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当前的旅游市场环境下，传统旅行社要做好哪些才能提高自身竞争力？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 现在的旅游市场多元化发展，竞争也日益加剧，许多传统旅行社曾经引以为傲的资源优势都被逐渐削弱甚至不复存在，那么在当前的旅游市场环境下，传统旅行社要做好那些才能提高自身竞争力？


回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我从游客角度看，传统旅行社应该：

利用资源优势，因为旅行社掌握大量景区优质资源，在这方面动脑筋，在方便游客上下功夫。不光抓大批组团的，也抓零散的。地接社，要车接车送，控制住车站码头客流集中的地方。我的切身体验是，有的地方，下车有人接，免费或适当收费；有的地方，走到景区没人理。可谓是天壤之别！

利用好互联网+ ，加什么？加同行的整合，团结就是力量。这个很重要，各自为战，甚至互相拆台，伤了和气，损害了自身发展。加各行各业，加各种各样的群。广交朋友，让利于人，当好总舵主，总瓢把子。不然的话，就面临各种“野团体”的包围，甚至丢掉饭碗。

诚信为本，与游客建立互信。与欺骗游客，绑架游客强买强卖的组织或个人彻底决裂。游客对那种旅行中被迫买东西的行为深恶痛绝。对此各地兴起大批的户外活动组织，抢走大量游客。他们在游客快结束行程的时候，给出半天时间自由买东西。可以借鉴。

不断创新，与时俱进。形势在发展，时代在前进，旅行社要居安思危，走出办公室，下到景区，下到市场，做市场调查，适应当下旅游市场需求，创出一片新天地！

（图片来源于网络）

回答于 2019-09-11 08:43:50

我国旅游业发展的良好势头不可能因受新冠疫情冲击而逆转，“自然、健康、协作、发展”。还是很重要的。旅行商应多和和媒体之间合作，使旅游市场快速升温。为了适应新市场特点，要先启动市场的主打产品，→进而推出精品旅线路。这里只针对我自己目前操作的线路先前不足和后期要加强的做点梳理。①：加强落实各景区政策作出相应行程的调整。②：马上微信、打电话和各家旅行社沟通，作出相对产品和宣传。③：拓宽视野、观察主要对手的弱点，形成自己的优势。 ④：可尝试实行联合操作，优势互补。在客源市场互相倚重。 ⑤：可以尝试线上票务合作。

回答于 2019-09-11 08:43:50

题主，你好，很高兴回答你的问题。

旅游行业其实是一个几乎没有门槛的行业，基本上任何人都可以进入这个行业。

传统旅行社不仅面对着线上OTA的竞争，同时也面对同行的竞争。即使你今天出一个爆款线路，明天就能有一大批的同行跟进，所以让人感觉传统旅行社很难做。但其实，仔细观察一下，即使生意难做，但还是有很多旅行社发展的很好。我的建议如下：

1、提升服务品质。旅游产品，最终卖的是服务，而不是资源。旅行社只是将市场上的资源打包，以批发价购买回来后，再零售给个人。所有的资源都是公开的，不管是同行还是个人都能单独买到。因此最后比拼的就是服务，服务好，比什么都好。

2、提供差异化服务。很多传统旅行社习惯于接待大团，而不习惯于接待个人或者小团体。对于个人需求单几乎没兴趣。其实传统旅行社就可以从这一方面入手，大团是重点，但是对于个人或者小团的出行需求不可忽视。可以根据个人的需求特别定制临时路线，提供服务，满足这一部分人的要求，做出口碑了，也是一大业务来源。

3、要有自己的产品路线。很多传统旅行社其实都是没有自己的产品路线的。他们都是从大的旅游批发商那里拿到路线，帮旅游批发商收客，获取“人头费”。这样的传统旅行社，完全受控于批发商，赚的钱也是“二手钱”。只管收客，获得“人头费”后完全不用自己操心，都由批发商来完成后续步骤。虽然这样自己轻松，但你也同时失去了市场。因此，不管如何，一定要有自己的产品线路，能够自己独立组团发团。只有这样才能赚“一手钱”，只有赚“一手钱”才是真正的“值钱”。

4、下沉式发展。不要等客人上门咨询，一定要主动推销。传单、活页、宣传册等做的精美一些，下沉到小区、企业等上门推销，主动获取客源。线上OTA虽然发展很快、很大，但是还是有很大一部分群体是通过线下实体店来报名的。这也可以从这几年途牛、携程等OTA大力发展线下门店可以看出来。而且线上OTA的商家有一部分比例的费用是需要交给平台作为中间手续费的。因此无需惧怕OTA，只要你能控制成本，同样的路线肯定能比线上产品便宜。

行业市场很大，但是竞争也很激烈，所有还需要能够沉下心来，努力做好。

以上，共勉。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我之前也是一名传统旅游行业的从业者，这次疫情发生以来，之前的旅行社同行们过的都很痛苦，尤其是有境外组团的旅行社，不是能不能存活得问题，而是需要赔多少钱的问题了。

我觉得在目前的旅游市场环境下，我觉得传统旅行社必须要进行互联网化了，虽说目前旅行社都上了OTA平台，游客报名已经可以线上进行了，但是只是收客的过程进行了互联网化，整个旅游过程呢，还是非常传统的导游带团模式。游客的旅行过程中的互联网化改革，势在必行了。

简单的说，就是旅行社除了团队客户以外，一定要开始重视散客和自驾游客户，这些客户本身都有旅行的需求，但是旅行社几乎没有参与这部分游客的旅行过程。这一部分的游客还是有着很强的导游讲解需求的，但是呢，传统的旅游导游没有办法这样碎片化的提供讲解服务，这个时候如果旅行社能把散客和自驾游客抓住，必然能在疫情之后快速提高竞争力。

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