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各位大神，在卖车的时候都碰到过什么奇葩客户？有何经历？
客户,我就,当时各位大神，在卖车的时候都碰到过什么奇葩客户？有何经历？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
先说说背景先，不知道每个地区汽车行业上牌有没有差别，每年的年底我们这个南方小镇的上牌时间是非常慢的，基本上要一个月多点的，所以作为从业那么久的，每年年底订车客户我都是跟他们讲解清楚是要时间很久，但是很多客户交完车款就会催拿车，这点我也能理解。因为当时政策与个人关系，我们上牌组有一些名额，就是客户本人陪同去车管所验车，上牌时间就只有3天就可以选号，选号也是车主本人去，每个销售只有2个名额。在这个大前提下，我们自己问哪些客户比较急的，如果能配合，就报名单上去。背景交代完毕，我就有这么一批夫妻客户，当时一直说急，打电话沟通之后，他老公说没有问题。然后第二天我们销售6点钟先开车去排队（对于我这种起床困难户）
然后客户大概叫他们7点半到8点到，9点前开门，开始以为大概很少人，但是因为部分原因加上验车民警不给力，验车一直验到11点。女车主B跟我们说他请假没有请那么久，如果中午12点钱没有到会给罚钱（他们大公司，我不能理解的制度），所以当一搞定我直接安排公务车车他们回去。当时我对于这个事情一直很抱歉，毕竟当时上牌组跟我们讲是10点左右搞定，耽误他们1个多小时。
所以第四天应该本人上午去选号的时候，我就又6点开车去客户住的地方，亲自车他们去选号。（选号的地方离我们住的半个多小时，我先开车半个小时到客户那边，再40分钟去选号所）
到了这里，我也算用心用力了，毕竟我们很多销售是叫客户自己去，他们陪都不陪的。但是精彩的来了！！！想想都气！！！
选号后第二天他们过来提车，车主夫妻还跟3位朋友过来，喜庆嘛，能理解。在告知了基本的交车注意事项跟车辆信息之后，因为新车在排队洗车，我就带客户收银处那边交接资料。女车主跟我有以下对话：
XX生，你有红包吗？
什么？红包？有啊，我等下拿红包给你！（我以为客户要拿红包袋放车上喜庆）
那红包里面要包钱哦！我们那边提车习俗销售要包红包的！
额~~~好的，我等下放个红包上去（我打算放个18这样好意头就算了，我们这边可都是客户包红包给销售，唉，当时就是想说就算了，不争辩了）
放多少啊？
发个58意头。（妈的你问我放多少，我难道说放18啊！！！！你怎么会好意思问放多少？？）
我们那边放有规矩的，要168,268,368！才是好意头！
我们这边红包都是客户给销售的。（这里讲下，可能有些人以为汽车行业销售提成很高，我在这里很明确讲下，不一定的，有热销，有难卖的车，这客户的提成我就只有450）
那这个是你们那边的，我们这边就是这样，你会做，我也会做的.
这样我就放个168祝你一路发（天真的我啊，我以为她说会做，是会回封个红包，这样不会差太多，后面证明我想多了，呵呵）
接着我去看车子情况，发现没有洗车，想着客户也在等，我就亲手洗吧。重点戏来了，在我洗了差不多的时候，女车主又上来了
你红包打算封几个？
什么意思？红包肯定是封一个啊！
我拿3个朋友呢，加上我的车，你应该每个人一个。（真人真事，再次强调）
一个人一个？168分出来4个吗？
不是，是一个人一个，一个168,。
额，你们那边这样的啊，那你们回封给我不是也要分4个，这么麻烦，你还帮给你朋友回封？（我这里想说一句，真的，我当时很疑惑）
不是，你封啊，我干嘛回封？
。。。。。。什么。。。。。。。。
我没有听错吧，大姐！！！你知道我内心现在有多么澎湃吗？你是猴子请来的逗比吗？
中间讲的话就不写了，反正她开始跟我算旧账，说什么迟到了上班（这不是你同意，我还车你们啊）什么车牌自己选的不好（你自己选的怪咯，我6点去车你，你怎么不说？）。。。。。。
我直接回了一句：要我给你4个红包，我还不如不卖这个车，我提成才450！
那你就封个450红包给我！
我压抑了我的洪荒之力！！！
我封就是封个168，毕竟我答应你，我说到的事会做到，你封不封那是你的事情，如果你觉得我买一台车要全部给提成，我这样的车也不会卖。我干嘛一大早没事又去验车，第二天又去车你，服务是要钱的。
然后直接交车。
后续他找我帮忙的任何事情，我都找直接推了，这种不会感恩的人，我不会花时间金钱上去，我守我的诚信，却不能改变你那小气的心。
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4、作为汽车销售，接待的客户要优惠这点我是能理解的，但是，有些人会觉得车子给我们赚钱是不行的，要比市场更便宜个几百倍，会觉得车行赚了我的钱我就要搞他，这点我就不能理解了，开门做生意不是应该的吗？中国人靠关系，你找到关系介绍买车公司都要有点利润，你没有关系还想要求关系的价格，这点其实我觉得都有点无理的，不过这些人也是极少数。今天这个人，靠关系买车的，但是我很无语的那种。
我在公司那边的人际关系还算好的，上上下下，从保安到财务关系都不错，所以介绍买车的同事也多。
话说某天，我们的厨房大叔介绍一个朋友过来买车。通常介绍的客户我会问他的情况，有时还不一定推荐自己的品牌，不过这个人很确定告知说就要XX车了，竟然这样我就告知了贷款跟上牌还有汽车精品的问题，最后说了一个价格，这个价格这么跟你们说吧，可能你过来谈个3个多小时，或者你去了3-4家对比，最后会给你，当然这个价格在领导那边可能也是还是有那么一点点空间，毕竟客户没有说当初定，对于介绍的客户我是有一个理念的，不强迫。你觉得可以我再去做最后的申请，毕竟价格权限是一级级的，而且是可能市场一变动也会改变，这些我当然也告知客户了，客户表示回去考虑，那就回去考虑呗。
过了几天的周末，我在办公室坐着处理事情，我售后的同事过来找我，说有一个朋友介绍的朋友要买车。出去一看，各位看官，没有错，就是那个客户，当时这个客户在我心里评价低了很多，你找人介绍的找到我，然后又去找另外的人找其他人谈？？？本来我们这个行业，对于客户归属就比较敏感，如果你觉得我服务不好找其他销售我算了，如果你是自己过来也算了，你朋友介绍过来的，你几个意思？？？
估计他没有想到他找到的另外一个人介绍找的还是我，不过脸皮厚的他一点都不尴尬，厉害了我哥！
好吧，我按下了我的洪荒之力！既然你今天要签，那就聊呗~~~
这次他就是要求价格，找了领导，讲清楚是员工介绍的，最后申请下一个价格，比他之前的价格还低了那么一点点，我都觉得我超常发挥了，准备叫他去下定，他跟我回了一句：不急，我找了一个朋友介绍，认识你们这边一个人，又可以跟我少点钱。
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