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年前培训班交的学费,因疫情不能上课,老师不退款、只说等通知,合理么?有何依据?
疫情,培训班,培训机构年前培训班交的学费,因疫情不能上课,老师不退款、只说等通知,合理么?有何依据?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
1.目前疫情情况具体什么时候可以完全出门上课还暂时不清楚,所以培训机构还没有做出退费的处理也是可以理解
2.如果后期培训机构可以把现在缴费的钱拿到后面春季班上去,这也是一种处理办法
3.如果培训机构纯粹收了钱,也没有办法弥补家长们的没有上课的问题,那这个费用一定要退。
所以,具体怎么处理还要看他们是怎么处理这个问题的。
如果无法确定无法上课,费用一定要退。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我给孩子报的舞蹈班,从2020年12学费就要求退费,到现在机构一直再拖,就是不给退。我拨打12345求助,也没什么效果。还有什么办法吗??
回答于 2019-09-11 08:43:50
我认为也合理。
因为疫情,目前很多企业都没有复工,培育机构,学校,幼儿园都没有开课。
没有开课,孩子没有上学就没有发生学费。
我这里不论什么原因孩子不上课了学费都向后延续。
确定不在我这里学习了,剩下的学费无条件退返。
但有些机构在学生交费的时候会跟家长说明,因为促销打折等优惠不退学费的,这个需要协商解决。
疫情期间不开课,财会都没有上班。我的工资都没有发。
这种情况下退费,老师让等消息也合理。
如果决定不继续学习了,可以先跟老师打招呼,询问能解决的时间。等疫情结束再去办理。
回答于 2019-09-11 08:43:50
定课,说你要上课,从而提高成绩。疫情后,我想你还会这样。所以看你自己是长远补课吗?是的话,退了没有必要。
回答于 2019-09-11 08:43:50
今天在群里写了一句话:我们无条件退费![祈祷][祈祷][祈祷]
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先我觉得作为培训机构,应该首先主动的站在家长的立场上,为家长考虑,比如说暂停课时或者是延长时间,提前给家长做一个沟通,而不是等待着家长主动的来找到我们。提前发一个公告,告知家长学校目前针对疫情做出的一些调整,得到家长的理解和认同。
那么其次呢?就是积极的开展线上免费课程、组织家长群学习、互动、答疑。沟通让家长知道我们在做什么?传达一个正能量、和积极面对疫情的态度!这样就可以提前解决好要退费的家长问题了。
最后如果仍然有家长要退费,就做深入的电话沟通,主要是站在家长角度关心询问退费的原因,找到问题的原因,针对性的解决问题。
如果确实不是因为机构的原因导致家长退费,比如搬家,或者其他不可抗拒的因素,建议直接退费,可以赢得家长信任和口碑的传播。
回答于 2019-09-11 08:43:50
不可抗力规定在我国《合同法》第117条、第118条以及《民法总则》第180条,其是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
此次肺炎疫情,爆发迅速,全国各省市在短时间内一级响应,不少城市陆续颁行暂停公共交通运输、禁止开展聚会活动、春节假期延长等病毒阻断举措。人民群众对以上疫情与各项行政举措不可预见,更不能避免疫情传播以及正常生产生活受到行政措施的影响,且至今疫情仍在蔓延,对症药物的研发尚需时日,各项行政举措仍常备不懈。
对照SARS期间,《最高人民法院关于在防治传染性非典型肺炎期间依法做好人民法院相关审判、执行工作的通知》“因政府及有关部门为防治“非典”疫情而采取行政措施直接导致合同不能履行,或者由于“非典”疫情的影响致使合同当事人根本不能履行而引起的纠纷,按照 《中华人民共和国合同法》第一百一十七条和 第一百一十八条的规定妥善处理”。即:“因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。”“当事人一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明”。
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