您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
有些销售人员离职的时候会带走客户，这样的情况公司要如何避免？
客户,公司,销售人员有些销售人员离职的时候会带走客户，这样的情况公司要如何避免？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请！针对题主提出的这个问题，我就目前的这个情况给回答一下。
其实在公司之中，每一个公司都会面临这个问题。就是一旦销售离职，会把客户带走，这样的话对公司来说就是一个巨大的损失。而这个问题也是一直困扰着每一个公司的领导，而在我所任职的公司就成功的避免了这种损失，接下来我就想大家讲解一下该如何才能避免客户的损失。
1、在当今所流行的企业管理APP之中，有一个出名度非常大的软件那就是阿里的钉钉，这个软件的主要核心部分就是针对公司的制度进行各方面的调正，以及公司内部的员工进行的调正。
可是在紧随钉钉之后的企业管理类APP就是分享销客了，这个分享销客也是我要在这里说的事情。
2、给大家介绍一下什么是分享销客，分享销客也是具有和阿里钉钉软件一样的功能，分享销客在管理员工这一块做的也是非常的不错，考勤、日志、审批、分享、日程、外勤签到等等一些列的做的都可谓是蛮好的。不过这并不是纷享销客的主要核心，其实大家根据名字就应该能够看出来，纷享销客这个软件的核心就在销这个字上，他能够很好的管理公司的销售员工，也就是移动CRM。当公司的销售员工在成功的谈成了一个客户之后都需要在在分享销客之中的CRM进行客户的报备，而一旦这样的话客户的信息就出现在了公司管理系统之中。
3、一旦有销售员工离职之后，虽然有一定的可能性会带走你的客户。可是在公司系统里仍然是有这位客户的信息。这时公司的领导只需要把这名客户的信息交给其他的销售，由其他的销售进行实施的追踪和回访，这样就不会担心离职的销售员工给你带来不必要的损失了!
希望以上能对你有所帮助！
回答于 2019-09-11 08:43:50
员工离职带走客户的情况很常见，解决问题的办法可参考以下三点：
一是提高产品的竞争力。体现产品的力量，打造差异化有竞争力的产品，让产品说话，让产品自己做广告，而不是依靠员工魅力来增加销售。
二是提高员工的幸福指数。善待员工，帮助员工实现薪酬的增长，知识的增长和快乐的增长，抓住员工的心，即使员工离职，也会因为感恩而不做伤害和对不起公司的事，否则良心也过不去。
三是建设五福文化。倡导长寿富贵康宁好德善终的五福文化，用使命来凝聚人心，倡导互利互惠共赢的价值观，企业要认识到，客户和员工都是企业财富的载体，企业要善待他们，企业只有为他们提供价值，他们才会把他们手里的财富交给企业。
回答于 2019-09-11 08:43:50
也不知道头条为什么邀请我回答这个问题，我一个做业务流程管理自动化系统的人，来回答销售，嗯。。。要动动脑筋了。
说说我的理解，不论什么行业，销售人员基本上都是企业中最直面客户的人，所以很容易也必须要和客户建立亲密的联系，离职之后客户最认可的还是人，销售离职也就很容易带走客户资源了。
我认为避免客户资源的流失可以从两个方面入手：
1、道的层面
把好招聘关，从源头解决问题。从招聘的时候就制定好严格的销售人员的招聘标准，将销售人员的人品放在第一位，把那些通过不断地换单位，积累自己手里的客户资源，然后依靠这些资源在不同的企业中获得较高回报的销售人员拒之门外。招人把握好人品，道德高的人会懂得自己的职业操守，懂得为企业的利益着想，自然不会随随便便带走企业的客户资源。另外在平常的销售培训，或者是企业团队建设的时候多从侧面向销售人员传达带走客户资源给公司造成损害后要承担的法律责任等等。
2、术的层面
企业在发展过程中，人员的流动是没法避免的，尤其是销售人员，流动率会更大。如果上面一条做好了，那么这一条就是锦上添花，否则，你就要认认真真实践这一条了。
为避免销售带走客户资源，企业要做到：
1）建立客户信息管理系统
通过企业的客户管理系统，把销售人员跟踪客户的信息反馈道系统中，进行详细地记录和保存。这样一来，你可以实时掌握客户的最新动态，另外在新老销售人员交接的时候，可以把客户信息一一进行核对，并通过系统了解哪些是正在跟进的客户，跟进的进度到了哪里，项目后续如何操作等等。
这里就不得不推荐一下我们的产品“轻流”了，通过轻流可以无代码搭建一个客户管理系统，销售人员的每一条销售信息如客户联系方式、联系时间、沟通记录、订单情况、各项费用等等都可以通够轻流存储下来，无论你在哪里都可以实时进行查看，真正做到有效的管理销售人员和客户。
2）销售方法共享
让那些业绩做得好的销售人员定期总结他们的销售方法和经验，与大家一起分享，形成企业的标准和流程。企业想要留住客户资源，也需要将销售人员的知识个经验留住，这样能保证你的团队一直有能力强的骨干销售人员在，就能够避免依赖于少数的销售人员了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
上一篇：你觉得以后免费通话、企业办公和飞信会取代微信和钉钉吗？
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |