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刚入社会的小白,在工厂做文员,然后产线员工不听安排,还唱反调之类的,怎么解决?
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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
协调能力和沟通能力都是人际关系处理的一部分,具体的方法、措施因需要协调、沟通的对象不同而不同。可以这样说,如何更好的进行协调和沟通本身就是一门很高深的学问,在所有的管理行为中,协调和沟通能力都是绝对的基础能力需求。
“我该怎么去做?”——职场协调沟通基本规则。
象题主所遇到的问题的实质就是协调行为失效甚至逆反,问题的根源应该至少有三种因由:
1、机械执行,没有进行有效沟通;
2、利益冲突,你的职位挡了别人的路;
3、人际失衡,没有体现应有的约束。
在这三种原因中,第一种是可能性最大的显性因素,第二三种均有其隐性因素在内,需要时间来验证。
那么,作为职场新人应该如何更有效率的进行同层级岗位间协调沟通呢?大道无形,但是有几个关键点还是需要慎重把握的:
互相尊重。尊重是沟通的前提,在同一职场层级的不同岗位间进行沟通一定要注意把自己和对方放在同等地位来看待,即使你的职务行为可能会给对方形成事实约束。以题主为例,产线员工为什么唱反调,正是因为你的“安排”。
换位思考。正确进行换位思考是确保管理执行率的有效途径。有的时候,来自上一层级的指示并不见得非常完美,作为同层级管理施行者和协调者,必须充分理解管理相对方的难处,并且在有可能的情况下尽量向上一层级争取利益。如果不行,就把上层意志的出发点有选择的相对委婉的贯彻下去并取得对方的理解。
保持耐心。倾听和表达是沟通的重要部分。职场新人在进行沟通的过程中一定要保持耐心,认真的听,仔细的说。这是因为良好的沟通是得到对方尊重的最便捷手段,惠而不费,何乐不为?
“难题怎么解决”——题主争议的建议解决方案。
在考虑任何形式的职场冲突解决方案时一定要抓住三个前置环节:可控、转变、尽量不上交。
什么原因?在自己的能力范围内把事情办好是最大的成绩。
如何去做呢?四个小建议:
1、了解到底是哪里出了差错,如果是自己的态度原因就改正;
2、主动进行沟通,了解对方的想法和目的;
3、抓住关键的人来协调关键的事,尽量保持一团和气;
4、如果全部都思考过了,确定问题不在自己这里的话,立威!
大丈夫行事,刚柔并济谓之道,一味的逞强压制要不得,一味的妥协软弱也要不得。在可控原则下,以适当的形式对适当的人进行打压是促进职场管理效率提升的必要手段,也是建立良好的职场秩序的基础。
老板以职待我,我当回馈以绩。在这个过程中,有很大的发挥空间。调度最低,可也是管理岗位。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
刚入社会的小白,在工厂做文员,然后产线员工不听安排,还唱反调之类的,怎么解决?
我刚毕业也曾经去过两家工厂实习,其中第一家印象特别深刻,也许是因为第一份工作,什么事情都好奇吧。因为我作为绘图员,是在办公室工作,相比较而言,那些车间的同事来说感觉高级点(其实就是他们觉得坐办公室的都比较有文化吧),但我并没有觉得自已有什么优越感,我有空就去车间帮忙,闲下来没事也和他们坐一起聊聊天。说实话,我那时候挺乐意和他们一起聊天工作的,从他们身上很切身感觉到劳动的踏实,觉得他们都是很淳朴的人。 但是第二家工厂感觉就不一样,员工较多,他们基本是埋头做自己的事情,跟他说话时,他们不会有过多的话语,很纯粹的回答。说白了就是很难走进彼此的心里。但是经过一个来月的相处,也逐渐和他们混在一起,也不觉得他们难相处,只是一开始大家都不了解,有点陌生而已。就这两次工作体会,感觉他们并不是蛮不讲理的人,关键在于你以什么样的姿态走进他们生活。
楼主刚入社会,你看事情还很理想化,其实这样是不行的。因为生产线的员工他们的目的是为了赚钱,做实事,你说故意唱反调,我想他们只不过是不了解你又或者你的态度没办法让他们心悦诚服的服从你的安排。面对这种情况,楼主要么就向上级打报告,要么就自己想办法解决。我觉得向上级打报告是最愚蠢的做法,因为在生产线的员工那么多,如果你想以硬碰硬,我想最终你会输的很惨。因为他们不但不会屈服反而会变本加厉,还有一点就是你的做法会让领导觉得你没能力。 如果是自己解决的话,我建议和他们建立起友谊。比如适当请他们吃点什么零食啊,也花不了几个钱,休息时间主动约他们出去聚餐或者参加他们的活动。你的一举一动大家看在眼里,你如果是带着善意去接触他们,我想他们也不至于拿自己的工作开玩笑和你唱反调。另外楼主不防好好反省一下自己刚入社会的心态是否适合工厂制度,特别是你自己会不会因为自己是文员上传下达的职位觉得比他们高级而姿态高。
楼主才刚入社会,还有很多社会规则是与学校不同的。特别是那些大道理,都是约束自己而使用的居多,现实归现实。就看最近新闻研究生买车开不到一公里发动机漏油这新闻,硬生生把文化人逼成泼妇。我意思并不是说以后道理不用遵循,而是应该随机应变,事实做实事!
回答于 2019-09-11 08:43:50
你先要学会如何给员工打好交道~
说白了,认为你是外行,他们是老手。凭什么听你的~
个人意见,希望对你有用
回答于 2019-09-11 08:43:50
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