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在网上购买商品，商家把商品发错了，但同意退货，退货费用还有谁承担？

卖家,运费,买家在网上购买商品，商家把商品发错了，但同意退货，退货费用还有谁承担？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

在网上购买商品，商家把商品发错了，但同意退货，退货费用还有谁承担？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果卖家确实发错货，往返运费均由卖家承担。但一般来说卖家是不会提前垫付运费的。也一般不接受运费到付。退货运费需要买家先行垫付，卖家收到货后联系卖家通过支付宝直接支付等方式将运费退还给买家。在退货之前一定要通过旺旺与卖家约定好运费退还方式，如果卖家不遵守承诺，可直接向淘宝官方进行投诉承诺未做到。如果运费数额较大，买家也需要向承运快递公司索取盖有公章的发票或收据。以证明确实付出运费数额。