您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
业务员如何提高面谈能力？
客户,你的,业务员业务员如何提高面谈能力？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
正确应对：“是的，您说得很对，很多顾客刚开始第一反应也是跟您一样，觉得我们的产品贵。不过当他们用过之后都觉得真的物超所值……”或者说：“是的，我一开始也和你一样，觉得这个产品怎么这么贵啊？但是……”
2、你们的产品是不是假冒伪劣的啊？
错误应对：“我们怎么会卖假冒伪劣的呢？”或者：“怎么可能？我们……”
正确应对：“是的，您说得太对了，正因为我们的产品畅销，所以很多不法商家开始假冒，搞得很多顾客都不敢相信哪个是真的了。不过您请放心，我们……”
第三步，学会适时地赞美客户
要加强客户的好感，就要主动表示出对客户的好感。
这里常用的技巧就是赞美他人的6大技巧。
无论文化背景如何，人性的弱点都一样，都同样渴望被人认同、肯定、欣赏并赞美，没有人不喜欢被赞美。。
以在培训业务人员的时候，我会强调这几句话：
– 你喜欢对客户说不，等于你喜欢让客户不爽！
– 你不喜欢赞美客户，等于你不喜欢让你的客户更爽！
– 你不让客户爽，客户凭什么要让你爽?
– 投其所好才会如你所愿。
说服阶段
第四步，探寻客户关键需求
第五步，重新塑造并传递产品价值
第六步，引导客户决策，并降低决策难度
因为篇幅有限，大家不妨参考本头条号相关文章。
回答于 2019-09-11 08:43:50
从事销售培训近十年了，快速提升业务员面谈能力的办法，我认为有以下几点，供你参考：
1、沙盘模拟。业务员在公司里和经验丰富的经理或老业务员对练，模拟面谈时的情景，如果能通过经理或老业务员的各种刁难，相信在客户那里的表现也不会差。沙盘模拟对于业务员快速成长帮助非常大，非常值得业务员花时间和精力去训练。
2、自我反思。工作这么多年，我发现，普通业务员和优秀业务员最大的差别，不是智商上的差异，而是思维上的差异。优秀业务员每次拜访完客户都会回顾一下自己面谈的过程，会认真思考这次面谈哪里做的不够好，下次如何能做的更好。这样的业务员，每一次面谈都实实在在的成长，而普通业务员面谈完只是多了一次经历而已，不去思考，只能被动的被客户教育而成长，成长速度自然很慢。
3、积累标杆案例。客户面谈的过程，说白了就是说服客户的过程，说服客户最有杀伤力的办法是什么？那就是讲客户所在行业的成功案例，如果甚至能带着客户去案例里描述的公司去参观学习一下，这单生意成功率大大提高。因此，业务员在平时要多多收集行业标杆案例，把案例转化成自己的语言，在公司练熟了，去客户那讲，这也是一种快速提升面谈能力的办法。
以上三点是我在销售培训过程的一点总结，希望能对你有帮助。
回答于 2019-09-11 08:43:50
业务员首先要对自己的产品非常熟悉，在讲自己的产品或者服务的时候要有专业的分析能力以及有自己的态度。面谈很重要的一点就是提高自己的信任度，态度真诚会让人觉得你很靠谱。还有就是条理清晰，把重点放在开头。知道对方的最大需求尽量满足客户。
回答于 2019-09-11 08:43:50
学会倾听，约会反问，学会总结客户需求。
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |