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对于物流货运服务行业,如何提升标准最能打动客户?
客户,物流,速度对于物流货运服务行业,如何提升标准最能打动客户?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
对于物流货运服务行业,如何提升标准最能打动客户?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
还差点科幻感,就是逼格,再高大上点,据说中国人都爱这个,比如包装盒可以换成土豪金色的,上面再印条龙,送快递的车子上写上八百里加急。
回答于 2019-09-11 08:43:50
既然回答就诚信回答,不知道你的圈子和地域,只能说说我知道的圈子和地域。我在上海,在全国来说物流比较发达,就我这边圈子了解的情况,所谓的打动客户,什么感情,什么装潢,外包,噱头那都是哄外行人的。最打动心的是价格!!!这边有合作十几年的客户,因为50块钱被别家撬走。生意人不讲感情的,大家都靠这个吃饭的,只要你价格低,名声没什么大问题(圈子很小的,名声不好很快都会知道了,比如发货不及时,半路抬价什么的)客户自会往你那聚。不过现在物流利润很薄了,降价的空间很小的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
速度速度速度!速度决定一切,尤其对于那些建材来说,今天发明天到,就算贵些也是值得的。时间成本是现在最大的成本,工期即军令状,你如果可以保证物流速度,我大可放心的接单
回答于 2019-09-11 08:43:50
要耐心,细心,用心,暖心地去做就可以。
回答于 2019-09-11 08:43:50
想客户之所想急客户之所及。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得只剩价格了,服务和安全都发挥及至了
回答于 2019-09-11 08:43:50
物流货运行业目前处于大爆发时期,也可以说是野蛮生长期,各家有各家的标准,没有一个官方的标准出来。
服务行业抓住用户最关注的几个点,也就能打动用户。物流:快、安全、规范,目前各个大企业都在利用大数据提高“快”,安全与规范较为忽略。公司整体体现出规范、标准流程就能给用户安全的感觉。
现在越来越私密、重要的东西都通过物流,而安全也越来越成为物流企业需要稳抓的一个点。
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在的物流总体来讲,服务这块只要想做好,那一定是可以的,唯一一个硬伤就是如何降低物流成本,物流成本在电商这块一直是一个痛点,但物流公司又很难把这个成本降低,因为环节太多!乡镇上的快递点去收客户的货,然后要交到市分拨中心,市分拨又得到省分拨等等。转的太多环节太多,每个环节大家又都要挣钱,所以就导致成本居高,但最怕的是这个地区发货很少,那就更麻烦一些,因为快递公司的车拉一件也要跑一趟,拉一满车也是跑一趟,但导致的成本就截然不同了。我自己觉得快递行业在三到五年内一定要变天,改革。只有适应市场,满足客户才能过得更好。谢谢,希望对您有所帮助。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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