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从快递箱取件后就显示包裹已接收，如果物品有问题是快递公司的问题还是卖家的问题？

卖家,快递,的话从快递箱取件后就显示包裹已接收，如果物品有问题是快递公司的问题还是卖家的问题？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

从快递箱取件后就显示包裹已接收，如果物品有问题是快递公司的问题还是卖家的问题？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果担心这个问题，可以视频拍摄，留证，特别是贵重物品。如果开箱后发现有问题，也可以申请退货。不过退货快递费要自己出。一般发现物品有问题，打电话给发货人联系，他们都会帮你解决的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题还是可以理清的。

如果您要求的要放快递箱自取的话，默认您签收。这个出问题，找快递公司维权难。但是可以找卖家协商。就像我们发出去的货，即使是个人当面签收了的，拆开后发现有损坏，我们都会给予合理的解决方案的。

但是如果您的地址上没要求放快递箱的话，快递坏了，直接找卖家退货或者要求补发就可以了。至于卖家和快递公司的问题，会自己和快递公司协商处理。其实通常也是不了了之。卖家自认倒霉。因为还需要继续合作发货。

建议如果买的易碎品的话，从快递箱拿出来就拆开验货。发现坏了。第一时间联系快递员拒收。并录音保留证据。以防碰到难缠的卖家。大多数的卖家为了店铺的生意出现这样的情况都会给予补发或者相应赔偿的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

破损快递问题，有2种可能。第一、因为快递员有义务在收揽快件时，检查快件是否包装完好，如包装破损需要告知收件人，询问是否收货。第2、外包装没坏。商品坏了属于卖家问题。根据法律，快递员无权看包裹里是什么，所以也就无法帮收件人检查商品啦，这个只能拍照发给卖家要求赔偿。当然了，也有例外……如玻璃制品和液体，快递员在收件时可以通过晃动听到易碎品有无零散，液体快递如洗衣液、机油、化妆品有无渗漏或味道。……京东物流

回答于 2019-09-11 08:43:50

快递取件，如果你认为这个是一个易损件的话，一定要当着快递的面儿给拆开，我发现物品有损毁的话，直接退还就可以了，但是如果你在收了件之后再开开，发现里头有损坏的时候，这就只能联系卖家了，一般的情况下，卖家会给你调换的。