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培训机构不给退学费怎么办？

消费者,消法,根据培训机构不给退学费怎么办？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我再没有接受他们培训的情况下提出退款，但是对方不给退，总说是要按他们的规章制度走在流程上没有办法退。打了12315之后一直都没有消息，学费有9000呢，怎么才能让对方退款呢

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

建议先联系教育机构所在地街道办处理。如果仍然无法解决，可以向法院起诉解决。

回答于 2019-09-11 08:43:50

《消费者权益保障法》为消费者维权提供了比较全面的思路，以下根据该法总结您作为消费者可以适用的解决问题途径：

1、协商方式

与培训机构和解，要求解除合同，退换学费。如果结果不满意，请往下看。

2、消费热线投诉（消费者权益保护）：12315热线。

首先，根据《消法》第37条，收到投诉后，针对投诉事项调查调解，委托鉴定，支持消费者诉讼或提起公益诉讼，对销售者损害消费者行为批评揭露。

其次，根据《消法》第46条，在收到投诉7日内予以处理并告知消费者。

注意：消协是一种社会组织，并不是行政机构或者授权的行政机关，没有行政处罚权，因此并不能强力要求培训机构做出妥协的姿态。

3、到主管机关投诉（行政方式）：教育局

根据《消法》第56条，销售者将被有关部门处以以下行政处罚：责令改正，警告、没收违法所得、罚款，责令停业整顿、吊销营业执照。

4、提请仲裁，具体分析同诉讼方式。

5、提起民事诉讼。

1）适用场景：

选择违约之诉的情景一般为所购商品或服务有瑕疵，但并未对人身权利（比如热水器漏电导致消费者触电伤亡）或财产权利（比如购买拓展坞发热导致笔记本端口损坏）造成伤害，此时只能寻求违约救济。

2）法律依据：

《合同法》第107条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3）法律分析：

据此，根据合同约定，您可以要求采取补救措施比如继续履行培训协议但内容完成培训，也可以解除合同，退换学费。

如消选择解除合同，可要求返还付款，如有预付款还可要求给付预付款利息，并根据合同要求培训机构承担违约金赔偿等法律责任。

4）所需证据：

合同、发票、付款流水、对方营业执照；

6、到公安局报案（刑事）：

涉及群体性诈骗，可向公安报案。但可能追赃效果不达预期。