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大家怎么看待外卖给差评这种事情？

外卖,差评,都是大家怎么看待外卖给差评这种事情？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 看到太多因为外卖给差评而出现的新闻，是在忍不住想看看大家的想法，首先说一下我的看法，我觉得正常差评是我们的权利，虽然我也没给过差评，但是我想说的是，每个行业都有一个标准，我们大多数人说到底都是服务行业，我们很多人都会面临投诉，差评，谁能说我们受到投诉的时候就没有一点自身原因，以外卖举个例子，你中午一个小时休息，一下班你就点了份外卖，结果，你一个小时的用餐时间已经过了，你的外卖还没送来，你会不会感到气愤，我们会因为觉着他们不容易，就不给差评，但是只要不是恶意差评，不是因为只迟到了七八分钟就给个差评，我觉得正常差评是没有问题的，人家正常给了差评我们就能说这个人不善良，不理解别人吗，我们现在把送外卖归于到了一个弱势群体了，餐品送错，不差评，一个多小时没送到的餐，不差评，等等，可以理解小哥们为了多挣一单而一次接好几单，但是不说要保证送达时间内送到，最起码不能太久吧，我们都在说不要给差评，互相理解，却不去看看为什么别人会给这个差评，正常差评是我们的权利。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

有时候真的送不过来了超时了客户给差评 有时候是客户点的面条或者米线之类的商家没有分开装遇到高峰期泡的不好吃了 我遇到一个奇葩客户 门禁坏了 打电话五六分钟没人接 上报异常了 后来他打电话过来了 我说你家门禁坏的 电话怎么也不接啊 我手里还有别的两单要超时了 然后他说你送那儿去了 我一直再给你打电话呀 我说你拉倒吧 我一直在楼下给你打电话 你给我打电话我能接不到吗 就这么几句 给我差评 还是差评里所有的内容都点了一边 什么配送慢 骚扰电话 等等 这样的恶意差评美团公司还剔除不了 扣了我一百块钱 半天的工资啊 五天的饭钱啊 就这么没了 真的希望所有客户点差评的时候千万手下留情啊 您这轻轻一点外送员一百块钱就没有了 您这一单我们才挣的几块钱 而且明明是您的原因 还得外送员扣钱 真的没有地方说理去 美团现在是真的越来越慢干了




回答于 2019-09-11 08:43:50

从来不给送餐员差评，即使非常过分，比如有电梯都懒得上楼的，我也忍了，碰到天气不好还会给个小红包表示一下，毕竟工作不易也很危险，希望他们都能顺顺利利的

上次在路口等红灯的时候，碰见个送外卖的小哥带着8 9个月大的儿子送餐，小孩子一不留神就掉地上了，边上幸亏有围挡，不然估计遭碾压了，生活不易啊，大家相互关照吧

但是黑心商家么，差评是跑不掉的

回答于 2019-09-11 08:43:50

我就是一名送餐小哥，前前后后干了3年多！因为送餐超时而给送餐员差评的现象很少很少。即便是餐品洒漏只要是真诚道歉，差评也很少！！

得到差评的送餐员，服务态度差语言态度差的占绝大多数。送餐员超时时间长又不向客户沟通的占一小部分！绝大多数客户都是很好的，所以送餐员被差评应该第一时间反思自己的问题所在。

我累计差不多送了快30000单了0投诉1差评！！！在这里也表示感谢那些包容我们支持我们的人们说声感谢！！

回答于 2019-09-11 08:43:50

所以看到很多人同情外卖小哥，我觉得挺没劲的。大家都是混饭吃，你不需要同情他，他也不需要你来同情。


按照规则来，该30分钟送到的，只要没有不可抗力因素，就应该30分钟送到。超过时间了，你可以理直气壮的投诉。

这是你花了钱应该享受到的服务。如果所有人都觉得能够容忍晚点送餐了，那送外卖的时间约定还有什么意义。

送外卖的小哥辛苦，社会上靠自己的能力吃饭的人，谁不辛苦，谁不是战战兢兢如履薄冰。

每个行业都有各自的规则，你要从事这个行业，你首先就要遵守他的规则。就像电影的群众演员一样，让你演个死人，你还眼珠子转个不停，那要你何用。

我知道送外卖辛苦，但辛苦只能博得人家同情。你要获得人家尊重，最重要的是你把一件事情给做好。很多外卖员为了多送餐，会同时接很多单。然后在接下来的送餐过程中，跟送命一样，骑得飞起。

所以对不起，对这种人，如果出了事故，我没有半点同情心。你多挣钱的心，我理解。

但是，一分钱一分货，你不能保证服务的情况下，你去多挣钱，本身就是一种职业精神缺失的行为。比如我是做产品的，如果为了让一个产品功能快点上线，就粗制滥造，不顾用户体验，不修复bug的话，我就是没职业道德的。

现代社会，最重要的就是契约精神。但是神奇的是，我们总能有种种理由去否定契约。在各种公众号上，只要说外卖员不容易，生活艰难，辛苦，都会获得很多人的共鸣。

我就非常讨厌。人家靠本事吃饭，用得着你同情吗？

你去同情人家，从本质上来说，是你把外卖员这个职业看成一种低端职业了，你觉得从事这个职业的人可怜，所以你同情。

人家真的可怜吗？不要滥用你的同情心。一个为了生活，辛辛苦苦自食其力的人，不需要任何人的同情，他们顶天立地。

我们需要的是，让每个人都能遵守规则，合理合规的挣钱。如果因为其他什么道德因素，就可以放松规则。那火车的晚点，飞机的延误，都可以容忍了。还有合同的履行，信用卡的还款，也可以随便了。

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