您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
如何通过社群营销实现单量200%的增长?
用户,社群,顾客如何通过社群营销实现单量200%的增长?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:2
如何通过社群营销实现单量200%的增长?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是宇震,互联网运营
社群营销只是一个手段,当这个手段被人熟知的时候,其实已经过了红利期。在移动互联网时代,再靠原来的流量思维,卖货思维,只会越来越难以生存。那互联网运营需要什么样的思维?用户思维。
那社群营销则怎么做才可以快速的增长订单量
一、想办法和顾客建立感情的链接,建立客户关系。
1.持续不断的抽奖。目的是让更多的人中奖,先让客户欠你人情。
2.要会分享自我的故事,让顾客微博感动
3.要接入有价值的知识分享,比如健康知识、民生知识等。
4.娱乐活动,猜谜,成语古诗接龙,看图猜物,唱歌比赛等等娱乐互动,能够让群员很容易的参与到实体店的活动中来。
二、顾客在什么时候下单
1.有便宜占的时候,限时限量促销
2.很多人都在买,从众心理
3.前多少名享受什么福利
4.相信老板的店不会跑路
三、建立社群联盟
教你周边的人一起玩社群,他们有顾客,教他们建群,你把营销触角伸到他们的群里。这样的好处:你原来有200名顾客,可以增加10倍。这样做的好处:1.给自己的顾客带来实惠,到他们家消费可以打折 2.他们群里的顾客超自己店里引流消费。
我是宇震,简单的和大家分享了关于社群方面的知识,希望大家关注我,一起学习,一起进步,一起交流。
回答于 2019-09-11 08:43:50
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下:
A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
先谈一个重要的问题。想做好你的社群,其实也不用想的太复杂。
首先,社群就是人,这一点没有错,你能把“人”理解透彻了,你的社群也就能做的好了。
建群之前,你要明确你建群的目的是什么?只有明确了你的目的,才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单,就是想要卖货,就是想要流量。卖货的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量,你就要满足他们的需求,甚至是给他们点诱惑,这样顾客才会帮你去裂变。
否则一点好处都没有,谁会帮你去裂变呢?不可能的。
这里分享两个建立社群信任的方法。
客户见证。这是最快最直接建立信任的方法,比如你是做减肥产品的,你的群里有已经购买产品的顾客,还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制,让购买产品的顾客每天发送产品的打卡,你给出相应的奖励,这样既能活跃社群,还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著,那些没有购买产品的人就会积极的购买,因为他们已经看到了见证,这是最好的建立信任的方法。社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动,让用户觉得能在你这里得到好处和实惠,这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法,如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客,你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群,就送某些礼品。当你和用户建立信任,用户帮你介绍新用户以后,你要做的就是在群里做好后续的服务,解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序,避免群里出现广告等负面因素。
价值吸引也是社群的重要组成部分。以水果社群为例,群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与水果有关的专业知识,让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值,并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。
这个时候,你在群里再销售类似产品的时候,群成员的转化率自然会很高。
被动成交,价值吸引,只有你真正的用心输出价值了,你才会在社群里获得更好的回报。
有的时候,一个好的社群,真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难,让商家在激烈的市场竞争中生存下来。
其次,社群的引流也很重要,社群要达到一定规模,才能量变引起质变。
活动模型
社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式,最近还看到一种新的玩法理解:换。
拼:拼单、拼团,大家合力完成一件事情,双方共赢。帮:帮助好友助力抢火车票,助力好友游戏加速,助力好友农场浇水,邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。送:买一赠一,比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位,邀请好友获得免费咖啡。券:例如微信读书,邀请好友阅读某本书,双方都可以获得券。砍:最常见的就是砍价,之前朋友圈经常刷到的文案:是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一,主要集中在砍价。比:类似很多排行榜功能,引导用户之间进行PK,带动用户的参与热情,游戏经常用这招。下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |