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餐饮行业怎么搭建社群？
社群,用户,顾客餐饮行业怎么搭建社群？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
餐饮行业怎么搭建社群？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
一、基础工作：做好社群的推广和引流
在对外推广社群之前，先要有第一批种子用户。种子用户一般是店内员工，身边的朋友，以及店里的一些忠实顾客。社群建立以后可以引导他们在群里发言、引起讨论、活跃气氛。
有了初步积累后，如何进一步吸引人进群呢？通常有这些渠道：
1、线下门店做推广，引导顾客进群；
2、员工分销裂变，邀请顾客或者朋友；
3、公域流量平台引流；
4、企业线上平台账号推广，如微信公众号、直播账号；
5、鼓励顾客带顾客，拉新裂变。
其中，线下门店推广引流是核心，例如在店里张贴海报、桌牌或买单时的引导，告知顾客群内有活动或给予一些福利，如进群赠送优惠券，就可实现引导顾客进群。
在公域流量平台，餐企可以通过在包装中放入二维码、DM单等方式将流量逐步导入社群当中。
顾客的拉新裂变，需要餐企通过裂变营销方式来刺激顾客主动拉新，例如拉满10人获得奖励或规定群满抽取奖励。
二、关键工作：重视社群的维护及活跃
记得有这么一句话：“开发十个客户，不如维护好一个客户”。社群的管理中，留住用户比吸引用户更重要。如果一个社群长期没有活动，很容易让社群暗淡下去，逐渐成为死群。因此，要格外重视提升用户黏性的社群活动，通过利用多种多样的社群活动，促进群内的气氛活跃起来。
在这里，推荐几种花式营销玩法，通过这些营销方式，能够创建有质量的群活动来活跃群气氛。
（1）会员日活动
操作建议：在社群内设定月度/周度会员活动，发放折扣券、满减券等优惠活动海报，培养用户消费习惯、增加用户消费频次。
（2）拼团
操作建议：在社群内发放菜品优惠券的小程序链接，拼团人数一般设置在2-5人，可以起到裂变转化会员的效果。
（3）商城秒杀
操作建议：在社群中，每周设置1到2次的商城产品秒杀活动，活跃群气氛的同时，促进线上半成品/生鲜礼盒的销售。
（4）砍价
操作建议：可将明星菜品券限时限量砍价活动的小程序链接分享到社群中，如1元购买原价68元的锅底，分享10人砍价可购买。
（5）直播带货
操作建议：开展直播带货，并在社群中分享直播活动海报，调动更多成员观看直播，参与互动。
推荐与微信结合更紧密的腾讯看点直播，通过直播实现与微信小程序的打通，能在直播中完成下单引导、会员注册、线上领券到店消费等多项营销活动。
（6）预售/储值活动
操作建议：在一些特定节日或时令，在社群中推荐预售/储值活动，可提前锁定大量的未来到店用餐的客户，提升复购率！
（7）礼品卡
操作建议：创建“福利群”等优惠社群，分享礼品卡链接引导群内成员购买，或直接在群内转赠礼品卡供群内成员领取和转发，通过微信社交链条裂变拓展外部会员。
关于如何运营好你的餐饮社群，还有一些有益的建议：
01、群不在于规模大小，在于质量。
02、在运营的过程中寻找那些真正有价值的客户，建小群运营（也就是vip群），小群慢慢沉淀做大了，才是最有价值的资源。
03、群里不要一次性发过多的广告，营销要有遵循用户心智接受规律。
社群营销不一定立竿见影，但是只要坚定方向，不忘初心为顾客创造价值，就会成功！
以上工具及方案均来自天财商龙，关于餐厅经营的方方面面，欢迎关注、向我们发起提问，共同探讨。
未经允许，不得转载！
回答于 2019-09-11 08:43:50
餐饮行业建群主要目的是提高品牌形象，优惠幅度变化吸引消费者权益 锁定客户需求为导向，把客户成为铁丝毫 怎样用客户转介绍成为新会员，扩大客户消费习惯，健康良性竞争，不要抬杠，实事求是，不要只听客户赞也要听点评好坏，才有竟争本钱 不把同行看成对手，要发觉人家优点，才能有更好的发展 人家优惠比人家更优惠，两个都没有好处 应该建一个可以听的消费者真话的群集反馈意见提升自己商家品牌特色维护，更好优化群的素质，和商铺全面服务，没有最好只有更好，现在客户需求不是平宜就好 值得是最好 每样东西都有价值，怎样令群里知道你的东西值这个价 好好学习
回答于 2019-09-11 08:43:50
餐饮的社群来源于线上与线下！
线上1.新媒体垂直直播现场经营生意火爆及运 营模式实况，吸引粉丝群体关注度。
2.新媒体垂直直播特色菜肴品鉴和制作流程，吸引粉丝的想吃和求知的欲望，汇聚热度和粉丝群。
线下1.经营定位要合理，让顾客感受舒适！
2.美食产品的品质要稳定且有需求亮点。
3.要有合理的促销方案，让利，返利，积分，长期吸引反复消费群体，成为会员。
4.营造消费中服务舒适的体验感，服务要有温馨感和仪式感，让顾客有被尊重的归属感！
5.企业文化的铸就，形成品牌的影响了，吸引和被信任的群体。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先要弄清什么是社群？现在互联网技术不断发展，互联网世界也不断延伸，现在的社群影响力，和以往已经不可同日耳语，做得好的社群，那就是源源不断的顾客和消费者，而且粘性与特别强，这就是餐饮行业可以尝试做社群的原因。
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