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通常医院设计绩效管理的方法有什么?
绩效,绩效管理,目标通常医院设计绩效管理的方法有什么?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
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“OKR自我管理法”在医院中的运用:员工需要每天主动思考今天的工作目标是什么,并赋予该目标分值。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先要关注国家主管部门对最新医院内部绩效考核的要求:公立医院负责内部考核与奖惩,突出岗位工作量、服务质量、行为规范、技术能力、医德医风和患者满意度,将考核结果与医务人员的岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩。完善公立医院用药管理,严格控制高值医用耗材的不合理使用。严禁给医务人员设定创收指标,医务人员个人薪酬不得与医院的药品、耗材、大型医学检查等业务收入挂钩。
公立医院内部绩效考核是非常复杂且岗位职系多的运营单位,因此要回答哪些是绩效考核设计的方法,就要分哪些岗位和工作性质。如内科医师、外科医师、医技、护理、行政、后勤等,不同的职系需要的管理工具是不同的。
常用的绩效考核方法
1.平衡绩效卡:作为医疗卫生机构常用的绩效评价方法之一,平衡计分卡 ( Balanced Score Card,BSC) 是通过财务、客户、内部流程、学习与成长 4 个维度,将组织的战略落实为可操作的指标,对组织绩效进行全方位的管理,诸多学者论证了其应用于评估公立医院绩效的科学性和可行性。通过此评价指标体系强化对公立医院的绩效考核在科室层面的具体落实,以提升医院整体服务质量和服务效率,实现社会效益和经济效益的不断提高。
2.目标管理法:目标管理是以目标为导向、以科室为中心、以成果为导向的一种管理思想和管理体系。在我国目标管理在企业、事业单位、政府行业等应用广泛,基本思路是根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,然后再将目标分解到科室、岗位、个人,形成以实现组织的总目标为管理目的,上下协商一致确定工作目标并共同实现该目标的管理机制。
常见的如:年度SCI发表量、中华医学会期刊数量、中文核心期刊数、不良事件、实现带教课时数等。
3.DRGs(Diagnosis Related Groups,疾病诊断相关组), 它根据病人的年龄、性别、住院天数、临床诊断、病症、手术、疾病严重程度,CC与MCC及转归等因素把病人分入700-1000个诊断相关组,然后决定应该给医院多少补偿。因为我国医保支付制度的改革,肯定是要用DRG作为医保部门支付给医院的主要工具。因此绩效考核体系中嵌入DRG相关指标就显的十分有必要。如CMI、DRG组数、时间效率、低风险组死亡率等。要将医院重点关注的指标转化为科室和医师个体的关注重点,才能更好将工作任务完成。
4. RBRVS(Resource Based Relative Value Scale,以资源为基础的相对价值比率) 计算方法RBRVS评估系统可有效评估医师工作的劳动价值,经比较医师在医疗活动中投入的各类成本要素高低,计算每个医疗项目的相对价值。改方法主要是核算手术、操作类较多的诊疗项目,在外科医师、医技科室应用的较多。主要优点是:可以精确反应医师在医疗活动中的劳动付出,极大的提高了医师的积极性。
5. 职能部门的考核:KPI、目标管理法、标杆管理、360综合考核、海氏要素评价法、岗位就价值管理等应用较多。
6.综上所述:每个医院应该依据自身运营效益、规模、历史文化、战略定位等综合考虑选择哪种合适的考核方法,进而不断激励全院职工朝着既定的目标前进!!
回答于 2019-09-11 08:43:50
只有医院知道了。设计越合理,干劲越足。但是,患者工作人 员,吵架不断,医院设计,规划,院党委通过,传达到每个人,吵架,不论谁的错,医院工作者,月奖金扣除。没人吵架了。
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