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女装折扣店员接待顾客时该不该接电话？
顾客,电话,客户女装折扣店员接待顾客时该不该接电话？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
接待顾客。接电话是一种对人不尊敬。所以接待顾客期间，不宜接电话。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个话题很有意思，个人觉得可以接
1、先排除公司不允许接电话这点，否则话题就不存在了，肯定要先复合公司规定，那电话那头可能是某个顾客、同事、领导、也有可能是家人朋友。
2、假定店员是一个工作认真负责的人，这是工作的基础，那如果正在接待顾客电话响了该怎么办呢？如果是顾客或者领导有事不接不好，家里有急事联系不接也不行，对吧。
3、凡事都有解决办法，接待顾客电话响和接待A顾客时B顾客进店了没人招呼，场景是不是差不多，我们平时也会遇到，正常我们是怎么处理呢？会不会直接到其中一个放过另一个呢，做为销售不应该每一个机会。
这里我们可以“与顾客达成口头协议”的办法处理这种情况，比如看到B顾客进门，对A顾客说，美女，这几件都不错您可以先挑喜欢的试一下试，我需要过去和那位顾客聊几句，马上回来，您稍等我一下哦。
然后去和B顾客接触，简单给予接待后再用同样的方法说，您先试一下这几件，我要稍微失陪一下去和那位顾客聊几句，马上回来，您先试一下衣服哦。
顾客如果对这家店的产品还有兴趣，会默认这种口头协议，等你回来。
4、回到题目，接待客户的时候电话响了，那客户也能听到，你可以用同样的方法与客户达成协议，不好意思美女，我需要接听一下这个电话，您先看一下，我马上处理好了回来服务您，可以等我一下吗。
然后接听电话，与电话那端的人如果能一两句解决问题就解决，不能的话告知对方现在有事需要忙，晚些回复就是了。
然后再去服务店内的顾客。
以上回答希望对您有帮助。
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以接，但必须客气对顾客说不好意思，然后低声对到打电话的人说，现在在工作，一会给对方回电话，并尽快挂断电话，回到接待顾客的工作中
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