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用户运营是什么？
用户,产品,目的用户运营是什么？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
促活：主要是指提升用户使用网站或者产品的频次
转化：主要是指变现或者用户贡献
总结：用户运营就是要 管理用户的生命周期
用户的生命周期分为：引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期。
引入期就是将市场流量中的潜在用户转化为自己产品的用户，这个阶段我们也可以称为获客阶段。
当用户进入产品之后，我们需要想办法让用户活跃起来，进入成长期以及成熟期，成长期和成熟期的用户属于产品最为核心的用户，是最具挖掘价值的忠实用户。因此，我们称之为升值阶段。
而当用户从成熟期开始，或者因为产品有问题等选择离开，出现休眠、流失的状态，我们称之为留存阶段。
用户运营就是在用户生命周期这三个运营区间，通过适当的方式，促使用户留存下来并为公司产品带来效益。因此进行精细化运营才是用户运营的核心点。
获客阶段：这个阶段主要运营手段为拉新为主，这个时期用户运营更像是市场运营或者产品运营。
该阶段可通过广告、SEM、SEO、CPS、换量以及一些线下渠道，增大曝光度、找到并发现目标用户，将用户引入体系中来并诱发使用，完成这个阶段的目标。
而具体需要什么以什么方式做主流导流，就主要看你的产品类型，
升值阶段
来到这个阶段也就意味着产品已经有一定的用户量，那么这个阶段主要的目标促进用户交易，同时养成对平台的习惯和依赖。
这个阶段可以通过签到比如每日签到获取权益，用户等级比如登记不同权益不同，营销工具比如各种优惠券、折扣券，跟进活动比如电商的双十一。
留存阶段
这个阶段其实是从引入期就一直存在的，所以从一开始就要建立预警机制，并在预警机制中的不同情况，通过各种利益刺激、改善平台服务和产品配置等，挽留用户。
预警机制可以通过分析用户行为数据来建立，比如电商类可以这样：用户超过五周没有购买行为基本认为流失；超过 6 个月未购买，基本认为死亡；最近三周，购买三周，购买的用户产生了 85% 近 90 天订单，这部分用户可认为是活跃用户。
回答于 2019-09-11 08:43:50
用户运营是以用户为核心，通过制定一系列的运营策略来执行、实施，最终完成用户转化变现以及达成运营目标的过程。
首先，其主要负责企业产品用户运营，以提高用户转化、活跃、留存为目标，根据用户需求和产品特性不断优化产品的运营策略，完善用户生命周期。
第二，根据用户运营的需求，提出产品优化需求，推进运营自动化、精细化。
第三，对相关的数据进行分析跟进，并优化运营策略。
这三个就是用户运营要了解的关键指标，在互联网移动时代，只有掌握了流量和用户才能搭建一个完善的运营体系，所以拥有足够多的用户、流量是企业实行运营的首要任务。
随着互联网人口红利结束，企业想获得用户和流量需要的成本越来越大。之前的运营模式已经不适用于当前的市场环境。为了更快找到我们的用户，提升用户价值促成转化，实行精细化的运营必不可少。
精细化主要体现在这三方面：
1、精准划分用户群体
2、通过数据洞察用户行为
3、制定针对性的运营策略
企业要做到精细化运营，仅仅依靠人工是很难实现的，现如今很多领域的流量池已达到上千、上万以及更多。跑到流量前沿的企业已经学会利用智能化的用户管理平台来代替运营。智能化运营不仅能帮助企业精准匹配到目标用户，效果追踪和自动化建模优化，还能细分不同的用户人群匹配并实行针对性的运营策略，真正实现智能一体化的运营模式。
回答于 2019-09-11 08:43:50
用户运营，作为重要的运营岗，其工作内容主要聚焦在用户需求挖掘、用户行为分析、用户生命周期管理等方面。
用户运营的核心目标就是通过各种手段与渠道，将产品服务与用户联系起来，并持续不断的维护这种关系。
注册用户精细分群分层：简单来说就是进行用户分层并标记各种标签。
找出最有价值的用户：在业务发展阶段，我们以活跃用户规模以及用户商业化作为业务目标，采取RFM模型作为用户的分级依据之一。
回答于 2019-09-11 08:43:50
用户运营是指：以产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户需求，制定运营方案甚至是运营机制。
涉及4件大事儿：
开源，主要是指用户规模的扩大
节流，主要是指保持用户规模，避免用户流失
促活，主要是指提升用户使用网站或者产品的频次
转化，主要是指变现或者用户贡献
给个高大上的名词：用户运营就是要管理用户的生命周期
从管理用户生命周期的核心出发。
基础的：
寻找、梳理、维护获客渠道：这是第一步，所以，需求技能就是 会算账、会找渠道、能利用用户需求输出获客方案并落地执行；
洞察、赋能用户留存：用户来了要能留住，所以，需求技能就是 数据分析、行为分析，并输出对应的留存方案执行落地，要有耐心，因为还涉及长期数据追踪；
激励用户活跃，甚至转化用户付费：用户留下来，还要有行为贡献，需求技能就是：数据分析、行为分析、激励体系构建或运用，输出体系要求，并持续推进数据增长。
高阶的：
明晰用户分层，合理调用资源：RFM也好、金字塔也要，要能够构建用户分层，识别不同价值的用户，并输出对应的运营策略并调用资源落地。需求技能是：数据分析、行为分析、模型构建、策略定义。
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