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因给了差评外卖员找上门,点餐女子被一耳光打飞眼镜,你怎么看?
外卖,小哥,差评因给了差评外卖员找上门,点餐女子被一耳光打飞眼镜,你怎么看?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
其次如果顾客给差评,感觉自己很委屈,可能顾客误会你了。别冲动的找顾客,要找站长或客服,通过正规渠道维护自己的权益。找顾客只会激化矛盾,引起更多不必要的麻烦。
打了顾客要赔偿客户物品,给顾客治疗受伤处,还要赔礼道歉请求顾客的原谅,甚至要引来警察的干预,去里面小住几天。你感觉值不值,为了你的一巴掌,你后悔不,冲动是魔鬼。
所以不管干哪一行都要安分守己,不干不该干的,防止惹火上身。最后伤害了别人,后悔了自己。
回答于 2019-09-11 08:43:50
外卖小哥也如此豪横?如今到底是怎么了?动不动就是打人?难道他们不怕法律的制裁吗?他们为什么那么嚣张呢?
事件的经过:
秦女士告诉记者,7月3日,她的同事点了一份外卖,等了半天也没接到外卖小哥的电话,不知道外卖送到哪儿去了。同事就跟外卖打电话沟通,后来才知道外卖已经放在了门口椅子上。秦女士说,谁也没留意到外卖放到椅子上,通常外卖都是放在柜台上。
秦女士的同事很生气,投诉了外卖员,给了差评,理由是没有打电话。秦女士说,同事并没有乱投诉,没有打电话是事实,导致同事很久才找到外卖。
第二天(星期六),这位外卖小哥找到公司,说给了他一个差评,被扣了50块钱,还跟她发生了争执。
7月6日,外卖小哥和一名女子再次来到点餐顾客的公司。双方一见面就发生了激烈的争执,外卖小哥同行的女子一耳光打在秦女士同事的脸上,眼镜被打飞了。这名打人的女子就是外卖小哥的老婆。
小青峰有话讲:
第一,外卖员自己没有做好自己的工作,不打电话告知顾客,本身就是自己的服务态度有问题,自己工作不到位!每个人都不容易,都要互相体谅,不要因为自己的不方便找理由,既然选择了外卖员这份工作,就得保持对这个职业的基本尊重。
三番五次找上人家,很明显,把自己被扣50块钱的事儿完全归咎于女顾客,这不是一个男人的行为,自己没有意识到自己的错误,反而还推卸责任。拉上自己的老婆去打人,这就更不对了,这是故意伤人,这是违反法律的,应该要受到法律的制裁,不能姑息这种人,没素质,没道德的人始终会被社会所唾弃,所抛弃。
第二,知错就改是一个人最基本的态度,保持对别人的尊重是做人的原则。外卖员这个行业本身就是为人们服务的,靠自己的苦力,时间来赚钱,只有做到尽善尽美才会得到别人的好评和点赞。相反,态度恶劣,中伤他人等等这些恶劣的行为,影响的不仅仅是自己,更是别人对于外卖员整个行业的看法。
总结:
在现实生活中,无论我们是什么身份 ,无论遇到什么问题,我们要学会积极沟通,学会理解,用理性的态度去解决问题,切莫意气用事,切莫冲动,丢的脸是自己的,丢的形象是自己的,保持对别人的尊重,是我们获得别人尊重的基本条件。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先打不对!其次顾客,如果你知道“一个差评对于一个外卖小哥意味着什么?”我想你就不会随手给一个差评。了解外卖小哥我从一个小品开始,从此知道原来一个差评有可能相当于这一天白干了!除了除非还要批评,作为一个旁观者你会心疼吗?他们可能时时都要关注自己有没有超时扣罚、差评扣罚、投诉扣罚、微笑行动扣罚、缺席扣罚种种的扣罚等等。这加起来这不是一笔小数目。换位你会怎么做?换位后你就不会这么做了!
回答于 2019-09-11 08:43:50
还是以权威官方调查结果出来再评判谁对错,一面之词容易带节奏的。那个被打着同事说的经过谁也不知道有没带水分。
回答于 2019-09-11 08:43:50
秦女士告诉记者,7月3日,她的同事点了一份外卖,等了半天也没接到外卖小哥的电话,不知道外卖送到哪儿去了。同事就跟外卖打电话沟通,后来才知道外卖已经放在了门口椅子上。秦女士说,谁也没留意到外卖放到椅子上,通常外卖都是放在柜台上。
任何一个人遇到这种情况都会很生气,感觉外卖小哥这样做很伤人自尊心,为什么别人点外卖的时候服务都能够得到保证,而自己就这么被嫌弃,同样是消费外卖,为什么受伤的会是我呢?既然我付了钱了,外卖小哥最起码的尊重要有。据说因为这次投诉,外卖小哥还被罚款了50块钱。
说一下我的亲身经历,我在大街上看到一个外卖小哥,偷吃别人点的餐,就在马路上。我问他,你就不害怕客户给你差评吗?外卖小哥说,没事,给差评无所谓,只要不打电话投入我都是小事。为什么会出现这种情况呢?外卖小哥好几百万大军,肯定不可能做到每个人的素质都很高,管理起来也很困难。
很多人都认为外卖小哥多么不容易,所以大家不要给他们差评,甚至都把他们看成弱势群体,甚至有点“卖惨”的嫌疑,这样说一点都不过分吧,但平台有这种差评设置,每个人都可以用。只要不滥用就行,这不是道德绑架。有的客户拿着差评威胁外卖员,要他们倒垃圾,甚至更离谱的要求,这样做就过分了。如果客户因为这个原因给骑手点了差评而且还有效,那么平台就要想办法改进了。毕竟要让自己的员工有尊严的工作是最起码的底线。
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