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小孩玩手机游戏误充值3万多，怎么办？
客服,小孩,充值小孩玩手机游戏误充值3万多，怎么办？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
我记得好像有一则新闻是报道过这个事，说熊孩子用父母的银行卡在王者荣耀里充了好几万，后来被父母知道了，父母就报警了，然后警察也只是和那边工作室的人协商，结果是退回了一部分，好像之后天美就做了调整吧！现在好像不能协商退款了，如果再次遇到就只能认栽了
回答于 2019-09-11 08:43:50
能退回来，原文化部《网络游戏管理暂行办法》第16条明确规定，网络游戏经营单位应当按照国家规定，采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能，限制未成年人的游戏时间，预防未成年人沉迷网络。
所以，网络游戏开发公司应该退钱，也应按规定规范自身经营行为，避免此类纠纷发生。由于网络交易的虚拟性特点，决定了该类案件取证时一般比较困难，监护人往往是事后发现。当监护人发现未成年子女存在网络游戏充值后，应当及时对游戏的账户信息、充值记录等予以保存，并及时报案。
回答于 2019-09-11 08:43:50
打客服电话，提供夫妻身份证和孩子的证明，钱退过后，这三个身份证禁止再玩这个游戏
回答于 2019-09-11 08:43:50
联系游戏客服
回答于 2019-09-11 08:43:50
在需要官方客服申请退款，说明了情况就行了
回答于 2019-09-11 08:43:50
打电话给别人说明白事情能要点钱就要点挣钱不容易
回答于 2019-09-11 08:43:50
应该联系游戏官方，说明情况。但是已经充值了并且是孩子自愿情况下充值的，所以应该可以要回一部分，全要是不可能的，毕竟家长没有看好也要承担一部分责任，不能全算在游戏运营商的头上
回答于 2019-09-11 08:43:50
合理联系官方 申请退款
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个得设置密码，支付时是要密码的，之所以会造成误充，大多是上了年纪，又不怎么懂手机功能的家长。支付没设置密码，手机丢失会更麻烦。之所以小孩会误充，是家长放心孩子，认为孩子不懂手机，相反，现在小孩的吸收能力超强，早就对手机非常熟悉，加上对金钱的价值认识不足，充一块跟一万根本没什么区别，所以平时也要培养孩子的认知能力。
回答于 2019-09-11 08:43:50
联系游戏商家申请退款，其实这也是一个目前社会普遍的一个问题，随着手游普遍全国，难免有这种情况，尤其是小孩子，没有任何防范意识，只顾娱乐，应该及时联系商家客服申请退款[灵光一闪]
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