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酒店在什么情况下会帮客人免费升级房间？
酒店,客人,房型酒店在什么情况下会帮客人免费升级房间？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
酒店也看效益吧。唯一一次觉得“升舱”是在青岛，一家人去住民宿，定了俩个房间。中午十二点左右到，店家可能觉得院子的那套今天订不到就帮我换到院子的套房里。把我们订的俩个单间退出来。俩个单间比院子便宜500左右。
回答于 2019-09-11 08:43:50
答：酒店多数会在生意冷清、超售、会员金卡的情况下升级房。
1、生意冷清
淡季的时候酒店想做一些好评，如果客人预订特惠房型，比如无窗的房型，必然会引起差评。索性有空房给客人升级，让客人住的好得到好评。
2、超售的情况
酒店的热销房型超售没有关房，接单后就要给客人安排房间，对于拒单酒店会降低排名，酒店都会将长期难卖的套房就成了提升的首选。比如升级到套房房型后，酒店可以多售一间热销的房型，又多增加了一间房的收入。
3、金卡会员
对于酒店的金卡会员相对应的权益，也会赠送房型的升级。
回答于 2019-09-11 08:43:50
酒店一般在客人对服务不满意的情况下，为了弥补客人的损失，就会对客人的房间进行免费的升级。
回答于 2019-09-11 08:43:50
做为一个旅游达人，我出门住酒店的次数非常的多，甚至近年来有每年一百天以上，大概说说吧。
首先，会员免费升级的机会多一些，还有很多会员本身就可以用积分兑换升房型，比如华住集团就可以。
其次就是要看季节，比如逆热门时期，大多数酒店入住率不高，尤其是一些比如海景房，山景房，空着也是空着。比如某一年冬天我去黄岛旅游，住的酒店就主动提出免费给我升级了海景房。
还有一些比如超售，或者客人临时续住等等，都可能会导致你订的房间免费升级。
当然，最主要的还是要能说会道，嘴要好用，哈哈。我也曾多次因为油嘴滑舌而升级成功，比如某次在曼谷，我就一直嬉皮笑脸的和前台说，房间不挨着同行的朋友不熟，语言也不太好…………最后成功磨到一套楼顶套房，中间有门相通的那种大套房…………
希望对您出行有帮助。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1. 客人提前到了酒店，预订的客房还未空出来，前台会根据当日各房型的入住率为客人免费升级房型，这是为了避免客人等待时间过长，客人也会觉得受到了礼遇，会提升该酒店的复住率。
2. 对于OTA渠道（如携程/美团/飞猪等）的客人，如果酒店超售可能会导致这些客人预订的房型无法入住，那么为了不被客人投诉和差评，有的酒店是会为客人免费升级房型的。
3. 对于酒店的会员VIP客人，当他的累计间夜或积分到达一定的额度，是有免费升级这样的礼遇的，如果前台靠谱那么会主动询问客人有了这样的权益，需不需要升级客房之类的，这也是为了提升会员客人的粘性。
4. 若是客人预订的某个房型很巧只剩一间，又非常巧的该房型出了某些故障，也许勉强可以入住，但是客人或许会有差评或投诉，那如果前台或经理有眼力见的话可能就直接为客人免费升级了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1.该酒店会员或优质客户。2.你所预定的房型已满。3.酒店打广告招揽客户时。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一般来说是有预定但是没有留到房，就升级房型
回答于 2019-09-11 08:43:50
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