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卖茶叶的不需要老客户吗？

茶叶,普洱,龙井卖茶叶的不需要老客户吗？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 去附近的茶城买茶叶，相中一家店，相谈甚欢，购龙井茶叶一斤380元，因工作需要公司喝购买220元一斤的龙井直接让店家装的我都没看，第一次还行，越往后茶叶越差，第三次再次购买根本无法入嘴，第三次给的是真差。我就想知道这不是砸自己的买卖吗？这以后从没去过这家店。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

原创问答：真茶君—普文

《1》

普文是原产地茶山经营者，看到这个问题一开始觉得很茫然，卖茶叶的人怎么会不需要老客户呢？后来仔细看了附加的说明，特别好，这是对茶商们已经经营生意人的一种警醒。只要是买卖人，一定需要老客户。

《2》

很现实，其实对于我们茶商来说老客户是维系经营的顶梁柱。再次普文借这个问答中总结自己与未来。

茶商们容易犯的大忌：

1.货真价不实，货假价更不实。

例如题主所言，货品的这真实性不足，明明不是那款茶，以次充好。

2.言而无信。

总结自己确实没有做好这一点，有损自己真茶君的名义，有时候说好给茶友寄样，却因事发生后忘却，没有说明原因，不了了之的情况，从今日开始改变。尤其是跟一个茶友说好为他公司取名合八字，看到这个问题才想起，我检讨自己。

3.吹嘘茶品。

这方面我相信茶友们更为清晰，相信更多的茶友经历过，不需要我多言。

《3》

如何去改变自己与约束自己，是我们人生的必修课，服务者是最为光荣与伟大的职业，我们把自己修成一个人优秀的服务者，那是必就是一个成功者。银行服务了我们，成了最有钱的。老板服务了员工，员工成了他的资产。老师服务了我们，我们有了学问。

既然经营茶叶店，那必须提高服务意识，每一个客户都是上帝，可以在你这里买，也可以去别的地方买，少一个客户，少一份收入，多一个老客户，多一份口碑。

感恩提问者，您又为我上了生动的一课，你这是我们茶人的良师益友。

真茶君—普文

回答于 2019-09-11 08:43:50

恰恰相反，茶叶和其他商品不同的地方，茶是靠老客户回头客来支撑的，茶叶因为工艺产地多，一般向新手介绍的话，都无从选择，老客户了解了口味爱好以后简单结束就行了。

你这种零售商的角色我没有做过，因为我是批发商，而且很大部分是杭州茶农，一般情况大家都对茶叶的一些基础知识都有了解，不需要过多解释的，突出那个茶叶的重点就可以了。

你的情况我还注意具体到了一个地方，第一次购买是你自己消费的 ，第二次购买是公司用茶，而且两次茶叶的价格相差很大 根据你的描述过程，我就用一个词来形容你，你是小白，真正的茶叶小白，你现在当然茶叶水平比喝普洱大叶子茶老梗茶这些低档劣质茶装逼的高不了多少。对方的报价是380，220，对方卖给你的价格是批发价 ，不是源头批发商就是二级批发商，是零售商的话就是整数了，五百四百八百或者四百五，第二你知道380和220的茶叶相差多少个等级？以批发价来说，三百以上相差三十五十一个等级，一百五以上，相差二十块就明显能够对比出来，380和220的茶叶相差了四五个等级，用我习惯上的价格来对应茶叶的话，一个普通茶种（如乌牛早，老茶树）的头采开园茶，一个是批量生产采摘以后得忘记茶（如乌牛早的三采，老茶树的明后二三采），这样对比的话茶叶自然差别会很大。

其他的我也看不出来，因为不知道你买茶叶的地方，是在北方茶市还是南方批发市场，（西湖转塘肯定不是的）。我这里也有一些大致380左右的茶叶和250左右的茶叶对比，也是龙井，请自己参考。图1.2是龙井43四百左右，图3.4是老茶树350左右，图5是乌牛早400左右，图678是老茶树280－250－230。这样有实物对比就知道了，就你发这个问题的理解，你要先从普洱大叶子茶这些被洗脑中脱离出来，再踏踏实实的多了解一下茶叶的基本常识，防火防盗防普洱，普洱的歪理存留越多就只能是吹嘘装逼了。











回答于 2019-09-11 08:43:50

卖茶和做任何生意都一样必须尊重和优待老顾客，沒有积紧的老顾客支持,完全依赖开拓新顾客是完全行不通的。近期还出现许多互联网大企业杀熟的现象,引发人们对商业道德伦理的讨论,因茶和互联网有其特殊性,易产生你遇到的杀熟现象:

一丶近年来,随着互联网商业的普及,茶叶价格越来越透明,所以当你去实体店咨询时,店主一定会用很低价甚至是亏本价拉住你成交首单。

二、茶叶是个深水行业,产区、品种、产季等都决定了茶表面相同但价格不同,而普通买家要想精通这些知识是不可能的,所以茶商就会从这些方面做手脚来应对。

三、当你回头购买时,卖家为了体现优待老顾客所以不敢随意提价,于是采用表面看去和第一次基本一致,实质产区、品种、产季有所区别的茶来代替并试探你的专业能力，对一般人而言无法识别其中的奥妙自然是觉得老板实在，没提价甚至还优惠了一些!你是特例,识别出了口感不同，所以老板的套路"翻车了"！

四、商家还擅长用的套路是你第一来买故意特别低价甚至倒贴让你先形成信任感，等下次你对他已信任的情况下再向你推荐其它贵的产品,因为你已对他信任所以会相信他,买了他新推荐的结果你就中计了！

五丶现在有的大型互联网企业也玩这套路"杀熟"，比如某网站购机票第一次买你会发现特别便宜,你信任它后下次又买,结果这次价格远没有同期另一位第一次到这网站买的人便宜！这就是"杀熟"！普通人不可能期期去找人新注册核对,自然就会被坑。