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吃瓜奔驰漏油，门店销售如何应对顾客退换货问题？

客户,一拖,到了吃瓜奔驰漏油，门店销售如何应对顾客退换货问题？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

吃瓜奔驰漏油，门店销售如何应对顾客退换货问题？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

对于此类事件首先要对客户道歉，其次看客户是要求退款还是换车，销售行业都应该本着客户为上帝的态度，不该一拖再拖到最后一发不可收拾。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为销售，客户遇到问题就应该及时解决，奔驰为了一些个人利益，想把大事化小小事化了，所以一味的一拖再拖，结果事情越闹越大，最后到了一发不可收拾的地步。及时换车也不会出现这样的事，现在奔驰后悔都来不及了