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小伙点特价菜导致相亲失败，因此给餐厅差评，老板写千字公开信怒怼该小伙，对此你怎么看？
餐厅,特价,小伙小伙点特价菜导致相亲失败，因此给餐厅差评，老板写千字公开信怒怼该小伙，对此你怎么看？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
二、这家餐厅属于无辜躺枪，老板生气也情有可原，但还是有需要改进之处。
1、从整个事件看，餐厅被小伙差评确实有点冤。不过，餐厅服务员有一点的确没做好，上菜时不应该多说那句话。无论服务员有没有其他意思，在有些容易多想的客人听来，难免会觉得不舒服。虽然点的是特价菜，但在上菜时真不适合再次强调。否则，也不会让小伙抓住话柄。
2、餐厅老板对于小伙给差评的愤怒可以理解，虽然餐厅没有太大过错，但还是存在些许瑕疵。而且，采取在店门口张贴公开信的方式也欠妥，好在公开信内容没有涉及到具体人物人名，否则，很可能会涉及到侵犯个人某些权益的问题。在这点上，餐厅老板应该引起注意。
这个事件看起来更像一出闹剧，但其中反映出的问题，是值得大家重视的，应该引以为戒，以免重蹈覆辙。
大家觉得是小伙的问题还是餐厅的问题呢？
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回答于 2019-09-11 08:43:50
在老枪看来，招聘就好像是相亲，相亲也就是招聘。今天我们从招聘的角度来看一下这位小伙的表现是怎样的。
先从结论说起，小伙因为女生以太抠门为由拒绝交往，把这个原因全部归罪于服务员上菜的时候说了一句这是您点的特价小龙虾，然后给了餐厅差评。
首先归因上有问题，难道女生真的就是因为服务员一句，这是特价小龙虾，觉得你抠门吗？如果真是这样，你不应该给餐厅差评，你应该给餐厅5星评价，因为一份特价小龙虾和一句话，餐厅就帮你证实了，这是一个爱慕虚荣的女生，绝对不是一个好的结婚对象，不交往也罢。
我们再来看看老板说的那些，我们先不说菜贵或是便宜，与女生一起吃饭，至少要客气一下请对方来点菜吧，似乎你并没有做到。另外，小龙虾是不是特价的，你自己看好了点，问一遍不够，还要确认三遍，不是脑子不好用，就是太在意了，生怕错了多花钱。
还有其他的那些，篇幅问题我们就不一一分析了。
都说，吃一顿饭就知道这个男人能不能嫁，你的种种表现，女生都看在眼里呢。至于我们这些局外人，就凭你的差评，也知道你心眼儿有多小了。男人可以没钱，但不能没胸怀，否则以后日子一定没法儿过，弄不好还是个“安佳和”。
回答于 2019-09-11 08:43:50
看了评论所描述，觉得小伙真是，不怨手不溜，却怨破袄袖，不找自己的原因，却怨饭店，真是，胡搅蛮缠，拿不是当理说，不以为耻反以为荣，岂不知世上有羞耻二字。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我们换个角度切入这个问题。
这场战争从点评的1星恶评（最差为1星）开始，到商家的千字公开信为结束。
小伙子因相亲失败，迁怒了商家，在大众点评写下自己的评价。这个时候小伙子的评价在自己看来是真实。这个评价带来的后果是。很多消费者看到这个点评，会对该店产生怀疑。低星评价一定程度也影响商家的店铺星级。所以商家愤而反击，如果小伙子只是在自己的朋友圈抱怨几句，商家看不到，也不至于千字文来反击。
在我看来，商家的做法是正确的，公关危机处理能力max，甚至不能说是危机。但老板实际上做成了一个事件营销，既解释了这个差评的原因，也大大的打响了自己的知名度。其实顾客也不都是上帝，有时候是恶魔。
大众点评公司，我不确定是否有识别这种真实体验差评的能力，这种评价都商家是不公平的。但是对于消费者而言，这个确实我自己感受到的，评价当然不能只写好评。（在这个事件中商家唯一不妥的就是，就是说了你点的特价龙虾，而不是说特色龙虾，有经验商家大体可以判断出男女吃饭的身份）。
至于这个小伙子，我只能说这样你只能打光棍了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
反正看了挺好笑的，哈哈哈，今年奇葩特别多。
老这种男孩子活该没有女朋友啊，捂脸。从这个人的话语中体现的都是不成熟，相亲失败怪服务员，怪餐厅，脑袋有疤，还是肚子缺根精。
都是差评惹的祸，哈哈哈。抠门的男孩子总是不招人喜欢的。
店大欺客
，老板也是个暴脾气的人，哈，有脾气直接开怼，我反而觉得老板是性情中人，大家开门做生意，总有故意找麻烦之人，古有鲁提辖拳打镇关西，今有餐厅老板直击奇葩男子。
回答于 2019-09-11 08:43:50
他是抠，但他有敢点小龙虾的勇气，毕竟不是9块8，38块耶
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