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你真的会给外卖小哥差评吗?
外卖,小哥,骑手你真的会给外卖小哥差评吗?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
在这个订单完成过程中,有几个原因比较容易造成超时,
第一个原因,就是超时出餐,商家在制作外卖餐品中用时过久,导致外卖小哥送餐时间被严重挤压,所以超时单才会这么多。
第二个原因,骑手对送餐路线的不熟悉,导致超时订单增加。
第三个原因,联系不到客人,送餐地址有误,这也是造成订单超时的一个主要原因。
第四个原因,突发状况,比如交通事故,电瓶车故障,手机故障,平台故障等等。
说到这里,不知道有心人能不能看出来,好像还漏了什么?
没错,那就是平台,这个大BOSS,我们现在所有的外卖规则处罚都是这个平台制定的,为什么顾客对我们外卖员这么大怨气,为什么顾客只能差评投诉商家骑手?因为这都是外卖平台制定的规则,送餐时间,出餐时间,送达时间都是平台制定。合不合理,规不规范也都是人家说了算。说到底平台不用承担一点责任,躺着收钱就好了。
其实在整个外卖订单完成的过程中,平台应该承担更多的责任才对,如果一味的让商家骑手挡住顾客的怒火,就显得很不道德。
回答于 2019-09-11 08:43:50
会,别说他们多不容易。老子比他们还难!别说几块钱想当爷,老子不想当爷只想享受该有的产品。嫌赚的少可以干其他行业也可以找公司谈,和客户说不着。但是话说回来,将心比心我做的可能还比不上他们所以我不会轻易差评,但是不代表我不会!说一个经历,外卖差评我还没给过,但是快递差评我给过。当时我在网上买了一箱啤酒,有一天快递打我电话说包裹损坏了让我过去看一下。赶到快递网点找到我的包裹后我伸手想检查一下损坏程度,这时一个快递工作人员一巴掌打掉我的手说:没签收不能看。我说:我检查一下损坏程度怎么样再决定收不收。一来二往快递的意思就是不签收不能看,签收了他们就不赔了。最后他们整个网点七八个人围住我和我弟个个摩拳擦掌一副要打人的样子。我只能暂时退一步先出来了,出来后投诉他们网点,然后投诉到他们总公司。但从头到尾一直在敷衍我,一气之下直接投诉到邮政部门,当天下午当地分公司总经理打来电话道歉并承诺赔偿,我拒绝赔偿只要求当事工作人员当我面鞠躬道歉!我从头到尾的态度就是如果损坏不严重可以不用赔偿,损坏严重了卖家也会补发。但是就冲他们当时的态度我就决定杠到底!!换成你们遇到这样的快递员或者外卖员你们差评吗?投诉吗?
别特么圣母心!!!
回答于 2019-09-11 08:43:50
点外卖,给外卖小哥差评,个人觉得应该看具体的情况,我就有一样给外卖小哥差评的经历,而且还投诉了。
记得那是几个月前,中午因为有事回家了,一般都是不回家,也没做过午饭,又因为有事情,就在回家的路上,大概11点多吧!考虑到中午点饭高峰期,就早早的订了一份外卖,特别备注了一下,要1点前送到。
我清楚的记得大概过了1个小时,就是中午12点的时候,系统显示一个外卖小哥到店取货了,因为怕赶不及,就和外卖小哥打电话,问他能不能1点钱送到,他说没问题。
于是我就躺在沙发先午休了,可等我醒来的时候,已经1点多了,从软件里面看,我的外卖已经签收了!不明所以的我直接跟外卖小哥联系,结果却告诉我马上就到,当我问起问什么显示签收了,他说公司有规定,送饭时间不能太长。
当时我就很气愤,既然有规定,那你为什么你快点,结果在我的再三追问下,他告诉有顺路的,接了别的单。
当时我把气的,你接单我不反对,可是你至少能保证在规定的时间送到吧!于是我很愤怒的给某团客服打电话,直接就投诉了他。
以上就是自己对经历,虽说外卖小哥比较辛苦,但是至少也该为客户考虑一下吧!所以,具体给什么评价,真的要看当时的情况,你也有类似的经历吗,欢迎分享。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
时代在发展,足不出门,就可以吃到各种各样的美食。
我们习惯叫他外卖小哥。每天在大街小巷各种各样的地方,我们都会看到外卖小哥的背影,无论你在何时何地,都会看到他们在辛勤的工作着。他们穿梭在每个人群中,等待在每一个红绿灯路口,徘徊在每一个小区门前,如果没在规定时间内将饭送到您手中,他们就要被扣钱,他们闯过了无数个红路灯,被客户无数次催单,差评。
我记得印象很深刻的一次,由于客人催单,要在规定时间内赶到,要不然饭就不要了。他们就会闯红灯,很不巧的时候,就会被交警逮到,而交警问他这么危险为什么还要闯红灯,外卖小哥说:“我没时间了,客户还等着呢,赶紧让我走吧!很多时候,他们有时间都不顾自己的危险,在路上奔波着,只为了第一时间把饭送到你手里,还会给你说一句,对不起,让你久等了。他们没有半点怨言,只为了一个好评。
不管外面刮风下雨,他们都会在自己的岗位上辛勤劳动者,没人日夜的付出着,也许半夜你饿了,叫个外卖吧,你会想起外卖小哥,下雨天害怕出门,你会想起外卖小哥,工作累了,你会想起外卖小哥。他们都是在靠自己勤劳的双手换来的幸福,所以我们在任何时候都要给外卖小哥一个微笑,给个好评,你的一个微笑就是对他们对温暖的爱。
我们要敬畏每一个靠双手奋斗生活的人。
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