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如果做好信息流广告?
用户,广告,你的如果做好信息流广告?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
那用户又是如何做决策的呢?
美国南加州大学神经学家安东尼奥达马西奥教授研究认为,情绪才是我们人类决策的决定性因素。
扬雅广告公司也曾提出类似的观点:人们因为情感而购买商品,并用逻辑证明其正当性,故而(广告)要通过触及人基本的欲望和需求来激起情感反应。
也即是说,唯有引发受众情绪反应的广告,才可能达成转化的目的。
了解了基本原理之后,我们再来站在用户的角度看,就会发现,很多广告之所以无效,就是因为对于用户情绪把握的缺位。鲜有人意识到,当广告在用户面前出现开始,用户的情绪链就启动了,且链条上的每一步都非常关键……
我们来试着想象一下:某个周末,你约了朋友,在一个商业区聚一聚。这时候,你的心情是轻松的,你唯一的目的,就是跟朋友好好放松一下。朋友说:“我们找个地方坐一会儿吧!”这时候路边的星巴克飘出阵阵咖啡香,于是你们决定到星巴克里坐一下——这就好像我们在信息流平台浏览资讯,本身是无目的的,却被某个入口创意打动,而点击进入一样。
进了星巴克,你让朋友找个地方坐,而你排起长队,准备点两杯咖啡。可是队伍很长,工作人员很慢,你的耐心逐渐耗尽,朋友也转回来告诉你:没空位了!于是你们决定离开——这就是你的落地页没有在一开始抓住用户,而用户并没有耐心一点点了解你想表达的东西,自然也就离开了。
当你们走出星巴克,转到旁边的漫咖啡,人不多,顺利的点了单,工作人员递给你一只玩偶,请你到旁边空位等待你的咖啡。抱着这只玩具兔子,你的心情大好,于是暗下决心:以后再也不去星巴克了!只喝漫咖啡!——这就是细(专)节(业)好感打动了用户,让用户产生了忠诚度,继而产生消费力。
这也就是我们说的,整个营销过程中,用户的情绪变化才是广告人要追随的线索,掌握了用户的情绪,就可以很好的拥有用户。
同样的,信息流广告文案亦是要遵循此原理:
从用户情绪出发,一路引导、维护,直到成为你产品的客户。在分析了用户一路走来可能会发生情绪波动的触点之后,我将信息流广告结构拆分成了:标题、落地页首屏、落地页主体、落地页逼单四个阶段。在这一系列的行动过程中,我们的文案将担负起勾出用户兴趣、影响用户认知、说服用户相信、催促用户下单这四项任务。
根据上面这个示意图,一起来看看用户从看到广告开始,依次会经历哪些情绪变化,对应的,我们的文案需要干什么:
第一步:T
通过有吸引力的标题,让广告从同屏多条资讯中脱颖而出,勾引用户来看——这一步的关键词是勾引,英文翻译为 Tempt,我们用“T”来表示。
第二步:I
假设 T 阶段勾引到了 4 个用户点击,接下来,他们要到达的就是落地页首屏。首屏文案负责的是进一步影响用户情绪。
为什么是力道柔和的“影响”,而非粗暴的直接逼单呢?因为这个时候的用户状态刚刚才发生转换,他在看到你广告之前,尚存在于另一种情绪状态下,但是你的标题足够吸引他,他的情绪发生了变化,然后点了标题、到了落地页,这个时候,你需要缓缓的让他继续顺着这个情绪继往下走——所以这一步的关键是影响,英文翻译为 Influence,我们用“I”来表示。
很多广告落地页企图在这一步直接拿下用户,所以在页面上堆砌了相当多的信息,以说明自己的产品有多牛,多么的符合你的需要,但事实上用户的情绪在2秒前刚刚从闲逛转到你的广告上来,还没到相信你、买下你的那一步,你那么粗暴的谈钱,那必然是会伤及到感情的,他会迫不及待的离开,也就是我们常说的秒退。
第三步:P
假设经过首屏之后,有 3 个用户留了下来,那么接下来到达的就是落地页主体部分了。
经过前一部分的磨合,此时用户的情绪已经和我们想要的有点接近了,他愿意在这个广告上花时间做进一步的了解,你讲什么他都可以考虑相信,区别是信多信少,如果信得多,接下来的逼单就好做,信得少,逼单就难做——所以这一步的关键是说服,英文翻译叫 Persuade,我们用 “P” 来表示。
第四步:S
经过说服部分之后,可能有 2 个用户留了下来,这时候我们就要做逼单了。
临门一脚怎么踢,取决于很多手法。比如,你是要用户打电话来咨询的,那你怎样说才能让用户觉得,这个电话非打不可?再比如,你是要用户填表单的,那怎么说才能让用户觉得,填表单对他是件有利有图的事情?亦或是,你需要告诉用户产品售价,让他买,那这个价格怎么说才能让用户觉得非买不可?等等——我们把这部分叫做 Sell,用“S”来表示。
从标题的勾引、到落地页首屏的影响、到落地页主体部分的说服,再到最后的逼单销售,所有这些步骤合起来,就是一条以用户情绪变化为基准的信息流文案结构,我把它简写为 TIPS。
在这四步过程中,如果你无法掌控用户的情绪,他们就可能在中间任何一步发生逃离,但如果你会掌控,就可以将用户一直留到最后下单,甚至是帮你二次传播。
二、重新定义信息流文案写法
TIPS结构下的信息流文案该从何写起呢?我们一步步来看:
第一步:Tempt 勾引
信息流广告入口标题的任务就是要勾引用户进入落地页查看详情。而做好勾引动作的前提,就是得知道,用户为什么会受你勾引。
我们都知道,信息流平台是一个相对开放的平台,和你的广告文案争夺眼球的是匹配用户兴趣标签的各类资讯,你得比和你出现在同一屏的其他资讯更有关注价值,才有可能被用户选择性的关注到,从这一层上看,入口文案的写作方向,其实是既定的。
2个话题
德鲁·埃里克·惠特曼在其著作《吸金广告》中指出,人生来就有的欲望有 8 种,分别是:
LF1 生存、享受生活、延长寿命
LF2 享受食物和饮料
LF3 免于恐惧、痛苦和危险
LF4 寻求性伴侣
LF5 追求舒适的生活条件
LF6 与人攀比
LF7 照顾和保护自己所爱的人
LF8 获得社会认可
我们如果再上升一个层级,从人类进化学的角度看,上述这 8 项内容,无非就是对应了人类生存或是繁衍的欲望,这也是人作为动物的自然属性,换句话说,这两类内容(即 8 项欲望),是人的意识无法回避的、不受主观意志转移的、会自主关注的内容。
所以对应的,我们在做信息流入口创意的时候,要想尽办法往这两大类内容方向上靠,这种靠拢的方法,我把它称为转移归类。
比如我们卖护肤品,可以把文案往利于 LF4 寻求性伴侣(即繁衍)的内容上靠,用户自然更愿意关注;再比如金融类广告,可以往 LF5 追求舒适的生活条件方向(即生存)去靠;比如旅游类产品,可以往 LF1 生存、享受生活、延长寿命方向(即生存)去做文案;等等;无论是哪一点,本就是用户想知道的,自然比其他远距离的内容更容易进入用户的关注圈。
6个套路
有了对口的内容之后,还需要有对口的表达方式,才能更好的勾引到用户,这里我给大家罗列了 6 个类型的标题,分别是:
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