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做亚马逊跨境电商的大神，你们都用什么催评软件呀？

亚马逊,订单,卖家做亚马逊跨境电商的大神，你们都用什么催评软件呀？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如何技巧性催评

外国人不愿意留review有三种情况：

1、真心不喜欢产品，所以不想花时间精力去写。

2、催评过急，引起反感。

3、突发情况造成没办法留评

我们催评都是有技巧的，一般有以下几种方法：

1、跟测评买家做朋友

当测评买家收到产品5~7天之后，我们可以咨询买家对产品的用户体验，同时以朋友的身份去关心他们，跟他们做朋友。

2、提供专业服务

告知如何去更好的使用产品，包括如何使用可以杜绝产品缺陷。比如说苹果手机，充电的时候它们快没电的时候就手机比较卡了，我们就告诉他苹果手机在快没电的时候，如果不充电会很卡。

3、三顾茅庐

用专业精神去诚恳对待每个测评人，给出最真挚的建议，一般只要电话回访两次，测评人都会愿意留下review的，如果还是没有留下review的话，我们第三次回访的时候就可以直接点明主题，用真挚的口吻希望他能对产品给出改善的意见。如果三次都不愿意给review的话，基本就是可以放弃了，不要去强迫和恐吓被人，因为他有可能去举报我们的账号。

4、节日回访

节假日回访一下测评人，比如黑五和感恩节万圣节，可以再问他们的用户体验的同时，问他们有没有兴趣推荐给他的朋友购买，不要轻易放过任何一个测评人。

5、语气委婉，多关心多互动

如何写review

写review主要有以下切入点：

1、测评对产品的包装、规格、结构整体性描述

2、产品与众不同的亮点

3、产品的缺点

4、产品使用指南

做到以上四点，不单单体现我们良好的服务态度，而且说明我们想改善产品，我们这个专业的精神和技能和为客户着想的一个态度。

希望可以帮到你。

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