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投诉到12315有用吗？
都是,商家,有用投诉到12315有用吗？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
打12315投诉在一定程度上是有用的。
12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我只能跟你说，没有关系，没有人脉，不找媒体。这三样没有一样，是没用的。
因为我之前买车被骗，报警，投诉都没用。人家只会推脱，12315也只是说帮你调解，什么叫调解，就是和事佬，这个要看对方是否有良心，人家不陪给你，12315也只是摆设，不能把对方怎样的
回答于 2019-09-11 08:43:50
打12345，他给你会记下，然后把你反映的亊，在传回你所在你镇政府，有些政府会给你解决，大部分是自己心怎么想，就怎么给12345回复，在下来～～～么戏了！
回答于 2019-09-11 08:43:50
看你什么时候投诉了，赶上315还行，平时把电话打烂了也不见得回复，
回答于 2019-09-11 08:43:50
有用，就看你能不能打通
回答于 2019-09-11 08:43:50
有用，能很好的维护消费者权益
事实证明很有效
回答于 2019-09-11 08:43:50
从提问者字面表述的问题来回答：当然有用。
消费者依据我国《消费者权益保护法》相关规定，向国家市场监管总局所属各地市场监管部门设立的12315投诉电话发起投诉并提供有效证据的，会得到及时受理。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果有用，就不会是现在这个样子
回答于 2019-09-11 08:43:50
用处还是有用处的，不过要看你怎么用。
首先，你要正当维权，超出法律保护的范围，那就是无理纠缠，恶意投诉了，这是不保护的。很多行业都有成熟的理赔机制，赔偿多少，怎么赔偿，都有明文规定。
其次，关于证据收集的问题。所有的纠纷，不论大小，证据是关键。不管是初期调解，还是后期走诉讼，证据没有，都是扯蛋。到哪里，都是看证据，合理合法，必须有书面的，有照片有视屏，这很关键。很多质量问题，还牵扯到质量检测，这都是必须的。
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