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开发商客服员工只能对接中介公司？不能直接售卖给客户？为什么？

开发商,中介,公司开发商客服员工只能对接中介公司？不能直接售卖给客户？为什么？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

开发商客服员工只能对接中介公司？不能直接售卖给客户？为什么？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你说的情况与开发商客服无关，可能是开发商与中介公司签订有销售协议，将销售权交给了中介公司。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，很高兴能够回答您！[微笑][微笑][微笑]

首先您问到开发商客服员工为什么不能直接卖房子给客户？大家都知道每个公司有公司的制度，公司各个职位专注做好自己的工作职责的事情！

开发商分有很多部门，比如有销售部，客服部，财务部等等，那我们主要说一下客服部和销售部，因为每个开发商的营销中心都会有自己上门的客户，所以开发商也准备好了自己的一个销售团队来来接待上门客户，还有一种内场销售团队是专门接待各大中介引荐过来的客户，他们所做的工作都是给客户讲解楼盘项目促成交易！

那我们再看一下开发商的客服员工，他主要有场外接待礼仪，内场营销辅助服务，给客户端茶的服务！既然他是公司的内部客服，那主要是要做好他服务的工作，而不能直接进行销售的动作。如果他确实有亲戚朋友需要买房，他可以引荐给中介的其他人员进行带看、营销，如果确实成交了，这个大家都懂得的！[耶][耶][耶]

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回答于 2019-09-11 08:43:50

回答这个问题之前，我觉得有必要搞清楚的第一个问题，就是对开发商客服员工的一个定位！他的岗位职责是什么？

有些开发商客服，就是楼盘的置业顾问，他们代表的就是开发商。在售楼处，负责接待来访的买房客户，以标准化的流程服务客户，最后达成销售！卖房就是他们的工作，肯定可以直接将房子卖给客户！

其次，需要对中介有一个全面的认识，中介不仅可以通过收取客户佣金来开展租赁业务，同时也有新房业务这一块。开发商新建楼盘，为了能够快速卖出去，不能只靠他们自己售楼处那么点人员。为了能够快速回笼资金，还清银行贷款，实现高转化，他们需要跟当地的中介合作，因为一个城市的中介手里掌握大量的客户资源。这样，中介就相当于成为了开发商这一块楼盘的代理商！

那么，了解了中介跟代理商的合作模式，那么开发商就需要专门的人员与中介对接，负责跟中介对接的客服员工，就会负责跟中介沟通房源库存，引导中介介绍来的客户看房，乃至达成签约，这部分签约的客户是属于中介的，房地产客服人员是不能染指的！中介总不可能免费给开发商卖房，需要开发商支付佣金的，要是负责跟中介对接的客服员工能卖房给客户，那中介能干？

总之，要分清楚开发商客服员工是负责哪一块的，岗位职责搞清楚，这个问题就顺理成章，很好回答了。希望对您有所帮助！

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，很高兴回答你的问题[握手]

我们知道开发商卖房有几种营销模式：

1.自己卖，由开发商直接招聘置业顾问进行销售，这种情况下，开发商就需要自己进行广告宣传，缺点是前期广告费用较高，却不一定卖得好。

2.代理公司卖，开发商找二级代理公司进行销售，这种就需要和代理公司签订代理合同，指定营销方式，确定买房是否只能通过这个代理公司购买，（开发商也可以同时找几家代理公司代理，也可以代理和自销同时并存）

3.包销模式，就是把所有没有出售的房子，整体卖出给包销公司，只是合同约定，不做产权登记，再由包销公司统一对外出售。

现在大多数楼盘都是这三种模式并存。




回答于 2019-09-11 08:43:50

套路

回答于 2019-09-11 08:43:50

很简单，开发商没有组建自己的销售团队，直接交给代理方销售，所以除了代理方，其他都不可以直接销售房屋，包括开发商内部的人员

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