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当前的旅游市场环境下,传统旅行社要做好哪些才能提高自身竞争力?
旅行社,传统,旅游当前的旅游市场环境下,传统旅行社要做好哪些才能提高自身竞争力?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
选择好的旅游资源,价格透明,服务贴心!
回答于 2019-09-11 08:43:50
03年的非典对旅游来讲也是致命一击的,从事旅游行业人员现在还记忆犹新。今年春节的新冠肺炎也是,只是黄金周的时候来临的,旅游行业的损失惨重,有的地方淡旺季分明的,要想恢复到19年前的水平,最起码需要一年以后了。像武汉旅游行业那是损失相当惨重的。全国其他相对好些,现在已经恢复旅游行业复工复产了,海南省旅游行业也在缓慢复苏,较03年非典时期恢复的比较好,可以查找03年资料以现在对比。
首先,大旅游环境下的旅行社,再次碰到疫情的时候如何面对今天的情况。非典过后,旅行社反思的是如何将传统产品单一化,向多元化发展,让旅行社随时止损。旅行社多元化已经布局十多年了,所以这次的新冠肺炎突击,损失没有03年非典严重。
其次,旅行社传统项目,主要是接待旅游团,跟目的对接就是地接一手操办,没有达到资源共享。现在旅行社开发网络云游,随着5G的发展,不出门也能游世界,只是缺乏本地感悟。要结合本地资源,结合游客体验。例如从河南到海南旅游,那么内陆过来不当看海,还需要了解海南文化。对本地的水果,开发本地果园乡村游,海南一年四季水果飘香。旅行社一站式的开发,就会出现东方不亮西方亮的格局。
最后,这段时间旅行社整顿一下自身的资源,协调周边旅游行业,从事多元化经营。发展5G云旅游,开发新产品。例如武汉云游看樱花。跳出传统怪圈,结合当今科技,提升内功,让旅行社焕然一新。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1.队伍建设待加强:传统旅游企业大多小而散,从业人员大多依赖所谓经验,真正的旅游知识和行业发展态势的专业素养普遍偏低。在新人迭代,专业化更强的今天不通过加强学习专业知识而推动团队进步就意味着退步。
2.营销手段要多样:传统旅行社的业务开展大多依赖原有人脉关系,移动互联网的新态势下OTA,旅游电商等本就抢占了很多客群。旅行社如不懂借助互联网等新型营销工具来拓客就逐渐会被淘汰。
3.产品定位需准确:各旅行社虽说经营范围都是一样的,特别是组团为主的传统社,如果不能从自身实际情况出发还是一味的\"拿来主义\",面对林林总总的旅游线路,不注意产品及自身的主体客群分类,就简单的作为一中介转手卖出,必将逐步萎缩直至出局。
另外,这个话题很大,不是简单的几点就能概括的了的,欢迎探讨。
回答于 2019-09-11 08:43:50
很高兴能够回答您的问题。
当今的旅行社行业同质化比较严重,价格混乱,品质也是参差不齐的,要提高竞争力,我有以下几点观念。
第一:要优化产品的层次,因为客人的预算是参差不齐的,在这种情况下,还要有所侧重,比如说倾向于推广品质游,这样会更让游客记住你的定位。
第二:要不断的创新,有些旅游线路已经处于老化的状态,或者本地区的旅游者大部分已经去过的地方,我们要么需要开发这些目的地的新元素,打造新的主题,或者开发新的旅游目的地,吸引一波喜欢尝试新旅游目的地的游客,只有不断创新,才能立于不败之地。
第三:找准自己的定位,打造自己优势领域品牌效应,做一方的王者,这样才会更有市场竞争力。
第四:坚持以品质为主,服务为辅,做好旅游的服务本质,打造好口碑,未来是属于那些认真做旅游,做高品质的旅游公司。
第五:将来可能在5G的环境下,私域经济可能会是发展的方向之一,做好自己的社群,利用新的传播方式去推广,使其受众群体加大。
以上是个人见解,如有不对,还请斧正,谢谢。
回答于 2019-09-11 08:43:50
建立属于自己的私域流量,培养稳定忠诚的客户资源。
随着品牌平台公域流量的不断扩大,传统的旅行社的资源优势已经不复存在。
所谓胳膊拧不过大腿,传统旅行社要学会曲线救国,农村包围城市。
大家都知道,如今的旅游资源随着信息化、平台化的发展,已经不属于任何壁垒。人们可以通过某平台直接获取自己想要的信息和物品,而摆脱旅行社也成为现代出行的一种趋势。依靠旅行社出行成为了一个可有可无的方式。
传统旅行社要迎合现代人的出行需求,提供个性化产品。
深耕本土资源,善于挖掘新的小众路线,将团体出行、长线出行扩大到小范围、短线出游。譬如开拓城市周边户外路线,制定1~2天的线路计划,每个点安排细致,吸引城市范围内的客户。周期性、多频次的组织出游,建立自己的客户群,通过稳定输出高质量产品、经常维护交流,培养忠实的粉丝客户。这会成为未来持续稳定收益的重要组成部分。
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