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怎样才能做好社群运营?
社群,你的,用户怎样才能做好社群运营?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
4,销售产品
社群是可以实现产品销售的.,这一点毋庸置疑,甚至我们认为,不能实现价值产品化的社群不是好社群,因为它会因为缺乏变现能力而发展受限。
回答于 2019-09-11 08:43:50
社群就好比一个团队,首先要找到共同点,才能聚在一起。如果要远营好一个社群还要各方协调。
回答于 2019-09-11 08:43:50
社群运营要看干什么项目,有市场,志同道合的人自然就来了。人人皆为利往,好项目自有人干,思路要对,集体决策,群策群力。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是畅销书《引爆微信群》《序列式运营》作者老壹。我们的使命是用社群创造价值,打造所有人为所有人,所有社群为所有社群的社群命运共同体。
我不是什么第一人,也不是什么大咖,但是专注潜心研究社群精细化运营8年多,创建过300多个付费群,10多万付费新个体会员,60多万粉丝,辅导100多家企业做社群发售,创造数亿销售,分佣上千万,我不是最有钱的社群营销人,但一定是个精进、务实的营销人。
关于如何做社群运营我分享一下我的观点:
1、什么是社群?
目前没有能说服我的答案。就算翻遍所有搜索引擎,看遍所有社群书籍都是如此。如果需要我下个定义。那么,社群它是一种关系,是领域内一切关系的总和。在微信群里,那就是微信群里一切关系的总和。在公交车里,那就是公交车里一切关系的总和。在一个培训班里,那就是一个培训班里关系的总和。
2、什么是社群运营?
社群运营与产品运营做的事情是运营产品,媒体运营做的事情是运营媒体,相对应,社群运营就是针对人,就是组织人。就是通过一系列的内容、活动、流程,把有共同兴趣爱好的人筛选并组织起来,跟社群的成员结伴同行,一起赢。
3、如何做社群运营?
社群以用户为中心运营。所以社群运营你得从拉新开始,如果没有人谈何运营。
第1步拉新;
第2步组群;
第3步互动;
第4步成交;
第5步裂变;
4、社群如何有效成交?
用序列式发售。
5、如何构建有价值的社群?
围绕七大要素构建真正有价值的可持续的社群,佛、庙、僧、经、戒、事、器。
更多精细化运营请关注我,结伴同行,用社群创造价值。
回答于 2019-09-11 08:43:50
先讲清一个前提:不能单纯把社群当成一条新的销售渠道来看。社群作为私域流量的一种表现形式,不仅是企业可以随时随地多次触达免费利用转化的流量,更是由一个一个鲜活的用户组成的集合体。如果选择做社群,需要在经营思维上,从关注单个订单的投入产出比和利润率,转变成关注单个用户的获取成本和生命周期价值。说白了,就是“把用户当人看”。
想运营好一个社群,首先要做好思维上的转变。在电商平台上卖货,追求的是“流量就地转化”。而在社群卖货,追求的是“用户多次转化”。如果用电商卖货的思路来做社群,很可能你会用优惠福利吸引用户加个群,之后天天在群里发广告和产品信息,这样社群很快就会变成一个商家自嗨的广告群。不仅达不到通过社群提升销量的目的,同时会让用户觉得品牌的吃相难看,直接伤害到品牌形象和用户体验。
建议你在做社群运营之前,先判断下你的业务是否适合做社群。单就“轻奢”和“小众”这两点来粗略判断下,轻奢代表客单价中上,有一定的利润空间和决策门槛;小众代表受众群体小而精。如果你是一个复购率还不错的业务的话,其实很适合做社群,或者往更大的范围来讲:适合运营自己的私域。
给你一个自我判断是否适合做社群的方法。一般通过四个纬度进行判断:利润空间、复购率、话题感、信任需求。高毛利、高复购、可以频繁上新、话题度较高,且有高信任需求的品类最适合做社群。社群是个养成游戏,对于私域流量池中的用户维护是持久战,需要消耗不少时间和人力成本,这就需要你有较高的毛利和复购来覆盖这部分运营成本。同时,高复购说明单个用户能够被挖掘的潜在价值高,值得被企业养成。话题感的强弱,影响品牌产出内容能力的强弱,而内容是品牌在私域中和用户建立关系的桥梁。比如美妆产品,女性在种草这件事情上天然就可以聊起来,聊着聊着就被转化了。高信任需求往往代表着高决策门槛,而社群运营就是在构建和用户的信任关系,比如母婴产品、教育产品,天然适合在私域成交转化。
如果你的品牌可以做社群,你首先需要将自己的品牌具化,打造成一个IP,让用户获得真实感,从而可以顺利地从了解品牌过渡到喜欢、推荐品牌。这个IP相当于品牌的“虚拟代言人”,必须符合品牌的定位和调性。同时,他还要符合目标用户的期待和需求,是用户愿意与之构建关系的对象。为了保障IP人设不崩,企业需要打造自己的人设手册和话术库,里面包括IP的基础信息,比如姓名、性别、年龄、职业、收入等,还包括兴趣爱好、性格、心理特征、行为特征等,甚至还约定好了口头禅。比如高性价比国货品牌完美日记,为自己打造了一个私域IP“小完子”。这是一个22岁左右爱美爱生活的女孩子形象,经常在朋友圈晒美食、晒追星、晒自拍。小完子就是完美日记用户的种草闺蜜,用户也会因为跟小完子变成好友而更信任品牌。
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