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销售行业中,如何确定哪些人适合做你的客户?
客户,你的,自己的销售行业中,如何确定哪些人适合做你的客户?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
首先,适合做我的客户一定是与我的产品或服务相关的群体。个人不提倡把梳子卖给和尚,把和尚带去酒吧这类活动…
其次,换位思考,站在客户角度分析需求,包括产品、项目、服务、时间、地域、价值观念等等因素,理清你要销售客户的权利体系,找准关键决策人或部门。
再次,注意销售情商,针对不同类型客户要分析采取何种策略,面对不同的人采用对方舒适的沟通方式,建立信任。
最后,专业性。这很重要,对销售人员的核心竞争力在此,要让客户感受到。
销售就是建立信任,做好服务,保持诚信,达成后有时也要保持距离,其中自有体会。
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请。
销售行业中,如何确定哪些人适合做你的客户,有个最简便的方法-----就是直接复盘一下你的品牌定位和顾客定位。
1.首先,你要了解一般销售环节在业务中的流程位置。最常规的业务流程多是:品牌---企划---研发---生产(采购)---销售。一般都是有了产品,才会对产品进行销售。就算是预售,也是在预售前有了产品的概念,才能去预售。既然,有了产品或产品概念。那么一定有产品定位,也就会知道顾客的定位。而顾客定位会把目标顾客描述的非常清晰,也是品牌定位的一部分。所以,复盘你的品牌定位和顾客定位,就能比较清楚哪些人是对标你的目标客户。
2.当然,有的时候可能书面的描述可能和实际有一定的偏差。因为市场不会是一成不变的。在了解了定位后,还要对市场的现状进行比较深入的调研和分析。弄清楚目前的目标顾客是否有变化?他们的需求是否出现了偏移?如果出现了偏移,目前的产品可否满足他们?如果不能,那目前的产品可否满足其他的人?等等。经过一系列的分析思考,才能更加精准的找到哪些人更适合做你的客户。
3.做到这一步并不算完。找到这群人后,还要进行细分。因为他们虽然有需求,但是因为种种原因不一定会找你、找你们企业、或找你们的品牌成交。所以,最好模拟下不同情况下的成交过程,思考这群客户的成交条件。把这群客户再细分成容易难度、一般难度、困难难度、等不同的小群体。举一反三,思考的越细越好。针对这些不同的小群体再对应设计不同的营销策略,由易到难的分别实施。经过几轮实践,相信你很快就能找到哪些人最适合做你的客户。
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售选对客户特别重要。好客户是一辈子的朋友,大家相互欣赏、相互信任,一起成就大事业;不好的客户毁人不倦,虐你无数,劳神伤心还赚不到钱。所以选好客户,是销售最重要的一件事。
我自己曾遇到的最流氓的一个客户是,因为我们中间组织结构的变化,和对方的接口人有变化,就要求给提供一次免费的大型培训;另一个客户则用400人的培训需求和我们谈价格,实施了一次40人的项目后,从此杳无音信。
作为供应商,肯定有我做得不到位的地方,但这样的客户,一辈子不合作也罢!
从客户个人及组织的文化特点上看,最理想的客户具备6个特点:
第一,人品正,有理想,浑身充满正能量。这样的人事业发展前途广阔,和他们合作大家有机会一起长期共同发展好;
第二,对你尊重、欣赏你。客户对合作伙伴和供应商的心态,直接决定了这个人的成熟度。如果对方不能够尊重你,就不会发自内心地认可你的价值,你也无法发挥出自己的特长,创造出最佳的解决方案来。不能让你发挥自己最大价值的合作,可以不做;
第三,通情达理、愿意大家共赢,而不是只管着他自己的利益,不顾供应商的死活。每次看到那些只想自己赚钱、不顾供应商、合作伙伴死活的公司,我都会敬而远之。这样的公司会把整个生态系统破坏,最终自己的业务也好不到哪儿去;
第四。不会为了个人利益而损害公司的利益。这样的客户,才能真正帮助他的公司好,他的公司也才能长期发展好,合作也才能长期进行下去;
第五,能够不断澄清对自己的组织最重要的价值点是什么,同时能够包容合作过程当中特别是在创新业务机会当中可能产生的一些失误和偏差,这样才有机会帮助组织的业务持续成长突破;
第六,坦诚相待,愿意和合作伙伴一起去探索,主动分享对合作项目重要的信息。而不是只要合作伙伴和供应商提供信息,自己却藏着掖着,甚至以此为要挟,来显示自己的权力。
除此之外,好客户还要具备4个基本的保障条件:
1. 要看对方的业务模式是否合适,是不是能够持续产生现金流(好客户得有钱);
2. 看准对方的需求在哪里,是否业务上的关键突破点(你是否能懂对方的业务);
3. 对方的需求是否和你的优势相匹配(你是否能与时俱进,不断提升自己创造更有价值的服务);
4. 对方对你的方案是否认可(你是否能和对方建立信任)。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我记着曾经有位领导这样讲过:
首先是【寻找客户】
1、要找有钱的客户,其次是长期有钱的客户;
2、要找有钱且愿意花钱的,且长期愿意花钱的客户;
其次是【选择客户】
当1和2两项你都有了更多的选择,
接下来要找最快掏钱的客户,也就是痛点最强烈,掏钱最容易的客户。
其次对1和2的较细的客户划分,可以有很多维度
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