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酒店客人对服务员讲不礼貌的语言时怎么办?
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发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:3
酒店客人对服务员讲不礼貌的语言时怎么办?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
客人对服务员讲粗言烂语的只是极少数,服务员不应因对方讲粗言而表示厌恶或特意用同样的粗言回敬客人。因为这样就很容易发生冲突。而我们应用文明礼貌的服务语言来对待他,使其感到自己的失礼。这样,他的这些不文明的行为就会有所收敛。也显示了我们的文明礼貌。
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