您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

七天前在实体水果店买了一箱店家说很甜的猕猴桃，然而现在发现质量不行，要求店家退还店家冷处理，怎么维权？

水果,店家,顾客七天前在实体水果店买了一箱店家说很甜的猕猴桃，然而现在发现质量不行，要求店家退还店家冷处理，怎么维权？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

七天前在实体水果店买了一箱店家说很甜的猕猴桃，然而现在发现质量不行，要求店家退还店家冷处理，怎么维权？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为消费者，在购物中如果买到有质量问题的商品，都有维权的权利，但是在为自己维权之时也必须是建立在合法、合规、合理的前提条件之上，所以我认为，如果你是在七天之前在实体水果店买了一箱店家说很甜的狲猴桃，然而在七天之后的现在才发现质量不行，想要去找店家维权，显然是不属于合法、合规、合理的范畴之内的诉求。因为：



一，你购买的猕猴桃是水果，而水果又都属于保鲜保质期很短的生鲜产品，所以既使是在超市中出售的水果，保质期也只会定在一到两天之内。

二，至于店家说猕猴桃很甜也并不是店家在欺骗顾客，当然，一可能是他做生意的口标用语，二却可能是猕猴桃真的很甜，因为，水果都是经过种植的天然食品，不可能个个都是甜的，而且它们的甜度也会跟它们各自的种植环境、个头大小、成熟度高低以及人们不同的口感需求有关。……



所以我认为，作为消费者的你在七天之前买回家的水果，却在七天之后才发现有质量问题，显然是你自己的问题：

1，因为让水果的收藏期过长而引发了水果的变质。

2，或者是保存水果的方法不对而引发了水果的变质。

3，为什么不把购买回的水果在两天之内吃完？为什么不在两天的保质期内去找店家做退换货的维权处理？

所以我认为，你在把水果购买回家的七天之后才发现有质量问题时再去找店家进行维权，肯定是不属于合法、合规和合理范畴内的诉求，也无怪乎店家会对你做出冷处理，因为，每一种生意都有其经营的规范和法则，对于属于保鲜保质期都很短的水果的经营，如果都能让作为消费者的顾客把水果买回家后，却因为收藏期过长或者保存方法不当而导致变质发烂的水果来找经营的店家维权的话，那水果这门生意肯定是做不下去的！你认为呢？


回答于 2019-09-11 08:43:50

对于这个问题我是深有感触呀，因为我在以前就遇到过同样的问题，但是我的处理办法，就是叫买家直接打消费者投诉电话，然后由专业人员直接和我进行沟通，因为和买家直接进行沟通的话，

实在是行不通的，毕竟买家即然找过来了，那么就说明他不懂水果这方面的知识，而一但他不懂这方面的知识了，那么怎么和他沟通多是没有好结果的，所以还不如和那些专业人员谈谈，

后来等到专业人员来了以后，我就直接告诉那些专业人员，这位顾客前几天在我这里购买了一箱水果，然后过了一星期说是质量不行要来退货，所以你看看这件事情怎么处理吧，等到我把事情前因后果说了一遍以后，

那些专业人员直接告诉顾客，我这方面是没有多大问题的，毕竟水果这种东西本就是一个不容易储藏的东西，何况这些水果到底是不是在我店里购买的，还是一个未知数了，毕竟时间已经过去七天了

所以这位顾客以质量不行，就要来退货的行为肯定是行不通的，而然就算是这样那位顾客还是不依不饶的，后来店里的其它顾客也看不下去了，也过来帮我说话，于是那位顾客只好选择作罢了，

但是最后我还是把那箱水果收下来了，但只是退回一半的钱而已，因为有些水果已经不怎么新鲜了，所以肯定不能以原价退回的，而且就在收回水果的时候，我就把这箱水果免费分给了今天前来的顾客



最后小结：水果这些东西本来就是不易储藏的东西，所以要是过了几天再来退货的话，肯定是行不通的，何况在购买水果的时候，顾客肯定是尝过以后在购买的

回答于 2019-09-11 08:43:50

ni自己的问题…还需维权么？

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在的猕猴桃都是去年冻在冷库的，软了也就坏了