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遇到敲诈银行柜员的客户，柜员该怎么办？

犯罪分子,客户,凶器遇到敲诈银行柜员的客户，柜员该怎么办？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

遇到敲诈银行柜员的客户，柜员该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

当在银行发生敲诈抢劫时，应立刻按照客户说的做，给的钱越多越好，不光银行全程监控，现在都全市监控，不仅能看到对方的逃跑路线，而且也能看到对方来的路线。

当然常规的做法根据采取如下措施：

1、立即打开报警器，及时取得附近单位（联防单位）和过往群众的支援，所（柜）长或靠近电话的员工应立即拨“110”报匪警，电话简要讲明该营业网点所处的地理位置和名称，在时间允许的情况下迅速同附近派出所和支行保卫部门联系。

2、在报警联络的同时，代库员应迅速将库包的钱、帐、重要凭证放入保险柜、锁好保险柜，打乱密码，藏好钥匙：其余人员迅速抢占有利位置，保护自己，利用顺手防卫器具有效地制止歹徒的犯罪活动。

3、控制出入通道。使歹徒无法接触现金和员工，保护现金和员工安全；以口头进行劝阻，设法拖延时间，等待过往群众和公安机关的支援。

4、配合有关人员抓捕歹徒；所（柜）长或安全员用（设定好的）暗、信号（眼神）发出指令，乘机对犯罪分子发出攻击，以最快的速度和最大的力量将犯罪持枪或凶器的手抬起（或打掉凶器），使其失去对员工的伤害能力，夺下犯罪手中的枪或凶器。

5、在同犯罪分子博斗时，应记住犯罪分子的特征，以便公安机关破案；在犯罪分子逃离时，主要由一名男职工或经警尾随其后，呼叫群众帮助捉拿；犯罪分子乘车逃跑时，应记住车号、车型和颜色。

6、在夺下犯罪分子手中的枪支和凶器后，犯罪失去侵害能力时，应停止攻击，并让其趴在地上，不能让其站立，用绳子将其两手捆绑在背后，由所里的男职工负责看守，待公安机关和保卫部门来人处理。

7、发生抢劫案或犯罪分子被制服后。所（柜）长和安全人员保护现场，布置好警戒，维护好秩序，不准无关人员进入，每个员工应手持自卫器戒，提高警惕。

8、交接犯罪分子时，应按有关规定在营业网点柜台外进行，一是要查看工作证，看其相片与本人是否相符；二是看是否有警车或本单位有关人员陪同，公安人员要求进入拍照查看现场时，应等部门领导或保卫部门批准并陪同进入营业网点。

放宽心，稳住客户，中间有玻璃，一班人破不了，除非二班人。

回答于 2019-09-11 08:43:50

银行的监控录像是无死角全覆盖的，啥也别说，请示你的主管行长，在得到批准后，果断报警。特别强调:这样的事不要私自做主，一定要请示，征得你主管行长的同意，他会通盘考虑的，会考虑是不是还要上报上级行的保卫部和法律与合规部？是不是请求上级行法律与合规部的法律支持等事项。

如果经批准可以报警，那就果断报警，由警察来处理就好了。你把所有证据都留好，到时候交给警察就妥了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

先冷静下来，假装配合他，拖住对方，伺机报警

回答于 2019-09-11 08:43:50

稳住阵脚，报警

回答于 2019-09-11 08:43:50

这种可能性几乎不存在吧？营业大厅每个角落都有监控并且还有个大活人保安，他吃了豹子胆？

回答于 2019-09-11 08:43:50

柜员只是基层人员，敲诈怕什么？大堂到处是录像录音。

如果是柜员先错，能安抚客户的安抚客户，该道歉道歉，为免投诉，领导也会出面协助的。安抚不了，交给领导处理呗，怕啥。

如果客户纯粹是敲诈，我觉得害怕的应该是敲诈的客户