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团队管理5要诀,如何招人、教人、识人、用人、留人?
团队,的人,员工团队管理5要诀,如何招人、教人、识人、用人、留人?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
团队管理5要诀,如何招人、教人、识人、用人、留人?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
团队管理是管理者的基本功,做一名有管理有成效的管理者是必须要掌握的,而我们要用什么样的人,则先要从团队要实现的团队目标开始入手——公司需要实际什么样的目标,团队要具备什么样的能力?现有的人才与理想中的人才都有哪些差距?怎样缩短这些差距?
公司在三年内要实现什么样的战略目标?目前的团队能否具备相应的能力去实现?
随着企业外部环境的变化,以及消费者的需求升级,企业只有不断地找准适合发展的方向和制定高目标,才能保持现有的市场份额不变或得以提升,有点像“逆水行舟——不进则退”。外部环境像政策(环保导向),竞争对手的行动(低价竞争或结合金融产品的服务交付模式等),使得公司不得不重新找新的经营策略来对应变化,并且有相应的能力去应对,而组织有能力的实体就在于组织里面的人,只有团队里面的人具备对应的能力了,那么组织通过协作和分工,就会产出更大的价值,使得公司收获对应的结果。
而客户的需求变化,源于是对需求的“不满足”——在同质量和价格的情况,客户会优先选择产品/服务交付快、口碑好的;而在同效率和质量的情况下,客户会选择更实惠良心的产品/服务;甚至有些客户不甘“平凡”,追求创新——有没有什么新的创新亮点或黑科技,使得让他眼前一亮,然后赶紧买回来试一下?
面对着各种各样的群体不一样的需求变化,每个公司都想尽可能地扩大自己的份额,所以在前端实行“个性化”服务交付,在企业的后端,得做好标准化的交付,找到适合实现目标的人才来工作,然而现在组织的架构很多都是金字塔式的,你怎样知道公司内部有没有合适的人可用呢?而这些人被“藏”在哪个岗位(说“藏”是因为每个上司只了解自己直接下属,不了解其它部门的人是否有这样的能力,或者是有些管理者把有能力的下属“藏”起来为自己所用,那么自然你看不到有人才可用,来支持你的新战略目标的执行。
很多人认为自己“怀才不遇”——这么有知识和才华,竟然没有人赏识?就差个伯乐了。实际上我们要一分为二地看:若你的情商低,使管理者用人的成本高,那么管理者宁愿外聘也不用你;若你情商可以,但能力只是限在自己原有的岗位上的能力,并没有发展并做强自己在其它方面的能力,像管理上的能力、分析和诊断问题的能力等,你完成你现在负责的工作是应该的,因为公司付你薪水,而你在下班后仍修炼自己其它方面的能力:对公司整个业务线的熟悉、对市场的熟悉和客户想法的熟悉,弄懂心理学和人际交往能力,还会结构化思维和分析并解决问题,学会管理等能力,那么你的努力就是在等待一个机遇——当组织订新的战略目标需要人才去做计划和执行时,你就可以大胆自荐,抓住机会“上位”;当上司把一个做事的机会交给你时,你把他做成了,用令人出乎以料的结果来反馈给上司时,你又获得了上司的青睐和更多的机会,实际上哪有什么“怀才不遇”?
每一次组织调整和新战略的实施,都是人才表现自己的机会——新项目的统筹者不一定了解你的能力和经验,但确实需要一大批人才要实现的计划落地执行,所以在做外聘时,就会在内部先做人才盘点,毕竟内部员工受到企业文化的熏陶,更易在新岗位上发挥能力和价值。
而能做到这一步的前提就是个人的思维愿意接受变化,具备一定的能力和知识、见识,更重要的是愿意学习新事物的知识,从干中学,并且有足够的自我驱动力去做事。
从团队要实现的目标倒推——我们招的人,要具备什么样的能力?
找对人,事半功倍,找错人,事倍功半,甚至还有可能耽误了项目的进度、时间、精力和金钱等,那怎样才能招到适合的人才呢?
我们先把一个职场人的胜任力结构化地拆分:这位人才具备什么样的素质、知识和技能,使他能胜任这个岗位,帮助企业达到目标?
1.素质,也就是这职场人的个人价值观,与其原生家庭的教导、成长环境和历练有关系,除非遇到重大的变故,不然很难会发生变化,已经定型了。而对这块的考察,需要管理者花比较多的时间和精力去跟他接触,包括聊天、一起共事和团队协作或团队建设,通过对他的语言表达、观察他表现的行为和下意识的反应,来判断他内心的价值观是否与公司价值观、团队价值观相吻合,其吻合程度有多高,吻合程度越高,能一起共事的时间就会越长,合作起来就更默契。
一般哪些素质会比较受招聘方的看重和欢迎?
诚信正直
注重团队协作(不要做能力强的独行侠,要学会借团队的力量并发挥出1+1>2的效果)
以公司大局为重,营造公平的工作环境,外圆内方:守住公司的底线不过界
持续学习的能力
敢为人先,敢作敢为
变化才是永恒,主动拥抱变化
执行为王,先执行再以方向为准做落地计划的调整
……
虽然说素质是不容易被发现的,但能决定你在职场中能走多远——你是积极做事,自驱动的,做出的业绩总会有人注意到;你是混日子,得过且过的,数据不会说谎,工作态度能感觉得到,管理者自然不会让你过得那么“舒适”。不仅要素质好,心态也要跟上:不怕失败,或者说是越挫越勇,不要被失败和困难搞得自己垂头丧气和只会抱怨,要学会迎难而上,多想办法去尝试解决眼前的问题,并且执行下去,只有一边做一边想,才会让你找到真正的解决办法,光想不做不可行,光做不想一根筯,效果缓慢,都是要将虚和实相结合的。
2.知识:他具备胜任岗位的见识和知识吗?
我把知识分成两类,一类是从实干中得来的知识,它是对执行的总结和心得,亲自验证可以用并且立马凑效的;另一类知识则是从书中习得,或者是从其它行业成功模式的归纳和总结,它需要达到一定的条件或因地制宜地改良执行的方法或环境条件才能凑效,而我们敢想敢做的原因无非就是在不断地寻找有效的办法去突破当下的瓶颈(业务上和管理上的),保持业务和利润的增长性。知识的丰富性有助于产出高质量的思考和决策,从而面对不同的困难都有自己应对的招数,而实践是验证知识适用性的唯一标准。
3.能力:实现公司所制定目标的基础。
能力分专业能力、沟通能力、时间管理能力、分析和思考问题的能力、沟通表达能力、人际关系的能力、冲突管理的能力和使用相关办公软件和操作系统的能力等,能力是可以培养起来的,但只有自身喜欢并且持续修炼的能力,才会让人手变成独挡一面的人才,而只为了拿到奖金而修炼出来的能力,在没有奖金之后,修炼能力的动力就会持续不了,最终会放弃修炼这能力。
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