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艺术培训机构如何卖体验课?
家长,机构,孩子艺术培训机构如何卖体验课?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
和成绩见证注重结果相对应,教学见证注重的是过程。
我们可以向家长介绍机构的课程体系。比如在第一个学期的课程中,孩子将学习到哪些方面的内容,可以练习哪些作品等。
另外,我们也可以在机构的大厅里设置照片墙,粘贴一些往期上课、活动的照片等,或者让家长参观正在上课的班级,让家长直观的看到机构教学的情况。
教学见证可以帮助家长了解机构的教学情况,这些照片、视频、甚至实地参观,远比我们空口去说自己机构的教学水平如何要有效的多,有了这些眼见为实的证明,家长就更容易认可我们的机构。
④ 学术见证
学术见证主要指专业人士或专业院校对机构的评价。比如当地某著名音乐学院的教授,曾来机构参观指导,并给予高度评价等。
学术见证和政府见证一样,是通过一些更高层次的证明,体现机构的教学水平,获取家长对机构的信任。
学术见证主要指专业人士或专业院校对机构的评价。比如当地某著名音乐学院的教授,曾来机构参观指导,并给予高度评价等。
学术见证和政府见证一样,是通过一些更高层次的证明,体现机构的教学水平,获取家长对机构的信任。
⑤ 师资见证
家长除了需要了解课程体系,也需要了解机构的师资水平。老师的介绍可以是面对面沟通,也可以在机构大厅贴上优秀教师的宣传海报。
介绍老师的毕业院校、执教经历、专业方向、比赛获奖情况、学生成绩等等与专业相关的内容。
师资见证可以让家长充分了解机构老师的水平,当我们展示出经验丰富,专业过硬的师资团队时,家长会更容易留下了。
家长除了需要了解课程体系,也需要了解机构的师资水平。老师的介绍可以是面对面沟通,也可以在机构大厅贴上优秀教师的宣传海报。
介绍老师的毕业院校、执教经历、专业方向、比赛获奖情况、学生成绩等等与专业相关的内容。
师资见证可以让家长充分了解机构老师的水平,当我们展示出经验丰富,专业过硬的师资团队时,家长会更容易留下了。
⑥ 素质见证
家长为孩子选择素质机构,一方面是希望孩子学习技能,另一方面,肯定也希望孩子可以在学习过程中锻炼某些素质。
所以在介绍成绩的同时,也要向家长介绍课程可以提升孩子的哪些素质。
比如美术课程可以提高孩子的审美,国画可以培养孩子的国学素养,围棋课程提升孩子的思维能力和注意力,跆拳道可以让孩子强身健体,锻炼孩子坚强的品质等。
以上就是在课前我们需要向家长介绍的内容。这六个方面的介绍是家长对机构的第一印象,对于家长将来的选择有着至关重要的作用。
如果我们在一开始,就能为家长树立一个专业权威的形象,那后边的引流转化都会轻松很多。
家长为孩子选择素质机构,一方面是希望孩子学习技能,另一方面,肯定也希望孩子可以在学习过程中锻炼某些素质。
所以在介绍成绩的同时,也要向家长介绍课程可以提升孩子的哪些素质。
比如美术课程可以提高孩子的审美,国画可以培养孩子的国学素养,围棋课程提升孩子的思维能力和注意力,跆拳道可以让孩子强身健体,锻炼孩子坚强的品质等。
以上就是在课前我们需要向家长介绍的内容。这六个方面的介绍是家长对机构的第一印象,对于家长将来的选择有着至关重要的作用。
如果我们在一开始,就能为家长树立一个专业权威的形象,那后边的引流转化都会轻松很多。
2. 课中
对于课时较长的深度引流课,我们需要注意课中和家长的交流。也就是每节课后,我们都要和家长进行沟通、回访。
方便家长了解孩子学习情况,也便于老师了解家长的续班意向。
家校沟通常用的方式一般为建立微信群、电话回访,或者制作私人回执卡。
私人回执卡可以包括家长眼中孩子是什么样,家长希望孩子通过这个课程有哪些进步,家长对机构的期待等。
这样便于我们更快的了解家长的需求和痛点。
此外,在沟通中我们一定要突出孩子的变化以及孩子对课程的兴趣。
因为孩子虽然可以在课上拿出作品,但孩子的进步和变化不一定是明显的。
这就要靠老师的沟通,让家长意识到孩子在课上的收获和进步,从而认可我们的课程。
3. 课后
通过上课期间的交流和了解,我们可以把家长按照续班意向归为ABC三个等级。
A类家长是指对机构比较满意,续班意向强的家长。
B类家长是指没有拒绝续班,但是还在对是否续班犹豫不决的家长。
C类家长是指续班意向很弱,或者已经确定不续班的家长。
A类家长是指对机构比较满意,续班意向强的家长。
B类家长是指没有拒绝续班,但是还在对是否续班犹豫不决的家长。
C类家长是指续班意向很弱,或者已经确定不续班的家长。
对于意向较强的A类家长,我们可以向他们介绍课程优惠以及后续正课的具体细节,吸引他们尽快续班。
对于犹豫不定的B类家长,我们可以通过沟通,了解他们对于课程的评价,看看他们的需求和疑惑究竟是什么,再对症下药推荐课程,或是向他们介绍机构的其他课程。
对于续班意向弱的C类家长,如果不能满足他们的需求让他们续班,就要根据他们的特点,对这些孩子的资料进行整理存档,便于以后邀请他们参加其他类型的活动和课程。
整个服务流程,都是为了让家长看到机构的专业性,以及机构老师认真负责的态度。家校服务做的好不好,会直接影响到家长对于机构的印象,从而影响体验课的转化效果。
对于文化课机构来说,分数的提高就是最好的结果呈现,而素质类机构却没有这么刚性的评价体系。
但是素质机构却可以利用自身课程的丰富性,为家长提供更具有仪式感、可视化的结果。
1. 可视化
没有硬性的分数指标,孩子的作品和成果就是可视化的结果。
比如孩子在课上的绘画作品,练会的曲子,或是学会的一套跆拳道技术动作等,这些都是具体可见的。
这些内容一方面可以在结果展示的家长会上表演,另一方面也可以融入到日常家校沟通中。
比如老师给孩子拍的上课的照片,或是下课发一条朋友圈表演某某小朋友哪里进步了等。
对于素质类机构来说,这些就是代替硬性分数的成绩证明,可以让家长看到孩子的进步和成果。
2. 仪式感
虽然体验课只是一个短期的课程,但是结果呈现时一定要有仪式感,让家长看到机构对孩子的重视。
课程结束后,我们可以为孩子们办一个成果展示会,邀请家长来做观众,让孩子现场展示自己的作品,表演自己学到的才艺。
此外,机构校长和任课老师也要在展示会上发言,点评孩子的表现,汇报孩子在学习过程中的进步和变化。
最后,还可以设置颁奖环节,当众为孩子颁布结业证书,并针对孩子的特点颁发不同类型的小奖状,比如纪律进步奖,才艺小能手等。
体验课的目的,就是让家长看到孩子的进步和成果,从而选择继续续班学习。所以在成果汇报的环节,我们要全面的向家长展示孩子的收获和进步。
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