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你们遇到的骗局有哪些?
中英街,我说,客服你们遇到的骗局有哪些?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
他说喜欢中国女性,然后就不啦不啦说了一大堆夸赞中国女人的溢美之词。我就奇怪,他的中文为什么这么好?他说是靠翻译软件。
源于职业习惯和好奇,我就想知道,他在援医过程中遇见的那些奇奇怪怪的病例,但他却不会正面回答,而且每次遇到这类问题,他的翻译软件就会出毛病,翻译的牛头不对马嘴。
他喜欢说感情方面的话题,比如说自己想找一个中国女人做女朋友,问我要照片,问我是不是一个人居住等等。
虽然我不确定他是不是骗子,也不知道他最终的目的想干嘛,可我无意与他人有情感纠葛或撩骚,所以就毫不犹豫地删除、拉黑了!
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题算问着了,我昨天就刚刚经历一场超级恶心的骗局。
1.99新的ipad,买家说有问题
我在闲鱼上4月21号卖了一个iPad,价格2700元,对方要求不走验货宝,说着急使用,我就直接发到他那里。发货之前我各种拍照,各种录视频,各种核对信息。我就怕到时候扯皮,因为现在的人真不靠谱。我花了44块钱发的顺丰,还主动送给他一个价值30块钱的蓝牙键盘。所有东西都保养得跟新的一样,连盒子都是新的。结果就在昨天,23号,他说我屏幕有斑点,坏了。还给我发图片,我从图片上什么也没看出来。因为这个ipad我天天都在用,状况极其好,连盒子都是新的,毫无瑕疵。所以我就让他给我打电话,他给我打电话。我说你这样,我也不跟你争有没有光斑,你给我退回来就行了,保证退回来原样就行了。很简单的一件事吧?我作为二手卖家,可以了吧?他又说不行咱俩换个屏幕,一人一半,可能得一千多块钱。我说你退回来就完了。我ipad没问题,并且非常完美。我不可能换屏幕。
2.买家要我先把钱给他
买家资料写的是80后,我也是80后,作为一个正常的80后,我不认为他连退货都整不明白。他点击的是退款(不退货),幸亏我看了一眼,差点就点同意了。然后我说你得选择退货退款啊。他说他着急用这个钱,能不能先把钱给他。我说当然不行了,这个我帮不了你,假如你在我这买东西,我先拿钱,然后我说我过几天给你邮东西,你同意吗?荒唐至极!然后啰嗦了半天,他改成了退货退款。过来一会他又说他弄不明白,让她妹妹跟我说,她妹妹也是一样的话,说让我先把钱给她,她还得用这个钱再买别人的ipad。我说这个我没办法。她说你少退给我一点也行,先退给我一半。我说这个真没办法,就走程序吧。你提的要求太不合理了!
3.买家要过一个月再把ipad退给我
然后这个期间他点击的退货退款,我就同意了,订单状态就是等待买家退货的阶段(7天)。大概20分钟以后她说那你这个iapd我得用一阵子再退给你了。我说你要留多久?她说1个月吧!我说你开什么玩笑?她说我还想说两三个月呢,一个月不多。我说你赶快给我退回来。你不是着急用钱吗,你今天就给我发顺丰退回来,后天你不就收到退款了吗?这么简单的事!我说你到底是着急用钱,还是想留我ipad留一个月,你到底想干啥?她说要不这样吧,你少收点钱,打点折,我就收了,你看怎么样?我说我一分钱都不会少,你就给我退回来就完了,这么简单的事为什么要搞这么复杂?然后她就说那没办法了,我只能过一阵子再把ipad给你退回来了!我实在是沟通不了了,我就把电话挂了。这么脑残的沟通持续了一个多小时!
