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怎样才能做好社群运营?
社群,你的,用户怎样才能做好社群运营?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
社群人3+1❤ 素质模型
❤ 细心,社群运营是靠细节塑造和氛围渲染的过程,运营人的一个表情,一个说话语气词都会影响最终效果
❤ 耐心,每次运营都是有目标,为了这个目标,必须持续关注,你可能做梦都要想着运营的事情
❤ 恒心,社群运营的本质是与用户关系的链接,获得人心和信任,这必将是一场持久战
创新,运营本身是创意的表现,怎么变着法玩儿,才能打好这场持久战
我是阿土,专注私域流量转化!
回答于 2019-09-11 08:43:50
参加了几个付费圈子,发现市场上很多的社群培训,都是教你如何搞定群主和群管理员的,也就是指导你怎么加群?怎么引流?怎么添加好友的?
在我进入了高端的圈子后,才发现成功的社群营销方法完全相反,他会教你如何做群主?如何把群当作一个公司来运营?如何赚钱?如何管理?
市场上对应的资讯非常少,也没有像样的课程书籍,所以我们建立了第一个为群主运营服务的体系。
如果你想用社群运营的方法推广产品,如果你学过逆推思维,你就会知道,你做项目的第一步不是找产品,而是找用户,找到潜在客户聚集地,收集他们的数据,引流到一个池塘,进行一系列的价值分享,建立信任后再卖产品。
如何寻找精准潜在客户?
感谢腾讯,腾讯已经把些精准人群划分了一个又一个的小鱼塘,你只需要按照卖家内参引流6+1模式,就可以把这些客户引进你的池塘。
这是源源不断的流量入口,即使你现在一个好友也没有,有了这个入口,就可以取之不尽,用之不竭。
在逆推流程里面,找客户是首要条件,把客户引流到你的池塘,进行信任培育,这是很重要的一步。
如何让别人信任你呢?
一需要时间;
二需要价值贡献;
为什么很多社群变成了一潭死水?或者沦为广告群?就是没有核心的内容分享,很多群主不会贡献价值,没有取得群成员的信任。
每个进群的人,他的目的不外乎三种——赚钱,结交人脉,学到知识。而大部分的群主除了介绍产品,并不知道如何管理社群?要么死气沉沉,要么广告不断,眼看着群成员不断退群,却无计可施。
如果一个群主想要成交一位重要级客户,并且销售成功,那么他必须要拥有的一个最重要的技能,你知道是什么吗?
大部分群主只会夸夸其谈,但如果这个技能你没掌握,客户根本不会在乎你的产品有多好?
群成员为什么会购买你的产品?为什么有些客户花重金买了产品后还感觉占了便宜?只有掌握人性弱点的卖家,才能让客户心甘情愿的掏钱。而大部分的群主根本不懂什么是消费心理学?
无互动不成交!几个每个商家都知道这个道理,但你知道与潜在客户互动多少次合适吗?
你的时间有限,你不可能无休止的陪客户聊天沟通,你必须在最短的时间里建立与对方的信任。
一个简单的二步互动“秘诀”,100%消除客户的不信任感。自从社群运营流行以来,这是有效沟通的最简单步骤,所有成功的群主都在使用这个秘诀。
如果懂得逆推思维,换算思维,分解思维,你就能体会——客户是天然存在,优质客户也是天然存在的。你能否意识到,这个是关键所在。
每个人都会被他自身的缺点所驾驭,你的客户也不例外,他的缺点大部分都是隐藏的,你需要配合提问技术来挖掘。大部分的商家并不懂得这个原理,然而,它是驱动客户购买的最大动力。
操作一个项目想赚钱的话,绝对不是说只会引流,只会建群或者只会产品知识,只会成交话术那么简单。
无论你做什么行业,卖什么产品,你需要从开始的营销布局,到建立信任感,到解决客户的疑问,到最后引导客户的成交,需要学习一整套的社群运营体系流程。
如果你没有一整套的流程去学,只是单一的学习某种建群方法,某种引流方法,那么你在互联网上只会花钱而赚不到钱,这也是为什么有些群主学了很多营销技术,却还是赚不到钱的原因
回答于 2019-09-11 08:43:50
做好社群运营的方法有很多,结果也有很多,你可以根据自己的情况来做一个恰当的选择。运营的方法我结合之前在28 推的学习和自己工作中的一个实际操作总结主要有以下几点:
首先,产品功能定位,确定好客户群体是谁?他们有什么样的喜好需求,这需要你有一个精准的用户画像,并根据收集到的数据调整自己的定位。
其次,确定好客户群体了,如何建群,如何裂变?这个就需要根据你们的产品来确定详细的方案了。
然后,活跃群气氛,管理好群内务,可以适当在群里发放福利比如红包和干货等这些。 还有个问题就是,如何安排好下班后的其他时候怎么管理群。这需要根据个人的生活习惯以及用户的一个使用习惯来结合考虑,制定相应的计划。 还是要做一个完整详细的方案,希望能够帮到你。
回答于 2019-09-11 08:43:50
想要运营好一个社群,必须明白以下几点:
1.社群定位
每个社群都有一个定位,你先了解自己的社群是做产品销售还是树立品牌IP的,没有一个清晰的定位是不能运营好社群的。
2.社群维护
如果你不会维护一个社群,那么走向衰退是必然的结果,你要时刻保持好社群的活跃度,提升社群成员的参与感,让成员感觉到社群给他们带来的便利,让他们产生依赖感。
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