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销售是什么行业领域?如何做好?
客户,自己的,都是销售是什么行业领域?如何做好?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
很高兴回答你的问题。
问题1销售是什么行业?
从整个社会分工来看,销售是整个市场营销活动的一部分。就拿军队来做个比方,每一个士兵包括将领都是销售人员,负责攻城掠寨,进行具体的进攻防守工作。而一场战争能不能胜利,又得考量后勤是否有保障,国家有没有资源来运行军队的开支,一国元首是否支持,人民是否支持,士兵是否训练有素,将领是否有勇有谋,等等。所以在市场经济里,销售在公司里的作用算是比较重要的了。
从教科书来看:销售是个古老的职业,他是公司和顾客的桥梁,还是整个营销的实施者。现在有很多人对销售存有偏见,认为她们都是喋喋不休,让人反感。但是随着中国的市场走向成熟,越来越多的销售走向了专业的路线,越来越多的人通过这个职业创造了自己的一片天地。回到片头的问题,销售存在于各个行业领域,他只是一个职业,但是这个职业想做好还是需要磨练的。
下面再说说如何做好销售?
销售具体分为潜在客户开发,友善关系建立,客户需要识别,产品或服务介绍,反对意见回应,销售达成,再次销售及客户推荐机会获取。
潜在客户开发:开发客户之前你要问一下自己,我的客户一般都在哪里出没?他们关注的是什么?他们的行为习惯是什么?我如何能以最低的成本找到他们?这就好比钓鱼,你肯要到鱼多的水域里钓鱼,你还要研究鱼一般什么时候出来觅食,这些问题都需要你通过跟直接的客户沟通交流,才可以找到规律。
友善关系建立:心理学有一个首因效应,就是人第一次见到别人的印象,将对以后交往起到很大的影响。所以做销售肯定要学会包装自己,给他们专业的形象。不仅外表要注意,还提高自己的内涵,多为自己积累一些谈资,运用个人的魅力很快建立信任。
客户需要识别:记得有一次见到一个销售在销售呼吸机,客户来了就开始介绍设备的功能,讲的详详细细,客户也是认真的听着,足足持续了半个钟头,但是等他介绍完了以后,客户只是点点头看了看,然后就扬长而去了。后来我又见过一个老销售如何卖呼吸机的,客户刚来就给倒杯水,然后让座,稍微寒暄了几句,再问问客户的具体情况,家里谁用?什么疾病需要用?是短期用还是长期用?等等问题。之后针对客户的情况他就推荐了一款机型,把对客户的好处介绍的通俗易懂,后来又给客户推荐了市面合适他的几款机型,客户也是听的频频点头,最后没怎么议价客户就买下了。一切都是自然而然。两相对比大家肯定发现了问题,会说的不如会问的,只有了解了客户的具体需求,你才能站在客户立场给客户出主意,你的话客户才能听进去。
产品或服务介绍:介绍的方法很多,有口头介绍,有书面介绍,有产品演示,还有图片介绍。这些都需要根据实际情况和你卖的产品来进行使用。这些都需要自己平时进行演练,熟能生巧。
反对意见回应:在回答客户异议时一定要有耐心,学会倾听,其实客户有时候并不一定是真的有意见,只是一种需要别人认可的心理需求,你只需要正常回答,解除误会就可以了。
销售达成:销售的达成就好比足球比赛的临门一脚,如果脚下没力无法破门,你前面的功夫就算白费了。平时需要自己多总结,不要怕失败,大胆尝试,总有适合你逼单技巧。
再次销售及客户推荐机会获取:老客户不仅给我们带来源源不断的订单,还是我们的宣传窗口,服务好老客户是重中之重,不仅让老客户认可你的产品,还要让他认可你的为人,这样你就又多一个能够帮助你的朋友。
销售的基本流程就是这些,只要你比竞争对手每一步都好那么一点点,你就能够做好销售。销售这个职业不同于其他职业,不仅要有过硬的业务素质,还要有强大的心理素质,这些又是需要学习的,如果有需要沟通的朋友客户私信我,咱们再互相学习!
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售是一个职业名称,每个行业都有销售,首先看你喜欢哪个行业,喜欢了做的好的机会就大,对工作的热爱,才能有激情的投入,才能做好。暂时找不到喜欢的,就做好当前的销售工作,认真努力,勤于思考,总结经验,日积月累你就做好了
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题问得很搞笑,要做好销售的基本功就是会问问题。
所有行业都需要做销售,甚至我们的生活中也处处要销售,说服别人,卖自己的观点。
要做好有难度,不是一朝一暮的事,要靠坚持,多跟老同事练习,请教,多谈客户多总结,要会有技巧性地提问题,然后多倾听客户讲的,去发掘客户的需求点,针对客户的需求点,给出解决方案或者建议。当然,还要熟悉整个行业的基本情况,最好能混进行业的大佬圈。
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售在任何行业都需要。如果从学科来说的话,它属于市场营销。但是每一个行业都需要销售。销售代表的是收入。会营销可以扩大公司的经营收入。
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