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中国人寿保险赔钱，丧事喜办到底错在哪？
客户,保险公司,丧事中国人寿保险赔钱，丧事喜办到底错在哪？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
中国人寿保险赔钱，丧事喜办到底错在哪？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
丧事为悲，既成了事实也无力改变，被动坦然接受。如果有保险，因经济利益的作用下，又有赛翁失马之情。
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险合同是一种正常的商业行为，符合保险条款刚性兑付。
也就是理赔120万，是理所当然，不应该感恩戴德。你应该感激的也不是保险公司，而是自己的远见和忧患意识。
这种情况，“游街”宣传别人的痛点是最让人气愤的，把理所当然的理赔，渲染的好像保险公司做了多大的善事一般，这是最不可取的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险赔偿，丧事喜办无论从哪个角度来说都是错误的。我们来一一的列举。
1、购买保险并获得理赔，应该是一个正常的商业活动。
如果客户发生保险事故（身故、重疾、意外等）符合保险条款的规定，那么保险公司给付保险金是正常的商业活动，是保险法和保险合同规定的保险公司的法定义务。
一个正常的商业活动的正常结果，有什么值得理赔方（保险公司）大惊小怪，全面地宣传的呢？
所以这个宣传一定程度上是不符合商业逻辑的。
2、作为一家金融机构，是有对客户进行信息保密的义务的，而大肆宣传是不符合最基本的保密的要求的。
作为保险公司给客户赔了钱，尤其是在大额理赔发生后，进行一定的适度的宣传，达到宣传保险的意义与功用，本质上是没有问题的。比方说，我们客户罹患XX疾病，获得XX万的理赔，有效减轻了客户的医疗费用负担；我们的客户发生车祸去世，获得理赔500万，这笔钱帮助家庭还清了所有的贷款，留爱不留债。我觉得这样是没有问题的。
但是在宣传过程中，不仅仅是说出客户因为某种保险事故，获得巨额的保险理赔，还把客户的姓名资料，家庭住址通过一定的形式进行泄漏。这会为客户带来很大的后续麻烦，是不道德，是违法的行为。
3、是违背社会道德人血馒头的行为
客户在发生保险事故的时候，多数并不是什么好事情，毕竟在保险中，尤其是可以进行理赔的，无非是病死残三种情况。无论哪种情况客户或者客户的家人都不会是很高兴的（特殊情况除外）事情。
而在客户的丧事上大张旗鼓的，兴高采烈的进行保险宣传，并且以游街的形式进行保险的宣传，是有着极大的“吃人血馒头”的嫌疑的，这种情况，是极其不道德的，不符合社会伦理的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先，这存在道德风险。被保险人身故，这是一个不幸的事情，有人希望到处宣扬亲人死讯的嘛？保险公司用这事做宣传，将自己的利益建立在客户的痛苦之上，这是不道德的。不知道该公司的管理人员有没有读过《保险从业人员职业道德》这本基础书籍。
其次，就是个人隐私保护问题，刚才说了这种事，家属应该不希望弄得人尽皆知。保险公司大肆宣扬，群众都知道，这个家庭理赔了多少多少钱，会不会在背后议论点什么？会不会给家人的生活造成不利影响？
最后，监管不允许，保险监管部门本来就不允许保险公司利用理赔做宣传的。所以大家在网上会看到不少拒赔啊纠纷啊之类的事情，但很少看到得到理赔事情，并不是保险公司不想做宣传，是不让。（除非客户自己说出来，但这估计不多吧？）
这次的事件，对中国人寿来说又是一次黑天鹅事件。（咦？我为什么要说又呢？[机智][机智]）
回答于 2019-09-11 08:43:50
宣传而已，事情可大可小 这种事应该提前得到客户允许了才会那么做，这是常识
回答于 2019-09-11 08:43:50
丧事不该喜办，谁家的丧事是喜气洋洋操办的！宣传保险没错，但也不能建立在别人的痛苦之上呀！
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