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乐清事件发生后,为什么滴滴最先承诺以后发生类似事件,给与三倍赔偿?体现了什么?
乘客,企业,客服乐清事件发生后,为什么滴滴最先承诺以后发生类似事件,给与三倍赔偿?体现了什么?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充:
乐清事件发生后,滴滴负责人没有第一时间道歉,也没有召开新闻发布会,而是以滴滴出行的名义道歉了,滴滴出行是什么鬼?代表了谁?紧接着,承诺以后发生这类事件,一律给与三倍赔偿,啥情况?这言外之意,滴滴还会发生乘客死亡的事?
为啥滴滴不是第一时间承诺给乘客提供安全保障,取消客服外包,自建客服团队,最大限度保护乘客安全?
从这个角度看,你认为滴滴在乎乘客的安全麽?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢你的邀请!
自从道歉发出后,看网友的评论,有的不接受道歉!
道歉的真正含意是什么?
不是亲自出面道歉,而是以滴滴出行的名意道歉!
大部分认为,道歉不深刻,两条人命,不是小事。
管理上漏洞,高管有直接责任。
道歉就完了,应彻底整改!
回答于 2019-09-11 08:43:50
三倍赔偿无外乎提高了赔付的金额,可见滴滴不差钱,更能看出滴滴这个企业的价值观和应对危机首先想到的措施,那就是用钱摆平一切。这种思路让人很无语,这种企业让人很担心,一个企业总是遇到同样的或类似的事件,足以证明其操作流程存在漏洞,正常的企业应该反思和自省,及时修正和完善规程加以改进,但滴滴却只是从公关的角度去考虑如何应对其公信力危机,并未真正地考虑检查自身存在的问题,这样的企业明显诚意不足,更难以信任,作为公众出行平台,保障乘客安全是最基本的要求,如果该企业只是想如何搪塞和弥补自己的过错,如何让自己度过难关,这个企业根本没资格从事公共交通行业,其价值观严重背离了其应该承担的社会责任和法律义务,事实证明也是如此
回答于 2019-09-11 08:43:50
支持安全的,负责的,有爱心的,微利的网约车运营。查封暴利的,无良的,黑心的,吸血的,无底线的网约车公司。滴滴公司该查封了。滴滴司机没钱赚,被滴滴公司吸干了,最希望滴滴公司关闭的是滴滴司机
回答于 2019-09-11 08:43:50
滴滴其实还不明白,这不是钱的事,是管理问题!老是拿钱来说事,说明这个企业的管理者并没有意识的事情的严重!看其ceo至今没有视频道歉就知道了!国家要严厉打击这种资本独大,且没有服务意识的公司!
回答于 2019-09-11 08:43:50
滴滴负责人没有亲自道歉,而是以滴滴出行的名义道歉,他觉得自己本身没有错吧,错在于下面的人,而且他确承诺以三倍赔偿,他自认为自己已经仁之义尽了,不需要再做什么道歉了。也可以说是他的一个人格、人品的问题,只想着自己赚钱,不考虑那么多的后果。
至于客服外包还是自己管理我们也不知道,反正他是心理就是“我自己的事不需要别人多嘴,我有的是钱,以后再发生类似的事情大不了就赔钱呗”,他根本不去考虑死者家属的心情,从我们知道的第一个空姐被害,到现在第二个被害,他还是没把问题重视起来。
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