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怎样才能做好社群运营?
社群,你的,用户怎样才能做好社群运营?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
第二步:为社群价值赋能。
这个相对简单,用户加入你的社群,希望得到什么?简单抽象出来,分为两种:
(1)无形的价值,粗暴理解可以是,跟着你干能够最终过身体面生活,可以提升个人自信,价值,场能,能量等;
(2)有形的价值,这个就是能够具象化给用户的,比如培训课程、虚拟礼物、实物礼物等。围绕这两个层面去为自己的社群塑造价值即可。
你以为包装好了价值,就可以去做流量了吗?错!价值是为了吸引用户,如果用户来了,你接不住,等于自毁。
第三步:为你的产品赋能。
社群运营本质中,关键的一个要素是“持续优质的内容输出”,所以这个是非常核心的。至于如何打造内容产品,需要结合你的用户需求去做,或者说你的社群定位去做,举个例子,做社群培训,这一环就是做好社群的整套培训课程内容。关键点:一定要让用户觉得你的内容超值,这关乎你的口碑。
第四步:为品牌赋能。
你的社群有了令人无法抗拒的价值,有了可以持续为用户输出的超值内容。这个时候,你需要做的就是去进一步包装自己的品牌形象。具体地,微信形象地塑造、微信朋友圈品牌形象的塑造,这两个展开来又是长篇大论,此次回答更加注重框架思维,故不做详述。品牌赋能,另一个重要内容是,社群IP的打造,这是社群发展初期中心化强运营的必要保障,前期的中心化做好了,后面才可以实现社群自运营的去中心状态。
第五步:为用户池赋能。
前面做的所有,都是为了能够服务好咱们的用户。通常,社群领域都是用流量去描述,但是我并不这么认为,流量是非精准的,用户是相对精准的,我们用前面4步的内,已经可以实现直接获取精准用户。用户池赋能,核心(1)找用户;(2)养用户。找用户,常用手段有社群爆粉,媒体矩阵引流,篇幅问题不赘述。养用户,就是初级的社群管理、社群数据分析。
第六步:为社群信用赋能。
非常非常关键!这也属于高级的社群管理,让用户对你深度信任,就可以实现自动成交。(1)将前面打造的内容,持续的为你的用户输出,让他们在你的社群里,跟你有一个共同的目前,去一起打造社群!(2)荣誉驱动体系的设计,是一个非常好的工具,可以辅助你用干货内容让设个社群进入一个极佳的良性自循环状态。
第七步:为成交赋能。
这个环节,解决的是如何让用户更好的主动找你付款的问题,基于前面的信用体系打造,此步只需要你给用户一条足够明确的付款路径即可!成交模型设计的好,可以让你的同一个用户给你复购。
第八步:裂变赋能。
裂变,不是单纯的拉新裂变,这里是指成交裂变,可以解决让跟多用户为你付款的问题,甚至是主动帮你推销你的产品。这一环,也需要设计成交裂变的闭环,篇幅限制也没办法展开将。
最后,附一张社群变现的立体结构图。前面的讲解看完,再来看这张图,一定能给你打开思路。很多细节没用展开,可以关注我的头条号,每天都会输出社群运营的知识。
感谢支持,本人曾用“社群+销售”的套路,迅速在美团点评工作期间打破业绩天花板!很多人学了很多没结果,是因为实践太少!
回答于 2019-09-11 08:43:50
很荣幸回答你的问题。这是个大问题也是个好问题!社群运营可以分4步:拉新,留存,复购,裂变,下面一一讲解下!
一下几步实施前,基本技能要掌握。建立社群后,不能乱发广告。不能拉帮结派,要有意见领袖,要有管理员,当然也要有几个自己人!
1 拉新
别人为什么要进你的群,要放出诱饵。这个诱饵要反复打磨,提炼亮点,言简意赅。让人看到你想进去。当然诱饵可以是有形的,可以是无形的,具体根据你社群的功能。诱饵要足够大,潜在客户无法拒绝!
2 留存
除了良好的规则外,还需要良好的氛围(互动)和有价值得东西。在一个群里,不打扰我的生活节奏,而且有我存在的价值,我才愿意呆。所以说一定要满足这两点。
3 复购
建立社群的目的大多是想客人复购,想复购就要分析客人的痛点。然后结合自己的产品。
需求:功能上更有效
价格:更超值
效率流程:更便捷
体验价值:服务更舒适
情感:归属感更安心
4 裂变
不做过多解释,举几个实测出来的栗子吧。打卡红包,有奖转发,知识分享,荣誉奖章,利益分成,代理下线。。。
希望以上能帮助到你,还有什么不懂的可留言私信,或者关注我(刘康自媒体),每天都会分享自媒体的干货知识!
回答于 2019-09-11 08:43:50
做社群一定要明确运营目标,对于传统的消费品企业而言,如果说自媒体的作用更多的表现在对大众人群的泛品牌传播,那么社群营销的目的和作用则是对整体营销能够起到重大作用的关键人群的运营和组织,而落实到具体的销售场景中,社群营销的适用范围就很清晰了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
从我接近5年的社群经验来给大家做一些个人心得分享,按照这个思路,你的群绝对是高质量的。
一:你的社群定位必须要有精准度,任何泛泛社群都是毫无意义的。记住,宁愿不做社群,要做一定要精准。宁愿社群初期人数少一些,也不要撒网。除非你有团队和模式,层层筛选,团队配合完成工作,否则,个人去做社群,就从少到多,以精准为主。
二:门槛。既然要精准,除了你引流的文案以外,剩下的就是通过门槛来筛选了。门槛我给一个建议,可以通过付费进行筛选,也可以通过让他们输出内容来筛选。这里要注意,付费是一个好办法,但很商业化,同时会阻挡一批精准潜在用户。所以搭配你内容门槛。比如要求介绍自己,300个字以上可以进群。你可以不出钱,但你要用脑。只要为了进群,他们无论付出的是财力还是脑力,其实都可以。这两种可以搭配,可以拆分。
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