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你真的会给外卖小哥差评吗?
外卖,小哥,骑手你真的会给外卖小哥差评吗?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 越来越多的外卖app开通了给外卖小哥的评价系统,你肯定也会经历外卖小哥跟你说烦请帮忙给个好评。给好评没啥说的,这么辛苦,不管刮风下雨,酷暑寒东。但一旦遇到那种拖好久就没送到或者其他情况令人很不舒服的时候,你们真的会给差评么?我好想给,又于心不忍。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先说给好评还是差评都是顾客的权利!
一般情况下,我都是不会给差评的,因为我知道大家都是打工的谁都不容易,一点小问题,都是一笑而过!
极个别情况,外卖小哥做的太过分,我会毫不犹豫给差评,就是这样。优胜劣汰自然法则,同样也是生存规律,给差品就是不想你下次还这么对待别人,一味的包容是换不来将心比心的,适当的差评他才会反思问题,适当的鞭策他才会进步,相应也会推动这个行业的进步!
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家好,我是芜羡。会不会给外卖小哥差评,我会根据实际情况而定。像题主举的例子,比如说那种拖好久好久都没送到,我也不一定会给差评。
也像题主所说,外卖小哥这么辛苦,不管刮风下雨,酷暑寒东,为了给我们送外卖而选择了自己去经历风吹雨打。听着挺心酸,其实都是为了生活。点外卖的人应该感到庆幸,因为有了他们,而可以避免就餐时被雨打风吹。虽然都是付费了,但对别人的牺牲和善举,我们依然是可以怀着一颗感恩的心的。
所以,如果外卖小哥只是因为一些客观原因或突发状况,比如堵车或身体不适等,而没有准时送餐,通过交谈一般可以感受到他是否说谎,是否有诚意说明情况或道歉的,那么,这种情况下我不会给差评的。但如果没有准时送餐还态度恶劣的,必须就事论事,客观评价,这种情况给差评是为了他日后意识到错误,可以有更好的发展。
回答于 2019-09-11 08:43:50
不会的,他们赚钱也不易,给差评平台会扣钱,
回答于 2019-09-11 08:43:50
会!别说谁不容易,这个社会难道谁比谁容易吗?
既然做了这一行,就别抱怨,做得好,我们感谢,发红包,没问题,做的不好,就要接受差评!这个世界有这个世界的规则,不要拿着“不容易”来说事!
前段时间刚回答一个迟到差评的问题,你们说外卖小哥不容易?去看看,就有一些外卖小哥上来喷,他们认为给他们差评的顾客都是不懂他们行业的人,我很奇怪,我点个外卖我还得了解了解你们行业?了解了解你们的派单规则?我闲的?我有那时间,我还点什么外卖?还有的,叫嚣着等不及就别点。我就呵呵了,顾客点外卖是平台赋予的权利,同时顾客也支付了外送费用,你既然做了这一行,接单就是你的义务,你有什么权利说出这样的话?或者说的不好听一点你有什么资格说这话?
我同意外卖小哥很辛苦,但是工地上搬砖的也辛苦,难道房屋验收不合格有谁会因为造房子的民工师傅辛苦,就睁一眼闭一眼吗?有吗?
我不相信有人会无缘无故给差评,如果给了差评,麻烦你想一想为什么?差评是平台给顾客的权利,在对服务不满意时向平台进行反馈的一种方式。
我不得不说,有些外卖小哥态度就非常好,外送途中汤撒了,一送到就打招呼,跟顾客说抱歉,这种情况大部分顾客都不会计较,所谓伸手不打笑脸人,就是这个道理
有一次,我晚上忽然饿了,点了外卖,送到的时候小哥跟我说,实在不好意思路上把你的可乐(杯装)洒了,我给你重新买了一瓶,我一听马上掏了五块钱给他,为什么?因为我也体谅小哥辛苦,一单外送费我也就是3块钱,就算全给小哥也就3块钱。一瓶可乐他这单就白送了,可乐洒了这是意外,人也不是故意的,所以我愿意付可乐钱。
另外一次,点外卖,预计40分钟(非高峰期)送到的外卖,我在app上看着订单进度,他一直在送其他地方的电话,期间我打了4个电话,他一个都没接,也没给我来个电话,到了40分钟事把我的订单点了送达,送到时已经超时一个小时,他一个招呼都没有,我跟他说,你要点送达你至少跟我说一声吧,他口气很硬,等不了就别点,呵呵,不好意思,这样的我不给差评我对不起自己!
我相信大部分顾客都不会故意给差评,但是收到差评的外卖小哥们,自己好好反省一下,为什么会有差评!别跟我们说一个差评就要扣多少钱,任何行业的人,做错事都要接受相应的惩罚,这是所有人都要遵守的规则!
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是送外卖的,也有被差评过,谈谈我的感受。
差评有很多原因,说说我被差评的原因。
从事外卖行业有一段时间了,总共收到大概有二三十个差评。这其中最多的是超时导致的差评,我能够理解顾客的感受,花了钱却享受不到该有的服务。关于超时的原因,这里也做一下解释,从顾客下单到我们骑手送达,这期间要加上我们从接单到商家的距离,商家出餐的时间,然后到各个商家取餐的时间,每个商家出餐时间不同,这也就是为什么有时候顾客手机上显示我们取餐后迟迟未能送达的原因。我们骑手取完餐,就开始规划送餐路线,这个对于老骑手来说瞬间就能完成,主要是根据不同的送达时间确保每个餐品送达时间都尽可能的不会超时。那么为什么还会有超时单呢?
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