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外贸业务员长时间无询盘,无订单,怎样才能突破瓶颈?
客户,东西,价格外贸业务员长时间无询盘,无订单,怎样才能突破瓶颈?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
其次,我们也要灵活使用APP。在沟通的时候,除了电话,邮件,我们还可以使用一些大家都知道的软件。Whatsapp、Skype、Facebook、LinkedIn…我不知道大家用的如何,但我敢说我用这几个软件的时候几乎是和我的QQ以及微信同步的,点进去我的主页你可以看到我最近的动态。
很多客户,特别是在阿里RFQ中的客户,我一点都不着急给他报价,我会用各种方式找到社交可以触及到的地方,在Facebook上面点点赞,看看动态。完了熟悉个一两天咱们再聊。大家做过外贸都知道,分分钟或者一天成交的订单并不是很多,从熟悉到下单可能一周,可能一个月,可能一年甚至更久,咱们可以通过这些他们喜欢用的东西去和他们沟通。
例如:一般人,就拿中国人来说,很多人是不习惯用邮件的,也不可能像我们做业务的一样,整天去看邮件,更有可能去看看自己的社交软件。就比如我给你发个微信和发一封邮件,你看微信的可能性比你看邮件的可能性大多了。尽管两者都可能看到,效果先后确实截然不同。
有人说做外贸太累了。经常要倒时差,这点我不否认,哪一行不累呢?相比干体力活的人,我觉得我们已经不能再幸福了。至少敲敲键盘动动脑筋,打打电话就完事儿了。我习惯在手机上把常用国家的时刻添加一下,在桌面上放上一个时钟可以显示各国时间的,方便查询。其实很多时候我们都已经习惯了,也不用去查都知道了。譬如加州的时间:我们现在的时间减去3个小时,倒过来就是他们的时间啦。
时间争取上,我确实花了不少功夫,想我才开始做外贸的时候,我可以一天到晚都不睡觉。但是不建议大家这样做,可以有个安排,比如今晚需要跟美国的客户进行交流,咱们适当控制好时间,可以定个闹钟,先休息好,再来沟通。争取第一时间回复客户。其实也是拼时间拼过来的。要让客户觉得,无时无刻你都在她的身边为他服务。
客户是上帝,这句话永远都对。但是要记住,开始她是你的客户,慢慢地她也是你的朋友。从客户到朋友,我们需要花更多的时间。要让别人信任你,我们得相信别人先。即使说防人之心不可无,但是害人之心也不可有。何不单纯一点去相信呢?我们要辩证的分析客户,而不是揣摩。当你在跟客户交流时,已经不会再为信任担忧的时候,我觉得你就很成功了。其实我们的服务已经淡化在我们的对话中了。
外贸始终还是一条很长的路,但是要相信,你的点滴积累是会有回报的,是今天,也可能是明天。作为一个外贸人,我们需要舍弃的东西也有很多,也许短暂的放弃一些东西会让你越来越充实,越来越有正能量!
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