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滴滴客服多次回复称安全专家会介入，要求等待。你认为滴滴真的有所谓的安全专家吗？

安全,专家,客服滴滴客服多次回复称安全专家会介入，要求等待。你认为滴滴真的有所谓的安全专家吗？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 在此次20岁乐清女孩不幸遇害事件中，滴滴客服再三推诿，不愿及时提供车主信息，并表示安全专家已介入，你觉得滴滴真的有所谓的安全专家吗？如果有，安全专家应该出来道歉并引咎辞职吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀，滴滴打车是一个新生事物，平台管理混乱人员组成太复杂，法律法规跟不上，鱼龙混杂什么人都能接单，没有严格的审批程序。这样的平台不会一帆风顺。所谓的安全专家也只不过是学过管理的专业人士。对这样的平台管起来也是鞭长莫及无从下手。因为没有专业员工都是社会闲散人员，随意性又很大管理起来也不会到位。所以，安全专安也是一愁莫展。谢谢。

回答于 2019-09-11 08:43:50

安全专家的岗位我认为会有，但起不起作用相信大家都心知肚明，这种没用的岗位设置要不就是为了宣传，让大家相信滴滴有多安全。要不就是为了满足一些规定的要求而不得不设置的无用岗位。假如这些所谓的安全专家是真的有专业技能的，或者有国家资质认证的，可以为企业提供安全方面的支持或建议，但仅仅也就是建议而已，说到底也是打工的，没有权限说什么都是扯淡。再者说全国范围内这么多跑滴滴的车，每天出现关于安全方面的事可能多的我们无法想象，几十几百个所谓的安全专家能解决多少问题？真要几台车就设置一个安全专家，估计人工成本滴滴就接受不了。所以滴滴的安全专家只是个噱头。

回答于 2019-09-11 08:43:50

所谓的砖家，也就应该是滴滴聘请的专业技术人员，人家受聘于滴滴，只会按照滴滴公司的规章制度去处理突发事情，又呆又死板的可能性大，就像股市里的砖家，一堆的理论一堆的操作，你以为是王者其实是个青铜，人家能炒股赚钱就没必要去做客吹水忽悠了，滴滴的安全专家如果真的有实际效果，那也不会出现那么多漏洞，让黄金救援时间在客服热线上扯皮了，虽然处理了几个老总，发了几篇道歉文章，却没有指出漏洞的整改方案，只是下线顺风车整顿，整改归整改，却停了全部顺风司机的活儿，顺风车的便民，顺风车的实惠，都敌不过风口浪尖的声讨，毕竟出行安全，出行方便才是滴滴要去完善专业课题，愿滴滴继续进步，继续做的更好。




回答于 2019-09-11 08:43:50

你真的会相信客服会说这种话，有专家来接待这种事情吗？也可以想象一下滴滴出行平台，它每天的活跃用户达到了几千万，有那么多专家会挨个挨个跟你去解答问题吗？想也想得到，这是不可能的，就好比腾讯客服一样的，你的号被盗了，腾讯客服会马上给你找回来吗？那是不可能的，为什么会让你有这么多申诉的手段自己去找呢？所以说她们这些客服只是为了搪塞一些责任而已，并不是为了用户真正解决问题。

总的来说，滴滴出行的平台上的问题非常的多，并不是这一次两次了，只是以前很多事情并没有被引起重视，以及公安的介入而已，我相信此次平台的顺风车业务彻底关停以后将以后很难再开起来，毕竟顺风车这个业务只是给人提供了出行的方便，真正让人没有安全感的是滴滴平台的回应和工作态度。