4.无脑的客服
我十分生气,就给闲鱼客服打电话。闲鱼客服也是培训得。。。。。我觉得毫无培训,或者根本没有脑子!第一个客服说您等7天以后,然后拒绝退款,并且申请客服介入就好了。这是唯一一个比较正常的客服。过一会,因为我有一些其他问题要咨询,就再次拨打了客服电话,这次客服是个女孩,我又重新把这事说了一遍。按正常来说好的客服团队,是不需要咨询者一次又一次的重复之前说过的话的,因为拨打电话的时候,系统还问我是不是就上次询问的问题继续咨询。我选择“是”。结果我又说了一遍来龙去脉。那个客服居然问了我一句:“您是买家还是卖家?“ 我其实就挺无奈的,说了半天,她居然什么也没听懂。我说我说卖家。然后她说让我提供一下信息,帮我查一下这个订单。我提供信息以后,客服说:”对不起,你的身份和闲鱼账号的主体不是同一个人,不能为您提供查询订单的服务。“我说这是我大姨的账号,我一直在用,都好几年了。客服说那也不行,没办法。我说上一个客服可不是这么说的,怎么到你这就变了。客服说对不起,没办法。我实在是火冒三丈。我说我大姨不在我这,并且这事跟她没关系,她也不知道,我怎么让她本人来给你打电话?即使打了,她也什么都不知道啊!客服还是说对不起,没办法,这是为了保护账号主体的隐私和权益。我说好,我不查订单了行不行,因为本来也是你要查的。我就问一下你们闲鱼平台的交易基本规则行不行?客服继续说对不起,帮不到您!我说你听得懂话吗?我就问问你平台基础的规则,怎么处理的,这和账号有什么关系吗?她后来改口了,说那可以。然后我又说了一遍,她居然又问了我一句:”您是买家还是卖家?“我当时就翻脸了,我说你干什么呢?你太不专业了吧!我很少跟人发脾气,尤其是客服,都是打工的,尤其还是个女孩!不过你这也太过分了!你把工号给我 ,我要投诉你。然后我就把电话挂了。
5.第三个客服
我继续拨打客服热线。我说我想问得很简单,就是这个事情,我有所有证据。这种情况怎么办。第三个客服相对比较正常,虽然也经常因为业务问题被我问住,但是整体还算是正常人。他说您等7天以后申请客服介入吧。我这边帮您调停一下,跟买家说说。我说可以,但是我先说明白,买家这种行为非常恶劣,我要求也不高,就赶快把东西给我退回来,我不会给他便宜一分钱。把东西给我退回来,就这么点要求!过了一会客服反馈说买家说明天把东西给你退回来。这事才算告一段落。此刻已经是从中午12点到下午4点30了。一件3分钟能解决的事情。搞了一下午。
6.奇葩的事情来了
买家随后在闲鱼上跟我说明天有时间给我退回去。但没过半个小时,他给我打电话说,他把我ipad拆了,说了一大堆,乱七八糟的,口音很重。我说我就想问拆了是什么意思?他说他找人把我机器拆了,就为了看我机器是不是原装的,结果拆开了,机器是原装的,哪哪都很好,就是屏幕有个烟头大的亮斑!我当时就傻了!我说你既然明天要给我退回来,为什么现在要拆我机器呢?他说他好奇,说了一堆乱七八糟的,跟我协商。我说第一,你说机器屏幕有问题,我不跟你争,我让你退回来。够意思了吧?你跟我扯没用的,又先让我把钱给你,又要留我机器一个月的。第二,好容易答应明天退给我了,你拆我机器干啥?你有什么权利拆我机器?你既然这样,那么这东西你只能收下了!他还在那跟我说一些没用的,我说不用说了。我并没有强买强卖,你说东西有问题的时候,我主动说给我退回来。你不退,还拆我机器!那么这东西你自己收下吧。他说你能不能让我说几句,我说你说什么?买家还是说那些没有用的,中心思想就是让我给便宜点,或者怎么样的,总之就是臭不要脸!我说这没办法了,别说我机器是原装的,就是个坏机器,我让你退回来,你不退,你拆我机器,那也不行!你自己承担责任吧,钱我一分钱不会退给你!他说你要这么说,那我也不要了,我把东西退给你!我说我劝你最好别发过来,因为我是不会收的,然后他还说要给我退回来。我们的沟通到此结束。期间我因为发现这人有问题,所以我电话录了音。并且我还在闲鱼上故意问,你拆我机器干啥?他说你机器本来就是坏的。我说根本就没坏,我有记录,并且我发顺丰的时候,顺丰也是检查过的。都有记录。你为什么要拆我的机器?他还是如是的说。最后我第四遍问他的时候,他突然改口了,他说你机器本来就是拆过的!我说你改口供了是吧?没关系,我有录音,你这个垃圾人!
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