加火会成为又一个“彭宇”案的后果！我个人认为张先生有理有据，一开始不过度要求自己的权、利，无可厚非，可快递员已经予以数倍的赔偿，尽管赔偿过程（运输过程）不符合张先生的要求，但结果是他的物质已经超额满足了！此时张先生就此打住，后续也就不会有一个芒果引发的“泪案”！俗话说有理不在声高，你有理还在那里大呼小叫，也就变成没理了！责骂滚滚而来也自然成章了！至于张先生要求追究当事民警责任，申请行政复议，从他个人利益角度讲说得过去，但从当下整个社会的传统美德、伦理良知每况愈下的现实来说，张先生应该就此放手，我个人依然认为当事民警即使有错也是处于好心，目前也急需这种善意的“错举”来医治伦理道德因各种因形成的伤害！
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