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如何看待阿里巴巴对蒋凡的处理结果?能服众吗?
阿里,阿里巴巴,合伙人如何看待阿里巴巴对蒋凡的处理结果?能服众吗?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
我们对照一下之前阿里巴巴的两件事情
抢月饼事件
定性:获利
客观上,有获利的意图和事实结果在;
阿里不认可这么使用技术
阿里安全的攻防技术要用来对付黑灰产。
结论:获利,且在阿里内部这么使用技术的方向错了
中供卫哲事件
1107名供应商涉嫌诈骗 公告中,公司董事局主席马云表示“诚信是阿里巴巴最重要的价值观之一,这包括我们员工的诚信,以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。任何违背我们文化和价值观的行为都不能接受”。 阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始,平台客户的欺诈投诉有上升趋势。近一个月前,B2B公司董事会委托专门的调查小组,对上述事件进行了独立调查,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。上述账户已经被全部关闭,并已提交司法机关参与调查。 在调查环节中,有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工,为了追求高业绩高收入,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些人员将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。 公告中董事会认为,这种组织性的问题需要本公司继续强化价值观才得以解决。“基于对客户第一的使命感,和阿里人为了组织健康的责任感”,公司CEO卫哲、COO李旭辉主动承担责任向董事会申请辞职。原淘宝网CEO陆兆禧将接任卫哲出任B2B公司CEO。同时,公司也严肃处理了近百名负有直接责任的销售人员。
定性:1107供应商欺诈
查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈
销售负有直接责任,故意或疏漏
直销团队的一些员工,为了追求高业绩高收入,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。
结论:违背公司使命和价值观
对比一下
从结果上看,处罚的轻重与阿里巴巴判定是否触碰“价值观”相关;
所以,蒋凡事件的核心就是:是否触碰了阿里巴巴的“价值观”?
阿里巴巴价值观
来源:阿里巴巴官网
可能有关的是两点:
因为信任,所以简单; 认真生活,快乐工作。
但是非常可悲的是,哪怕站在旁观者的角度,蒋凡和对方没有利益输送,这样的判断是很难下的。
公司层面
蒋凡事件处罚的重不重?
公众:不重,参照“月饼事件”,得辞职。 阿里:很重了,降职、扣钱。
处罚四条:
1、即日起取消蒋凡阿里合伙人的身份;
这条是重的!!!
2、对蒋凡记过处分;
要看制度怎么说的,一般来讲到这个层面,意义不大了。
3、蒋凡降职,职级从M7(集团高级副总裁)降级到M6(集团副总裁);
依然掌控天猫,依然是集团副总裁,意义不大。
4、取消蒋凡上一年所有奖励。
一是不知道扣多少钱,二是对于这类人来说钱影响大不?
总结一下:
1.对于阿里来说是不是够得上辞退?
够不上
2.除此之外还有哪一点让公众不满意的?
掌控天猫。
这里头涉及到对于同一件事,阿里和公众在认知上的不同:
1.婚内出轨
公众:大事!!!不重罚,这是什么价值观和导向?!!
阿里:个人问题。
2.出轨网红店
公众:又当裁判又当运动员?!!!中国足球搞不好就是这股风气,必须得杀一杀!!!
阿里:无利益输送。
公司考虑问题往往是功利的、理性的。
奖罚是一件定方向的事情,任何奖罚都是对外表达:我所鼓励的和不认可的。
中供卫哲事件对内、对外传递的是什么?
诚信!!
月饼事件传递的是什么?
内部要简单,技术该用在哪。
阿里巴巴对于蒋凡的处理表达了什么?
“婚内出轨”、“找淘宝店主”如果不涉及到“利益输送”,这是个人问题,希望大家处理好;
如果给公司带来“舆论危机、负面影响”,会降职、扣钱,但不会辞退。
你认可吗?
商业伦理
聊到这里,事实上已经进入了大企业、企业家、领导者应该思考,但往往想不起或者故意忽略的问题:商业伦理。
德鲁克在1973年出版的《管理:使命、责任、实践》中提出了企业的“社会责任”,其中探讨了关于商业伦理的内容。
对于“坑蒙拐骗偷、行贿受贿”
这个问题涉及个人、家庭以及学校的道德价值与道德教育。商业伦理既不是一个孤立的道德意识,也不需要做刻意的区分。
对于“给客户提供性贿赂”
比如雇用应召女郎来款待顾客这等事,人们认为这不是道德问题,而是美学问题。但真正的问题在于:“当我对着镜子刮脸时,我希望看到自己是一个皮条客吗?”
对于企业中的商业伦理问题,他表述非常悲观
但可叹的是,具有严格品行要求的领导者在领导团体中从未得到推广,无论是国王、伯爵、神甫、将军,抑或文艺复兴时期的画家与具有人文主义精神的“知识分子”,抑或是中国传统的“文人雅士”,也都无一幸免。
最后他提出了自己的看法
在一些重要的管理领域,许多管理者,尤其是那些企业管理者,仍然没有意识到:为了维护自主权与独立性,他们必须遵守行业道德的责任,严于律己。他们必须学习去查验各自的言谈举止、行为习惯,以便确定他们不会明知其害而为之,这也是他们的工作。
最后这句话是非常鲜明的态度:遵守基本的道德伦理,“尤其是哪些企业管理者”,“这也是他们的工作”。
这句话就像郭德纲每次说于谦家人,然后解释的时候都说:给的钱包括这些工作。
所以蒋凡不是“个人问题”,因为他收的钱里面包含了“遵守道德”的工作内容。越大的公司,越高的层级,这份钱给的越多,越不是个人问题!!!
伦理责任
在费雷德约翰的《商业伦理:伦理决策与案例》中将社会责任分为四个方面:
社会责任的伦理方面指组织成员、社区和社会期望或禁止的行为和活动,尽管这些行为和活动未被写进法律。社会责任观点中的伦理责任包含反映主要利益关系人,包括消费者、雇员、供应商、股东和社区所关心的标准、规范或期望。 高层管理必须坚持不断地示范守法和伦理行为。
商业伦理是一个在利益关联方权衡博弈的决策过程。
比如污染问题,是选择股东所期望的利润最大化还是社区、社会的责任问题;
比如是否给小孩销售烟草?
比如是不是要贿赂客户?
蒋凡的事情有两点涉及到伦理问题:
第一,是不是可以与利益相关方发生情感和身体的关系?
第二,是不是可以婚内出轨?
重点说说“与相关方发生关系”
记得刚刚毕业的时候,各大区总监回来总部培训,在下班的路上看到一个职能部门一把手和一位总监抱着走,脑海里的第一个想法是:这个总监真贼!!!
下意识的就觉得这个事情跟利益有关。类似的还有夫妻在同一部门,职场中的上下级超友谊关系,与外部的关系。
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