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怎么投诉移动？
客服,自己的,套餐怎么投诉移动？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
移动公司经常会利用电话营销推广业务，电话中会隐藏掉很多限制条件，经常会收到移动公司的优惠活动信息，比如赠送一个免费的流量包或者升级优惠套餐，但是到具体办理的时候会要求增加其他业务，所以移动可能会涉及到电话营销陷阱。
面对移动公司的营销陷阱或业务介绍不明可以按照合理合法的途径维护自己的权益，下面详细介绍具体的流程和方法。
1. 拨打10086投诉电话
楼主领取礼物的营业厅很可能是移动代理商经营的，代理商为了完成业绩和冲击销售指标经常会通过电话营销来引导客户到店办理业务，然后很多业务都带有限制性，针对这种情况，请拨打10086人工客服电话，解释清楚自己遇到的问题，要求取消业务或者赔偿自己的损失，一般会在3个工作日内得到回复。
2.工信部投诉
工信部曾经规定任何企业在用户未同意的情况下，不得向用户拨打营销电话，根据这条规定移动公司已经违反了工信部规定。工信部是移动公司的管理部门，一般移动非常重视工信部投诉，如果移动公司没有解决你的问题或不能赔偿应有的损失，可以拨打010-12300投诉电话或在工信部官网投诉，尽可能详细的说明自己的问题，一般在7个工作日内等待移动公司的回复即可。
总之，一定要利用合法合理的投诉途径，才能更好的维护自己的合法权益。搜集好相关证据后，按照上述的流程投诉，一般情况下都能够解决自己遇到的问题。
希望能对你有帮助！
回答于 2019-09-11 08:43:50
这12300你能打通吗？
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，我是老吴，我在几年前就有投诉过中国移动，不过当时不懂方法，走了好多弯路。如果你有需要，请看下文，让你少走很多弯路，直接快速有效解决问题。
工信部投诉入口
我当时投诉移动是因为修改套餐问题，大家都知道，移动的资费是很贵的，而且现在越来越多坑，我实在忍受不了了，就想把移动卡的套餐改为最低的8元保号标准，平时只是接受通知短信，不上网。
一开始我是登陆手机营业厅上去办理的，可是碰巧这个套餐下架了，然后我就打电话给人工客服，让他们帮我办理，可是他们一直在拒绝、和敷衍我，说不能改，还推荐我升套餐，打了几次客服都是这样忽悠我。不过也难怪他们，他们也是打份工，有他们的难处。
后来我在网上看到有人说可以去工信部投诉，于是我就搜索工信部的官方网站，找到投入入口，根据页面提示，把自己的问题详细描述了一下，提交等待回复。果然，才过了几个小时，中国移动的客服就打电话过来，说收到我在工信部的投诉，问我是否真的需要降套餐，要我考虑好，这次降级后，以后不能再办理了。我二话不说，直接回答：是，降套餐吧。
就是这样，我终于办好了8元的保号套餐，说实话，移动卡我用了十几年了，从一开始的神州行就使用，那时候接听电话都是收费的，对这个移动号码也有了感情，而且很多东西都绑定了移动号码，懒得去换号了。要不是流量资费太贵，加上在老家信号变得很差，也不至于让我走这一步。
最后，希望我这个方法能够帮助到大家解决类似的问题吧。
谢谢阅读。
回答于 2019-09-11 08:43:50
本以为办了个八元保号套餐，本以为消停了，还是被坑了两次，月末20号到25号之间给你打电话，送你流量，把流量打开了，月初突然想起来，才过两天，百十来块钱就没了，还有一次忽悠我，后来我找他把钱给我退回来了，
回答于 2019-09-11 08:43:50
慢慢转其他联通电信就好，移动自以不得了，失去才知道珍惜，我128的套餐改成18套餐等待转网就行，8元的有了我就改8元的
回答于 2019-09-11 08:43:50
太多的伤心，不想说了，说多了也累，个人做生意，还要诚实一点呢，移动就跟那些偷鸡摸狗的事情，太不要脸了
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